4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Отель хороший,но персонал...
Дорога до отеля заняла чуть больше часа,по приезду подошла на ресепшен, дала ваучеры,паспорта и письмо от топхотелс. Девушка на рецепции была очень грубая,только с уже заселенными гостями щебетала,письмо кинула мне и сказала что для них топхотелс ничего не значит! Дала клбчи от номера,сказала идите смотрите. Номер дали ужасный,старый,убирали там год назад,весь в пыли,даже зайти страшно,а дышать невозможно. Попросила поменять номер,объяснила что он маленький, нас четверо и вообще там все в пыли,попросила другой корпус,скрепя зубами дала другой ключ,этажом выше такой же древний номер,на нервах пошла менять номер,это же издевательство. Подошла к мужчине на рецепции и он без проблем дал номер в новом крыле, отличный,чистый и большой. Вид шикарный,море и горы с разных сторон) Питание отличное,напитки тоже,мороженое детям нравилось. На пляж после 9 не попасть,самый сезон. Спокойно сидели у бассейна,а в обед на море. Подошли к нам фотографы,предложили беспланую фотосессию,платите за фото которые купите. Потратили целый день на фотосессию,фото были мягко скажем не очень,зарядили ценник за фото,но нам адекватно понравилось только штуки 3-4,потому что фотографировал только старшего ребенка,а нам 50 штук ее фото ни к чему,еще и где она моргает) Сказали что возьмем 4,но он отказался нам их продавать и сказал что удалит все,меньше 20 фото он продавать не будет. Чистое вымогательство. У другого фотографа были другие условия,ребятом рядом с нами больше повезло,в общем потратили целый день и остались без фото. Так что выбирайте фотографа и сразу узнавайте условия. Было очень неприятно. Я считаю что в самом отеле не должны работать такие люди. В номере душ сломался,чинили 2 дня,раз 5 бегала на рецепцию,не очень быстро они реагируют) Уборка хорошая,каждый день постель меняли что огромный плюс,только иногда гели забывали положить. Еда вся вкусная разообразная,дети были накормлены,попали на турецкую ночь,красиво и вкусно. Ресторан вообще шикарный,еда очень вкусная,обслуживание супер!) До пляжа от отеля минуты 3,начиталась отзывов и переживала что идти далеко,но все близко. Рядом магазинчик за отелем,цены хорошие,многое дешевле чем в городе. До города минут 10-15 пешком через банановые поля дорога,тоже очень интересно пройтись))
Отель за свои деньги хороший,только не весь персонал заинтересован и лично нам все впечатление изгадил фотограф целый день убили и не смогли даже пару фото купить.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Юлия оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20:34 07.02.22
Добрый день, Юлия.
Спасибо, что оставили отзыв, оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы стараемся улучшить качество обслуживания.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
11:22 08.05.22
Подскажите пожалуйста, по фото поняла что в море втекает река?
15:38 09.05.22
Добрый день, Оксана.
Это не река. Ручей с гор.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий