4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Неоправданные иллюзии межсезонья
Основной критерий при выборе отеля был подогреваемый уличный бассейн, оный заявлен к концепции отеля. На деле (многие уже писали об этом) не только уличный холодный, но и внутренний чуть теплей уличного, полное фиаско (((
Заселили в номер супериор с джакузи (его и бронировали), приветственная бутылка вина присутствовала, халаты, тапки, мыльно-рыльные...все на месте. Уж лучше бы подготовили номер к заселению - номер ледяной, кровати заправлены волглым бельем, ночь кое как проспали стуча зубами, утром все встали уже простуженными. На утро на рецепции выпросили обогреватель, в дополнении к кондею, к вечеру непрерывного подогрева, кровать стала немного пригодной для спанья. Уборка номера + пополнение бара без нареканий.
Питание в ресторане за стеклом, очень скромное, да еще и в закрытых мармитах, которые иногда некому приоткрыть для ознакомления, читаем таблички и догадываемся.
Кофейня порадовала хорошим выбором кофе, выпечки и мороженного, тут огромный и единственный плюс. Ну и в барах пожалуй неплохая винная карта, но для нас это второстепенно.
Территория глаз радует, садовники стараются, к сезону наводят красоту.
Сервис немного неоднозначный, то он есть, то его нет, особенно это заметно в барах, в кофейне обслуживание хорошее, в основном ресторане официанты молодцы, быстрое обслуживание столиков.
Про пляж ничего не напишу, не то время года.
Отель для межсезонья никому не порекомендую. Будьте готовы к ледяному полу и кроватям.
Очень жаль переплаченных денег, т.к. моя семья не получила того набора услуг, на который рассчитывали по заявленной концепции. Не стоит своих денег.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
NATALIA оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:15 01.04.22
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста.
Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.
С уважением,
Иззет Бекир
Генеральный менеджер
06:23 05.08.22
Тоже рассматриваю данный отель в не сезон. Это, конечно, несерьёзно, заявлять теплые бассейны, а по факту купаться в проруби )
В проруби я могу и дома зимой покупаться. Все-таки для многих основным критерием зимой - как раз и является ТЕПЛЫЙ бассейн и не менее 28 градусов.
01:50 25.09.22
Были в январе 2022, подогревался релакс-бассейн, ребенку (8 лет) там купаться разрешала, не простыл, все хорошо. Крытый бассейн был теплым всегда, никаких прорубей
22:13 25.09.22
Мария, так и пишите в своем отзыве о том, что было и как, я написала о том, что было когда отдыхали в Марте, а не Январе!
Добавить комментарий
Добавить комментарий