Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2022
- Рекомендую отель
07.01.22 - 15.01.22
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель рекомендую, если незначительные минусы вас не пугают.
Питание: разнообразное, но не круглосуточное. Еда понравилась, особенно десерты (мои фавориты пончики и крем-брюле). Очень красиво и эстетично (но на вкус очень похоже, один и тот же бисквит и взбитые сливки, только по разному украшены). Отдельно отмечу десерты без сахара, молодцы! Вкусная, свежая и мягкая выпечка (булочки на завтрак), эклеры. Много фруктов, в январе клубники не было, только на украшениях блюд. Понравились порционные блюда. Очень вкусные баклажаны, много этнической еды, но не острой, адаптированной к европейскому вкусу. Морепродукты были часто, но не каждый день. Блюда на гриле (индейка, утка, тунец) вкусные и не сухие. Супчики, особенно овощные. очень достойные.
Рестораны А-ля карт. Были в рыбном и французком: не понравилось. Еда уж очень похожа на то, что готовят в основном ресторане. Во французком было ощущение, что пытаются выгнать - быстрая смена блюд, потом выключили музыку, стали собирать посуду... В рыбном сидели долго, еда не впечатлила, но атмосферно. Со слов других постояльцев - в ливанском и японском вкуснее и интереснее, сама не была, не могу сказать.
Алкоголь: вот тут вообще большой пробел. Начиная с хлипких пластиковых одноразовых стаканчиков и алкоголь соответствующий. Полное отсутствие хоть каких-то коктейлей (свою барную карту бармены не знают), а если попросишь, то все коктейли на один вид и вкус. Алкоголь бывает разный, но чаще всего разбавленный (один раз вообще была вода цвета рома в главное ресторане). Пиво водянистое. Короче, это не конек этого отеля. Но бармены шустрые, когда попросили бокалы стеклянные для шампанского сразу их выдали (шампанское было свое из дютика специально для праздника везли, в отеле шампанское 1 вид сухое 35 долларов)
Территория: большая, ухоженная, отмечу разнообразие растений и цветов (и петуньи, и канны, и кактусы, и много других), качели, перголы. Территория общая с отелями Charmillion sea life и Charmillion garden. Ходить можно везде свободно, везде красиво. Но, на территории Charmillion garden и рядом с отелями идет неактивная стройка (стоят пустые недостроенные корпуса, работ шума и пыли нет), эстетически пустые окна и арматура не самое красивое зрелище. Эти 3 отеля стоят особняком от других, вокруг пустыри. На территории отелей есть вся необходимая инфраструктура, но без излишеств. Несколько магазинчиков (шлепки, купальники, сумки, еда), аптека. Живут удоды, ходит белая цапля, несколько кошек с котятами (дети в восторге).
Безопасность. Создалось впечатление, что отель хорошо охраняется - строгий контроль на въезде на общую территорию, военный на входе (правда только днем), рамки, просмотр вещей, контроль браслетов. Но вот с антиковидными мерами не очень: персонал без масок и перчаток, поверхности не видно обрабатываются ли, масок на решепшене почти нет (по запросу один раз выдали одну), но стоят санитайзеры. Тут с ковидом, надо быть честным, это не к данному конкретному отелю, а везде в Египте так - и на бульваре Сохо, и в такси, и в аэропорту, и в других отелях.
Анимация. Я вообще еще с пионерского прошлого не люблю эту коллективную тусню,но ребята мне понравились - ходят, ненавязчиво общаются, доброжелательны, приветливы - по несколько раз мягко приглашали и на игры, а в детский клуб (а мы были с детьми), и на шоу. Прямо твердая 5 с плюсом.
Персонал. Все, включая уборщиков, говорят на русском (некоторые неуверенно, но стараются). Улыбаются, пытаются помочь. Отдельно скажу про службу отеля, на которой есть 3 русскоговорящие девушки, всегда на все вопросы ответят, с готовностью (и искренне) помогут. Вообще создалось очень комфортное ощущение ненавязчивого внимания (что нехарктерно для Египта и арабских стран вообще). Персоналу 5!
