4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Отдыхали в отеле в мае 2022 ,отель в принципе хороший...
Отдыхали в отеле в мае 2022 ,отель в принципе хороший, но есть как и плюсы так и минусы.
- Часто наблюдали грязную посуду, не на столах, а именно то что ее плохо моют.
- Ультра все включено, но импортный алкоголь только в лобби, и чаще вечером его уже не было.
- Для совсем маленьких - в столовой блендер вечно грязный, с вечера его никто не моет.
- Анимация для детей скудная - каждый день одна и та же программа, те же песни, танцы.
- По еде вопросов нет, вроде бы ее много, но вроде одно и тоже.
- По поводу лежаков на пляже, было бы удобнее если бы под каждый номер выделяли лежаки, потому что если выходишь к морю в 7 утра, то лежаки уже все заняты - висят везде полотенца.
- Записались в рестораны, запланировали поход - в итоге в день Х - нам сообщают, что произошла ошибка, и сегодня у вас не получится попасть в ресторан, а со следующего дня - только за доп. плату, но и только через неделю. поэтому бронируйте рестораны, сразу в первый день. В итоге из 3 положенных раз, были всего в 1.
- мы жили в главном здании, все устраивало, каждый день уборка, пополняли минибар, все работало, но единственный момент - очень хорошо слышно соседей с балкона при закрытой двери. Которые по пол ночи сидят по 3-4 человека (в основном местные) и болтают.
Роман оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.2 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.8 Номера
— Инфраструктура отеля
22:41 07.11.23
Уважаемый Роман,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом.
Мы хотим выразить сожаление в связи с обстоятельствами которыми Вы столкнулись, и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы их исправить.
Мы приняли во внимание Ваш отзыв, и все Ваши оценки уже доведены до сведения всех руководителей отделов.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий