Отдыхала С друзьями в
июле 2022
- Воздержался
02.07.22 - 03.07.22
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
обман при выборе номера
в данном отеле бронировали номер на четверых - люкс. в описании указаны две спальни и две двухспальные кровати.
по факту это не так - одна комната в номере действительно с большой кроватью, в другой комнате - маленький раскладной диван (вдвоем там спать невозможно) и раскладушка, на которой наверно только ребенок и уместится.
мы отдыхали вчетвером, две пары - нам нужны были две больших двуспальных кровати.
по факту заселения - мы были в шоке, хотели отказаться, но других вариантов заселения в городе уже просто не было. пришлось остаться.
в ванной два халата, несмотря на 4 человек, указанных при бронировании.
также в ванной комнате и ванна (гидромассажная, не пользовались) и душевая кабина - вода плохо сливалась, приходилось стоять в луже.
итого - одна комната вполне приличная, вторая - ну просто непонятно, для кого это.
местоположение - самый центр, потому и выбрали.
завтраки за 200 рублей - неожиданно вкусные.
относительно рекомендации отеля - воздержусь. если бы номер был такой, как указан на сайте - все было бы хорошо. но впечатления сильно подпорчены.
Добавлено
06.07.22
19:50
(1 072 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:12 06.07.22
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что в каком-то источнике размещена неверная информация о номере. Будем разбираться и искать, чтобы информация была достоверной. По Вашему описанию Вы проживали в номере категории Премиум. На нашем официальном сайте размещено достоверное описание номера и спальных мест в нём. Бронирование на официальных сайтах отелей позволяет избежать подобных разочарований.
Добавить комментарий
Добавить комментарий