4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Третий раз в отеле и, наверное, последний
Всем привет!
это был мой третий визит в Шри Ланку и в этот отель.
есть много чего рассказать
нас отдыхало 5 врослых и ребенок 7 лет
1. трансфер - не относиться к отелю , но во избижание неудобст могу посоветовать брать индивидуальный трансфер, так как мы прождали 2 туристов 2 часа , и при этом они не пришли. т только после 2х часов ожидания мы смогли уехать из аеропорта. учитывайте это , особенно если вы с детьми.
2. Заселение: мы приехали около 14-30 и еще ждали наши номера.
так как мы постоянные клиенты, нам сказали что улучшили категорию номера, но , в отеле просто нет номеров без вида на море, ну по крайней мере, я таких не видела. по этому это просто для галочки говорят. Так как мы были трое взрослых в одном номере - то доплатили и взяли фемили рум .
Номера хорошие, убираю хорошо , мини бар пополняют раз в два дня ( соки , вода, чай.кофе)
тапочки и халаты есть, ну их нужно просить - я позвонила на рецепшн и нам все принесли.
так жы мы брали утюг, который нам сказали дают на пол часа, но его так никто и не забрал из номера.
в общем -за номера и обслуживание номеров - 5 !
3. наверное самое главное - питание .
тут мы были немного разочарованны. питание , как по мне, на европейского туриста не направленно
Завтрак : ребенку не много еды. всегда есть овощи , омлет , бекон, вроде бы йогурт , но нужно добавить каши , по типу даже той же самой овсянки или каких то молочных каш. их нет просто, а завтракать 9 дней одними омлетами ребенок не будет .
порадовали фрукты - постоянно есть арбуз, ананас, папайя, меняються маракуйя, манго, гуава, карамболь , виноград, еггфрут (даже такое было). то есть на один прием пищи 9 завтрак, обед или ужин) обычно 5 видов фруктов. за это огромный +
десерты - обычно 5-6 видов. не больше. и не все вкусное
( ну тут на вкус и цвет )
так же на завтрак были соки - два вида фрешов - чаще всего микс и арбузный, раз или два был из деревного яблока , детокс вода тоже с утра есть ( вода с лаймом и мятой)
на обед не хватало нормального супа, прям очень не хватало. были супы которые вы сами набираете - тое сть, выбираете что вам ложить - говядина или морепродукты,ша и бульйон , и так же один суп отдельно, обычно какие-то суп пюре. но мы их ели редко, так как они часто бывали на молоке и прям сладкие.
голодными не будете точно , но и удовольствия от еды сильного не получите)))))
на ужин был выбор побольше - рыба бывала, свинина часто, салаты делали сами -овощи выбирали просто и соус, так как их сделанные салаты были по типу - яблоко в майонезе, лапша с бобами и тд. не очень вкусно
в обед и на ужин было не плохое мороженное, один раз за 9 дней был шоколадный фонтан
бывали морепродукты: кривека большая, красивая но вообще не сьедобная, холодная, тугая и резиновая и скрипела на зубах. просто ее закупали наверное в мороженном виде, размораживали и ложили на стол стразу. были крабы, которые утонули в их соусах, по этому не ела. 3+
десерты на 3+ .
напитки : шампанское давали даже на завтрак)))) в ресторане приносили из алкоголя пиво, вино, шампанское. соки, чай , кофе , вода
по этому напитам 5-
обслуживание в ресторанах хорошее. тебе сразу все принесут , уберут и спросят: "как дела?". ребята молодци. 5+
по ресторану летают мухи , от этого никуда не денешься, но бывает не приятно, когда муха падает в стаканы и тарелки (((((
Еще огромная рекомендация отелю сделать какой либо кенди бар, возможно хоть уголок на рецепшене, где есть бар, что бы там на протяжении дня можно было покушать сладости с кофем . просто были в других отелях этой сети - там намного лучше и есть разные такие заведения.
Бары по територии отеля - их, по моему, три. бар у бассейне , на рецепшене и вечерний бар возле сцены.
в эхтот раз в отеле было ннововведение , которое нас удивило и разочеровало - в большом бассейне , где есть бар запрещено купаться с детьми. раньше было можно. сейчас - нет. постоянно гоняют спасатели их.
не знаю, это нововвведение отеля или, как говорили в отеле, это новые требования в стране.
коктейли на 4, ничего особенного, не смотря на то, что много фруктов и можно было придумать что то другое, а так все стандартно как в Египте . не плохое пиво и даже дают орешки , текила не плохая.
Анимация
Скажу честно, самое большое мое разочарование. мы были в 2017 году, 2020 и сейчас в 22, так вот программа не поменялась вообще. ни на грамм.
Дневная анимация вообще не понятная- вроде бы начинаеться что то в 10-00, но по факту, например, аквааеробика в 12-00. в открытом бассейне под самим жарким солнцем. я и хотела бы ходить на такие мероприятия - но в 12 часов это опасно для нас. очень палит солнце . по моему аниматоры дальше были в детской комнате. но мы туда не пошли .
второй непонятный вопрос - мини диско в 17-30, когда многие дети купаються еще. наш малый любит мини диско, но не разу не был на нем . почему его нельзя сделатьв 20-00, или 19-30 ? после ужина? очень странно .
очень мало интерактива с гостями .
остается посоветовать руководству Риу на Шри Ланке пересмотреть тайминг анимации и програму. по моему за 5 лет можно было что то поменять.
из за чего едут в Шри ланку - океан. он тут очень прям опасный. за все три раза - в этом году, самый страшный был. пляж вымылся под углом , очень сильные волны и вода утягивает прям нериально.
у нас было два случая прям на грани. страшно жесть . даже по колено не зайдешь (((((
на пляже работают бич бои, мы каждую свою поездку туда находили на пляже Бабу (ударение на второй склад) , он говорит по-русски. мы с ним ездили и на тук туке в город, и на сафари на джипах. екскурсии дешевле чем везде. его номер +94775132911 (wats up)
что еще рассказать... с каждым разом все хуже или мы с каждым разом становимся все требовательней. не знаю, возможно.
но это мое субьективное мнение.
отель не плохой, но если брать что это всемирная сеть Риу - то на 4-.
Алена Чмиль оценила сервисы
4.5 Инфраструктура отеля
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Номера
4.1 Подходит для отдыха
2.0 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
Добавить комментарий
Добавить комментарий