ПримаВера

В этой гостинице не знают, что такое доброжелательность и клиентоориентированность. Началось все с заселения. Приехали в 12 ночи, на звонок в домофон, нам не ответили. Мы стояли с чемоданом на улице под дождем, потом позвонили в гостиницу и сообщили о приезде. Администратор спала. А потом ещё и наорала, что мы сами виноваты в том, что не сообщили заранее о приезде(хотя мы были по путёвке и о приезде в гостиницу сообщалось). А она не обязана сидеть за стойкой ночью. Номер нам дали старый, с текущей сантехникой, кондиционером, искрящей проводкой и без балкона. На окнах даже нет москитных сеток, поэтому периодически заползала живность в виде здоровых чёрных тараканов. Что касается питания, тоже не понимаю восторженных отзывов. Завтраки самые обычные, минимальные. Дешёвая колбаса, сыр, яйца, два вида выпечки, каши. Обед был по меню, супы без мяса, за исключением солянки. Вот пицца у них оказалась вкусная. Цены не самые дешёвые. Уборка, в номере была ежедневная. Ежедневно нам вытирали лужи на полу в санузле от текущей сантехники. За 10 дней пропылесосили 2 раза. Но под столом и возле кровати лежали раздавленые жуки, они так и оставались лежать до конца нашего отпуска. Полотенца меняли через день. Постельное белье не поменяли ни разу. Что касается персонала, то он не приветливый, не доброжелательный и грубый. Лишний раз обращаться за помощью не хотелось. Так как реакция неадекватная. Когда у нас в номере выбило проводку и не работала техника, нас обвинили в том, что мы врем. Правда потом, разобравшись в ситуации, нам вызвали мастера. Он отключил нам кондиционер, поэтому остаток отпуска мы были вынуждены задыхаться от жары. Обратившись на ресепшен с этой проблемой администратор нас обманула, сказав, что отключение кондиционеров во всем отеле. Но как оказалось, у других жильцов все работало, да и в холле так же дул кондиционер. Из плюсов это холодильник в номере, и кулер с горячей водой в коридоре, уютная территория, бассейн, близость к морю, минут 7-10 обычным шагом. Рядом магазины магнит и пятёрочка. Лично я не рекомендовала бы никому этот пансионат для посещения.