Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2022
- Воздержался
14.06.22 - 18.06.22
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Театр начинается с вешалки, отпуск- с сотрудников на рецепшен.
Добрый день всем, кто читает мой отзыв по отдыху в оздоровительном комплексе Дивный!
Меня зовут Ирина и я только что вернулась из этого замечательного местечка. Отдыхала с двойняшками 9 лет. Поездка была спонтанной, отель выбрала в тихом местечке и это не первая линия, как написано в краткой характеристике- пляжный отель, 1-я линия от моря. Нет, до моря идти под горку, есть отрезок пути по металлической лестнице, возвращаться в горку, до пляжа метров 500, или минут 15-20 неторопливым шагом. Отель находится на возвышенности и первое впечатление, когда выходишь из автобуса- красота, да и только! Море, синева неба, яркие краски. Безусловно, вид замечательный. Природа, пальмы, море вдалеке.
Турпакет приобретён у туроператора Библио Глобус, гид на трансфере сухо, по-деловому, оттарабанила необходимую информацию- правила поведения в автобусе, сообщила о времени проведения встречи с отельным гидом. На этом общение закончилось.
Прилетели рано, в отель ехали часа полтора. По пути завернули в городской санаторий высадить 2х туристов и в составе 17 человек часов в 11-12 уже были в холле Дивного.
Сотрудница рецепшен Екатерина предложила раннее заселение за дополнительную плату, мы выразили готовность оплатить, но выяснилось, что свободных чистых номеров нет. Прогулялись до моря, зашли в "Универсам 24/7" здесь же, на территории комплекса. В 14.45 подошли к рецепшен. Уже знакомые нам люди, прилетевшие нашим рейсом, и вновь прибывшие гости из других городов, с детками, с колясками- все ждали. За нами образовалась очередь, люди устали от ночного перелёта и хотели одного- заселения. Та же самая сотрудница Екатерина подчёркнуто демонстративно не замечала очередь в 20 жаждущих отдыха гостей отеля. На просьбы начинать оформление людей, измученных ожиданием и капризами невыспавшихся детей, ответ был один: свободных номеров нет, ждите 15.00 часов. Однако предлагала оплатить услугу раннего заселения, и вуаля- свободные номера волшебным образом возникали. На часах 14.50, Екатерина беззастенчиво оформляет за деньги. За 7 минут до 15.00 предприимчивая Екатерина собрала дань с 7 человек. На недовольство людей грубо реагирует. Вот уж правда, дай маленькому человеку власть и она ударит в голову как красное вино. К 16 часам заселились все. Так что если у вас ранний прилёт, не думайте, что у вас полноценный первый день отдыха. Хорошо, если к 16 часам вы окажетесь в числе счастливых обладателей драгоценной карточки-ключа.
Встреча с отельным гидом на следующий день должна была состояться в 9 утра. К назначенному времени на 4-м этаже спального корпуса собрались люди, гид опаздывала. На звонки не отвечала. Помещение для встречи с туристами- душное, не проветриваемое, народу много, кондиционер не работает и дверь на террасу наглухо закрыта, кстати, это- эвакуационный выход (!) На рецепшен равнодушно отнеслись к просьбе связаться с гидом, про неработающий кондиционер, очевидно, в курсе, т.к. реакции никакой не последовало.
Про территорию. Красиво, всё в зелени, но почему-то в разгар сезона тут задумали благоустройство. Работает техника, кладут плитку, пытаются аккуратно, никого не задев, вырулить КАМАЗы, будьте осторожны, если едете на отдых с маленькими детьми.
При бронировании обратите внимание на типы номеров. Есть номера стандарт в главном корпусе и номера стандарт в коттеджах. Коттеджи- 2 ряда домиков, номера на нижних этажах без балкона. Номера с минимальным набором мебели-кровать, стол, одно кресло, 2 тумбочки. При входе доп.место- еврораскладушка и шкаф. Есть мини-холодильник, кондиционер, чайник с двумя стаканами, телевизор, фен. Туалетная комната с душевой кабиной. Сушилки для белья не предусмотрено. Бельё не меняли за 4 дня, полотенца не меняли, из туалетных принадлежностей- по кусочку мыла в день заселения, на эти дни хватило)) Просила одно чистое полотенце в день отъезда- не положено. Даже не чистое нужно было- сухое, т.к. негде было подсушить те, которыми пользовались. Пляжные полотенца брали с собой из дома. В номере от матраса запах мочи. Ковролин в многочисленных пятнах.