Номера. У нас на 3х был Супериор, корпус возле ресепшена, частичный (очень) вид на море. Для ребенка 10 лет поставили отдельную кровать типа раскладушка. Я однажды на нее легла и не смогла встать (она сложилась)... Но у ребенка с ней проблем не возникало. Номер большой, но достаточно уставший. В санузле душ, биде, унитаз.
Пляж. С учетом зимы все понравилось (отель же виноват, что в январе ветер). Лежаков хватало в любое время, бассейн комфортной температуры (подогревается), в принципе чисто. Пляж на море песочек с крупными камнями - тапочки необязательны, но в них реально комфортнее. Можно купаться с пирса, там очень красивый риф, но достаточно опасные подводные течения. Можно купаться возле берега, рыбки не хуже и иногда даже интереснее, но безопасно даже в шторм. Водных горок в отеле нет.
Что нужно учесть: в январе днем температура теплая с 11 до 15, вечером прохладно (вплоть до необходимости куртки). Много москитов: у нас был первый этаж они налетали быстро, держим балкон закрытым, вечером на волейбольной площадке и в рыбном ресторане москиты набрасываются (купленный в той же аптеке спрей спасал, а вот их мази от укусов не действовали - фенистил лучше). Wifi в холе работает только когда мало людей, после заката набегают дети с планшетами и играми и даже сообщение в вотсап не отправляется. Аквапарк платный - 10 долларов взрослый, 5 ребенок. В аквапарке перерыв (в самое теплое время зимой - что странно), вода на взрослых горках не подогревается (наверное градусов 15-16). На шоу не была, но детям понравилось. Аниматоры приглашают вечером ехать в клуб, но тут я вообще не компетентна. Можно платно поиграть в бильярд (следите за временем, пару раз сотрудники пытались закончить игру раньше), а рядом детям покататься на машинках и подросткам на электросамокате.
Рекомендации (пожелания к отелю). Т.к. основной контингент отдыхающих это русскоговорящие люди, то прекрасно было бы сделать и информацию на русском (в некоторых местах есть информация на английском, арабском, немецком и итальянском языке, а на русском нету). Сделайте раздатку при въезде более современную, информативную (кстати, про бесплатный шатл информация только устная) и конечно на русском. Нет информации что и как работает, куда рекомендуется поехать, про аквапарк тоже только устно - как в Гарри Потере - если не спросишь, не узнаешь. И в правом женском туалете возле лоби и бара всю неделю лежал декор от двери, никто так и не убрал...
Резюме: отель достойный, немного усталый, но я рекомендую его рассмотреть. Если решусь еще раз в Египет, то возможно и вернусь,мне понравилось (3 раз в Египете, до этого желания вернуться не было).
Юлия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
персонал
территория
пляж
анимация.
Минусы отеля
Незавершенная стройка
трудности с алкоголем (его скорее отсутствие)
платный холодный аквапарк.
Добавлено
16.01.22
19:38
(6 308 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:32 22.01.22
Уважаемая Юлия!
Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель для проведения Вашего отдыха и поделились Вашим мнением о нем в таком подробном отзыве. Нам приятно было узнать, что именно наш отель изменил Ваше представление о Египте и у Вас осталось желание вернуться. По поводу некоторых Ваших комментариев, позвольте Вас проинформировать, что мы заменили компанию, которая поставляет алкоголь в отель и мы планируем провести тренинг барменам. Еще раз большое Вам спасибо, мы искренне надеемся, что Вы посетите наш отель вновь!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
14:54 07.06.22
Добрый день. Можно ли купить маски ласты и тд. в отеле . Или стоит в город поехать ?
17:52 14.06.22
Ласты и маски продаются в самом отеле. Мы ездили на такси гуляли на площадь где ночью фонтаны, нам понравилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий