Отдыхала С друзьями в
мае 2022
- Воздержался
16.05.22 - 26.05.22
3.5
5 размещение
1 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Добрый день! Перелет из Челябинска, самолет чистый...
Добрый день! Перелет из Челябинска, самолет чистый, но кресла не откидываются. Прилетели в 8 утра, заселили сразу в основном корпусе. Номер большой, уборка на 4. Тут и поджидал самый большой минус этого отеля- кондиционер не работал. По решению собственников, как сказали на ресепшене, кондиционер работает с 13.00 до 18.00. Утром, когда солнце , в номере температура поднималась до 27.5, спать подольше невозможно. Да и вечером в номере было жарко, предложили спать с открытым балконом, нам не помогало. Очень много гостей возмущались, составляли какие-то списки и обращения - бесполезно. Территория отеля отличная! Отдельно про питание: большой выбор мяса, рыбы, овощей. Все вкусно НО, если ты не пришел к открытию ресторана, то тебе придется накрывать на стол самостоятельно, после этого стараться поймать официанта, чтоб тебе налили вино.Постоянная нехватка бокалов, официанты стараются, но не успевают. На столах нет пепельниц (ну или что-то другое) куда можно выбросить салфетки, а курящим сигареты. Соответственно салфетки по всему ресторану (сдувает ветер), сигареты в цветах. Персонал улыбчивый, стараются, но может не успевают.
Ездили в ТЦ МаркАнталья и ТЦ Терра-Сити на автобусе, все комфортно. Цены на товары изменились, но не критично.
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
Минусы отеля
Сервис
Добавлено
28.05.22
10:43
(1 249 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:47 06.06.22
Добрый день, а с кондиционерами во всех корпусах такая ситуация? У нас путевка без определенного номера (т.е. при прибытии). Возможно ли посмотреть номер и не согласиться. Выбрать другой? Спасибо
07:26 09.06.22
Все верно, в этом году в отеле сплошная экономия, Sera на себя в плане сервиса, обслуживания и т.д. перестала быть похожей, разница между тем как было и как стало, очень большая
Добавить комментарий
Добавить комментарий