На территории проживает большое количество кошек. Их вы встретите в ресторане, на дорожках, под кустами, они свободно заходят в номер, если оставите дверь открытой.
Ресторан работает с 7 утра. У нас были оплачены завтраки.
К питанию нареканий нет, всё очень просто, без изысков, но голодными не останетесь. Каждый день 2 вида каш, на воде и на молоке, блины, пара запеканок, несколько видов овощных салатов, яблоки, нарезанные четвертинками, выпечка, сухие завтраки- хлопья, чай, кофе, сок. Администратор при входе в ресторан отметит вашу фамилию у себя в списке, улыбки не ждите. Как-то не принято у сотрудников ОК Дивный улыбаться гостям. Все эти дни не покидало ощущение- гостям здесь НЕ рады.
Вид с террасы на море, красиво, это если вы придёте к открытию. Позднее столики на террасе будут заняты.
Несколько слов о бассейне. Внутри находится терминал, оплата либо картой, либо наличными. Вышла уборщица помочь с оплатой, кассира нет. Стоимость 200 р. за одного ребёнка, 300 р. взрослый билет. Итого 1 взрослый, 2 детей- 700 р. Но- терминал принимает только 400 р. и 300 р. Так запрограммировано. 500 и две сотки внести не получится. Готовьте карту или сторублёвые купюры. И с собой шапочки и 2ю обувь. Если шапочки нет- в здешнем "Универсаме 24/7" вам её продадут, заодно и деньги разменяете.
Если нет обуви- в туалете можно вымыть ту, в которой вы пришли)))
Вода в бассейне прохладная, в детском отделении вода потеплее. Работает сауна.
Кстати, в "Универсаме" есть почти всё необходимое, молочная продукция, хлебобулочная, колбаса в вакуумной упаковке, сыр, бытовые мелочи, мороженое. Тут же прачечная, расценки приятные.
Обедать можно ходить в соседний Ларимар- шведский стол, 500 р.с человека, охранник вас впустит через калиточку и покажет, как пройти на рецепшен, где оплатить. Выбор блюд хороший, всё вкусно. Так же здесь есть открытый бассейн, тоже 500 р. с человека.
По экскурсиям- на улице вам предложат взять рекламную листовку, берите, читайте, сравнивайте, выбирайте. Мы самостоятельно съездили в дельфинарий №1, отлично провели время- пара остановок на автобусе, билет 32 р.с человека, входной в дельфинарий 500 р., дети до 5 лет бесплатно, билеты продают в кассах и в ларьках рядом с входом.
На улице по дороге на пляж в экскурсионной будке у Анжелы мы приобрели экскурсию на автомобилях повышенной проходимости в Ведьмино ущелье, 1500 р., детям дешевле, 1300 р., это если ребёнок не старше 10 лет. Сомневались, т.к.обычно покупаем у туроператора. Поездка понравилась. Недалеко- по времени вся экскурсия заняла около 5 часов, дорога пролегает не по серпантину, свернули с трассы, промчались весело, с брызгами по горной речушке. Кроме посещения национального парка, где находится ущелье ведьмы, включено посещение водопада Райское наслаждение, посещение чайной плантации, горной пасеки, где вам предложат отдохнуть и перекусить блюдами кавказской кухни, здесь же вас ждёт дегустация вина, мёда. Очень хороший водитель, молодой человек Артур, внимательный, предупредительный. Организация экскурсии на 5.
4 дня у моря пролетели, Библио Глобус прислал смс о времени вылета и об обратном трансфере. Перезвонила гид, уточнила, знаем ли мы о времени выезда из отеля, и когда уже подъехал автобус, снова звонок от гида.
Подведу итог. Общее впечатление от отдыха складывается из хороших и плохих моментов. В целом неплохо для экономичной "тройки". Ехать или не ехать на отдых именно в Дивный- решать вам. Отель бюджетный, но это не означает, что те, кто сделал выбор в пользу этого отеля, должны терпеть унижение, хамское отношение сотрудниц рецепшен.
Прочее
дорога на пляж- лестница с металлическими ступеньками
Территория отеля
И здесь строительство
Территория отеля
вид из номера на детскую(строй)площадку
Ирина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Отличный вид на море и окрестности.
Минусы отеля
Неуважение
хамство сотрудницы рецепшен Екатерины. Строительство в высокий сезон. Плохая организация оплаты бассейна.
Добавлено
18.06.22
14:21
(7 630 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий