Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2022
- Рекомендую отель
27.05.22 - 04.06.22
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых
Отдыхали семьёй с 27.05 по 04.06. Летели турецкими авиалиниями, регулярный рейс. Туда и обратно без задержек. Данный отель посещаем 3 раз, после последнего раза видимо будет последним. Приехали в отель ориентировочно в 9-30. Заселили сразу. Заехали в номер, почти разложили вещи, мне звонят с ресепшена ( вообщем те, кто занимается вопросами по гостям), мол подойдите на ресепшен, я подхожу, мне говорят что номер дали ошибочно, вам надо съехать. Уставшие, с вещами по отелю начали бродить. Кошмар (. Ладно выбрали другой номер. Нам принципе все равно, так как мы приехали сидеть не в номере. Я не привереда, но УБОРКА оставляла желать лучшего(. В номере 4 человека, полотенца 2, сказали на ресепшене, один раз принесли 4, потом та же песня, оставляли 2, а один раз вообще не поменяли(. Убирались так для вида, кровать заправили и всё. Первый раз столкнулись с такой ужасной уборкой. Анимация отличная и взрослая и детская, ребёнок в восторге. Еда хорошая, персонал приветливый. В бассейне не разрешают плавать в футболке, следят, подходят, делают детям замечание. НО лучше бы следил, что бы маленькие дети плавали в памперсе. В последний день отпуска ребёнок нагадил в бассейн, это было ужасно ((((. Ездили в тц Terracity на автобусе мин 20. Для автобуса нужна специальная карта. Стоимость поездки 7 лир с человека. Дети бесплатно. Карты мир принимают, но не во всех отделах, деньги можно снять в банкомате зератбанк или ижбанк.
Плюсы отеля
Приветливый персонал
хорошее меню
отличная анимация
Минусы отеля
Ужасная уборка
дети которые плавают без памперса и гадят в бассейн
Добавлено
07.06.22
01:22
(1 430 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:05 13.06.22
Уважаемый гость,
Благодарим вас за то что довели до нашего сведения свои впечатления об отдыхе в нашем отеле Астерия Кремлин Палас.
Ваш комментарий был передан всему высшему руководству и руководителям всех отделов.
Мы хотели бы заявить что будут предприняты все необходимые исследования и меры предосторожности.
Мы надеемся, что вы дадите нам шанс снова приветствовать вас в нашем отеле и дадите возможность дать вам отдых большее чем о котором вы мечтали. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время.
С уважением
Астерия Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
14:10 14.06.22
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом году городской транспорт около отеля останавливается, чтоб доехать в Анталию и обратно? Что -то остановка на карте напротив отеля исчезла..
20:10 15.06.22
Остановка напротив отеля все на месте
13:00 02.07.22
Здравствуйте, подскажите карта Мир ВТБ работает? или у вас другой банк?
16:16 02.07.22
Добрый день! В отеле карты не принимают. В магазинах ВТБ мир проходит. Правда не во всех, но в банкомате можно снять деньги без комиссии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий