Отдыхала С друзьями в
декабре 2021
- Рекомендую отель
06.12.21 - 13.12.21
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Всё не плохо. Но администрация отеля плохо реагирует на просьбы туристов.
Заселение.
Мы приехали уже в завершении ужина. В 21:00. Несмотря на это нас покормили. Показала письмо с топхотелс. Нас заселили быстро. Дали карточки на полотенца для пляжа и для номера. Номер дали не плохой, но дальний. Нас три человека. Номер стандарт два+1 кровать дополнительная. Попросили поставить хорошую кровать. Кровать в номер ставить не торопились. Несколько раз звонили на рецепшен. В итоге в час ночи нам принесли раскладушку в виде кровати и матрац. Так она и осталась в нашем номере. В номере было одно грязное одеяло. На четвёртый день мы выпросили нормальные одеяла для всех.
Сразу после заселения пришлось идти через весь отель на рецепшен ща полотенцами для номера. Это очень не удобно. Почему сразу карточки не обменяли, когда выдали?!
Номер.
Номер просторный, вид на зелёную территорию и кусочек бассейна. Французский балкон. Кондиционер работал, но не отключался. Пульта не было. На просьбу отключить кондиционер администратор не реагировал. Спустя трое суток он потёк и в номере случился потоп. Рум сервис и мастера мы ждали два часа в номере. Говорили, звонили, напоминал. И только, когда я пошла на рецепшен со скандалом, только тогда к нам в номер прислали работников.
Что бы у тебя в номере что-то сделали, то вы должны находиться в номере. Согласитесь, что это не нормально приехать отдыхать и часам сидеть в номере в ожидании чуда. Соответственно, кондиционер наконец-то починили и дали пульт. В номере провели уборку. Больше после того в номере уборки не было.
Еда.
Еда вкусная. Мясо и рыба были всегда. Можно поставить твердую 4.
Пляж.
Два пляжа. Платный и бесплатный. Что бы на бесплатном пляже отдыхать на лежаке, то придется ехать первым трансфером. Риф - так себе... Мини бар без алкоголя
На платном пляже Риф интереснее и живее.
Анимация.
Анимация на пляже и у бассейна отличная.
Вечерняя анимация тоже зажигает.
В целом отель не плохой. Но хотелось бы, что бы администраторы своевременно реагировали на просьбы салихг гостей.
Анна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новые полотенца
анимация.
Минусы отеля
Не убирают. Долго устраняют проблему.
Добавлено
05.01.22
19:04
(1 968 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:19 21.06.23
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Sharminh Inn и желаем Вам хорошего дня!
От имени всей нашей команды разрешите выразить Вам искреннюю благодарность за то, что Вы посетили наш отель.
Организация хорошего отдыха является нашим главным приоритетом. Все Ваши комментарии уже переданы руководству отеля для дальнейшего совершенствования качества предоставляемых услуг.
Надеемся увидеться с Вами снова в нашем отеле Sharming Inn.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sharming Inn.
Добавить комментарий
Добавить комментарий