АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.01.11
Страны, города: 6 / 13
Отзывов: 12
Комментариев: 141
Читательский охват: 8024
Фото: 25
Отдыхала C маленькими детьми в
феврале 2022
19.02.22 - 24.02.22
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Красивое море и плохой сервис

Ругать отель не хочется. Есть много плюсов. Сначала о них.

Шикарный пляж, песчаный заход, риф, много красивой живности. Удобные лежаки.

Бассейны и аквапарки - это восторг !!!!

Красивейшая территория ! Как будто в восточной сказке оказываешься.

Далее минусы:

Пол в номере ледяной! С детками маленькими, да и самим очень неудобно. Мини бар на 5 человек нам пополняли одной бутылкой воды 1,5 литра.

Еда - ну такое себе, Аля карты, кроме Кебаб мне не понравились. Невкусно, ну и совсем не по рецепту.

За пиццей для детей блин постоянная очередина.

В целом, есть, что покушать, мы не привереды, конечно.

Алкоголя в отеле, можно сказать, нет. Что-то непонятное они, конечно, нальют, но пить это невозможно. Мороженое гадкое, водянистое. Блинчики у бассейна вкусные, но топинги к ним все пластмассовые.

Сервис. Есть вежливые и воспитанные сотрудники, но есть и абсолютно равнодушные надменные личности (например, на ресепшен)!

При выезде устроили нам спектакль, украли время и нервы. У меня был заранее самостоятельно заказан трансфер в отель и из него.

Так вот они не хотели пускать нашего водителя на территорию, делали вид, что звонят охране. А сами ждали, когда водитель уедет.

Даже гид библиоглобус типа помогАл в разрешении вопроса, но говорил, что это политика отеля - не пускать чужое такси.

Нас обступили какие-то сомнительные личности, таксисты отеля, какие-то сотрудники, начали спрашивать, оплатили ли мы своё такси, настоятельно требовали ехать с их отельным таксистом!!!

Пришлось повысить голос, да и дети (один из них грудной) начали плакать!

Та же история с «неработающим терминалом», равнодушные лица сотрудников ресепшен, отсутствие русскоговорящих сотрудников.

Я расстроена.

Плюсы отеля
Территория море пляж бассейны аквапарки
Минусы отеля
Питание сервис
Добавлено 25.02.22 13:52 (1 699 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:48 16.04.22

Уважаемый Гость
От имени руководства и всей команды отеля GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства, если они имели место быть. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителей соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в GRAND WATERWORLD
Сердечный привет от GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL
С уважением,
Администрация отеля
GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы mechtat (12)