4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Отличный отдых
Отдыхала в отеле с двумя детьми 12 и 14 лет в июне 2022. В отель приехали около 15.00,заполнили анкету, одели браслеты. В лобби отеля нет кондиционера, либо он не работает. Ужасная духота!Заселения ждать не пришлось. Всё оперативно. Номер дали на втором этаже с красивым видом на бассейн и частично на море. Номер, кончено, подубитый, мебель старая, местами поломана (у нас была сломана дверь шкафа, она просто не открывалась). В номере очень грязно, просто вековой слой пыли на всех поверхностях, пришлось протирать самой.
Питание не плохое, голодными не останетесь, но и удовольствия от еды не получите. В столовой грязно, посуда, особенно стаканы старые, часто с трещинами. Тарелки плохо промыты. Столы протирают плохо, нет салфетниц. На столе лежит одна салфетка на человека, приборы не в индивидуальной упаковке. Столовая и питание - это самый главный минус отеля!
Теперь о плюсах: конечно же это пляж и море! Пляж большой, широкий. Лежаков всем хватит, нет надобности занимать их рано утром. Море великолепное, есть свой живой риф.
Ещё один плюс отеля - это анимационная команда! Ребята молодцы, никому не дадут скучать. В течение дня много разных активностей, а вечером великолепные шоу.
У отеля свой большой аквапарк. Много горок для детей и взрослых. Есть бассейн с искусственной волной, но её не включают. Аквапарк тоже требует ремонта.
В целом, отель неплохой, у него огромный потенциал. Надо лишь привести всё в нормальное состояние. За небольшую стоимость ехать можно. Вернулась бы я ещё раз? Скорее да, но при условии адекватной цены.
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Вид из номера
Вид из номера
Ольга оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
18:58 19.06.22
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, все гости пользуются одинаково услугами отеля или услуги предоставляются в зависимости от варианта размещения, в основном корпусе проживаешь и в аква?
19:12 19.06.22
Все гости пользуются услугами отеля одинаково, не зависимо от того, в каком корпусе проживают
20:26 19.06.22
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим Вас за отзыв о нашей работе.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в уборке, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Мы всегда настоятельно рекомедуем нашим гостям, информировать нас о том, что они не в полной мере удовлетворены качеством отдыха и/или предлагаемым сервисом, давая нам возможность что-либо изменить.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв и,если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания,
Вы всегда можете связаться с gr@tiaheights.com
С уважением, Администрация отеля Tia Heights Makadi Bay
09:51 02.07.22
Добрый день! А как обстоят дела с гостями из недружественных стран?
11:59 02.07.22
Всё хорошо, никаких конфликтов не было.
Добавить комментарий
Добавить комментарий