3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Парк-отель «Марат» не готов к качественному приёму гостей
Отдыхали летом 2022 года по социальным путевкам + мужу брали дополнительную путёвку. Моё мнение такого: парк-отель «Марат» не готов к качественному приёму гостей.
Жили во втором корпусе, и несмотря на то что был выбран номеров в июне месяце приходилось по 7 номеров просматривать, чтоб выбрать что-то более менее нормальное, но потом всё равно выявлялись косяки.
Сложилось ощущение сто во всем корпус старая и неисправна канализация. В туалетах стоит запах (и это мнение и других жильцов)
кровати в некоторых номер с очень плохими матрасами (как повезёт), но я нашла номер с хорошими матрасами)))
Еврораскладушка которую выдают как доп место жёсткая и неудобная даже с двумя наматрасниками, в европе качество евро-раскладушек совсем другое конечно там нормальны матрас на них )
Полы: старый паркет выглядит очень неэстетично и требует хотя бы циклёвки и покрытия.
Генеральной уборки да и вообще качественной уборки в номерах между их сдачей не провидится. В плане ежедневной уборки не раз приходилось горничным или администратору указывать на необходимость почистить раковину или унитаз. Конфликтов не было, отказов не было. но ведь на отдыхе не хочется нести на себе ещё и функцию управляющего.
Большая проблема с лифтами!!! Мы жили на 10 последнем этаже, один лифт работал только и он ОЧЕНЬ медленный. Второй лифт все три недели каждый день ремонтировался то запускался, то вставал, что ещё раз говорит о неготовности отеля к курортному сезону.
Самая главная проблема с которой столкнули мамочки с детьми инвалидами приехавшими по соц путёвкам это неработающая канатная дорога которая должна везти на пляж отел за 5 минут. Поэтому тем кто плохо ходи просто нет возможности потом подниматься по крутейшему склону, многие были очень опечалены этим. По сути это натурально заведомое враньё санатория о том что есть канатка хотя по факту её нет и видимо не будет. потому что она не прошла техосмотр в этом году, так сказали нам местный жители!
В последнюю неделю нашего пребывания нас перевели в другой корпус столовой. страшный и обшарпанный снаружи, который находился в отдалении от жилых корпусов. Внутри крыша там тоже протекала. Но самое ужасное, что старый стулья с металлическими ножками беспрестанно скребли по гладком глянцевому мраморному полу. Представьте, что вы пришли покушать в большую столовую в которой 100-150 человек непрерывно скребут этими стульями и вы должны кушать под это звук скрежета железки по стеклу. Как вам такой аккомпанемент? На мою претензию по этому поводу администратор сказал что претензия не адекватная, что ничего в этом оказывается страшного нет! А всего то требуется набить копеечный войлок на ножки стульев 3-4 часа работы любого мастера...
Так же являете обманом на сайт отеля про территорию санатория которая якобы находится в парке Чаир. Парк давно поделён и закрыт заборами собственниками ФСБ ит.д. Но неважно кто там и что отхватил себе в собственность. Важно то, что у отеля нет нормально большой территории где можно было бы погулять, тот кусок парка который там есть заброшен и некрасив. А есть всего лишь малюсеньки пяточек с парой кустов олеандра и кактусами.
Ещё один существенный недостаток территории это старый асфальт с большими выбоинами щелями по которому так же сложно ходить детям с проблемным здоровьем, нужно тщательно смотреть под ноги даже взрослым чтоб не навернуться. Не приятно всё это, с учётом того что доработки этих моментов вообще не стоили бы больших денег для учреждения.
Про еду: проблем не было с едой, шведский стол, выбор большой, никаких нареканий не имею.
Про бассейн: есть детская горка. Вода не морская не подогревает. В целом чистая. Нареканий нет.
Про анимацию: Она была и даже много))) очень громко по вечерам включали музыку так что ребёнок не мог танцевать на их мини диску из-за этой бешеной громкости, на что кстати жаловались и многие другие посетители. Были ещё игры днём и вечером для взрослых и детей и кажется утренняя гимнастика. Водное полу и что-то ещё в бассейне, но мы за этим не следили.
Лечебный корпус: здесь у меня никаких нареканий нет! Всё организованно быстро согласно очереди и казанному в книжке времени, если что-то не так и нужно поменять все идут на встречу. Всему медперсоналу передаю большой привет и благодарность. И я и ребёнок принимали как бесплатыне так и платные процедуры и всем остались довольны.
Экскурсионное бюро: есть два бюро на территории отеля. Очень приветливые всё хорошо организовано молодцы!
Из доп услуг: отель имеет бесплатную гладильную комнату и возможность запустить стирку в стирально машине за 300 руб один цикл.
По ценам: дополнительное место нашего папы ( мужа) в нашем номер стандарт стоило 2600 руб сути с трёхразовым питанием. а в номере комфорт 3600 руб. Мы жили и там и там за это время)
Парковка легкового автомобиль платная стоила 300 руб в сутки. Впервые кстати столкнулись с платной парковой для отдыхающих отеля.
Резюме: сам ПГТ. Гаспра это отличное место на ЮБК с удобным расположением от всех достопримечательностей.
А вот рекомендовать отель Марат для проживания я всё таки воздержусь.
Делайте выводы сами, все мы разные каждому человеку важно в отдыхе что-то своё. У кого будут вопросы пишите.
Сразу говорю, что не нуждаюсь в критических замечаниях моего отзыва в комментариях. Я высказал своё личное честно мнение! Всем хорошего отдыха!
Наталья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий