Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2022
- Не рекомендую отель
06.07.22 - 14.07.22
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не соответствует 5*
Летели через Санмар. Ехали до отеля примено 1,2 часа. Приехали примерно в 22.00. Нас отправили на ужин. Ужин представлял два вида острого супа, который дети есть не смогли и жуткая закуска, фото прилагаю. Дети устали от перелета и были голодные. Но как оказалось после 21.00 поесть нечего. Пригласили менеджера ресторана, который начал кричать на турецком и размахивать руками. Нам перевили, что ешьте, что дают, больше ничего не будет. Подмечу, что отель позиционирует себя как ультра все включено.Спасибо девушкам из Казахстана, которые принесли молоко. Выпили по стакану молока и пошли спать. Мы бронировали 2 стандартных номера. Номера дали в разных корпусах: в первом и пятом, грязные, простыни в пятнах, и в разных корпусах. (Кстати, как потом выяснилось, поговорив с другими жильцам, что у многих такая проблема с заселением) Сказали, что утром номера поменяют. Мы уставшие и голодные легли спать, но уснуть до 0.00 не возможно, т.к. возле 5 корпуса проходит дискотека до 0.00, музыку слышно везде. Утром пошли за заменой номеров. Сначала сказали подойти в 10.00, потом в 12.00. В 12.00 отдали карточки от номеров, но они не работают, вернулись на ресепшн, карточки заменили. Приходим в номера, а они не убраны от прошлых жильцов. Снова на ресепшн, сказали ждите. При этом никто не извинился. Пока сходили на обед, думали убрали уже,по возвращению нас в номере ждал сюрприз: у нас из номера вынесли одну кровать, на ресепшн пожали плечами, сказали вернём. Ок, вернули, извинений не последовало. Но день потерян. Питание: однообразные, ассортимент небольшой,голодными не были, но без изысков. Морепродуктов нет, если не считать один раз невкусные креветки и форель на гриле. Форель вкусная. На ужин ассортимента больше, но в основном все жареное и жирное. Баранина была один раз за 8 дней. Диетического стола нет. В день приезда спросили про импортный алкоголь, сказали закончился и привезём завтра, завтра история повторилась. После сообщения хозяину отеля Заферу импортный алкоголь: виски Белс появился, но и быстро закончился. Отель грязный, уставший, много неотмытой посуды среди чистой, рваные скатерти, рваные шторы в номере, грязные простыни. См. фото. Если заканчивается еда, её не спешат пополнять. Кстати, только на 5-й день стали пополнять водой минибар. Кроме воды там ничего нет. Из моющих средств только гель-мыло в дозаторе. Больше ничем не пополнили. Ни о халатах,ни о тапочках речь не идёт. Очень скользкая плитка возле бассейна в хамам, и в лобби у туалета, осторожно!!! Видели несколько людей в гипсе. Кстати, женский туалет в лобби очень грязный, не приятно. Море: очень пологий заход, песочек, отлично. Пляжные полотенца выдают по карточкам. Трансфер до моря ходит примерно каждые 15 мин до 18.00, также у водителя обед с 12.00 до 13.00 и если вы ее успели на трансфер, пешком идти ок 10 минут, но по палящемц солнцу. Сервис: для отеля 5 звёзд и ультра сервис ужасный. Грязную посуду со столов после еды убирают неохотно. Напитки сперва вообще не предлагали, затем предложили пару раз за ужином. За вторую карточку от номера нужно отдать депозит 20 евро. На стойке регистрации менеджеры не хотят решать проблемы жильцов. Слышла много жалоб. Номера жуткие,все старое и грязное. Слышимость сильная. Слышно даже, что говорят в соседнем номере. И дискотека до полуночи гремит. С маленькими детьми плохо. В общем, если вы приехали отдохнуть, выспаться, вам не сюда. Ах да, чуть не забыла, при выезде предлагают поучаствовать в лотерее, среди лиц, оставивших положительный отзыв, будет разыграна неделя проживания в отеле на 7 дней. Я в такие игры не играю. Пишу честный и объективный отзыв, учитывая обстоятельство, что в Турции уже 5 раз и могу уверенно сказать, что этот отель на никак на 5 звёзд не тянет.
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Елена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
пляж
вкусное мороженое
много фруктов
Минусы отеля
Грязь
сервис
однообразные еда
старый номерной фонд
Добавлено
16.07.22
16:17
(3 739 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:02 22.07.22
Ревизорро, блин...
11:11 26.07.22
Все верно написано! Отель очень посредственный!
15:05 25.07.22
Вернулись 2 дня назад из этого отеля. Похоже, все минусы достались Вам, а нам, в основном плюсы. Наезд на еду выглядит абсурдным))) С номером просто странная штука вышла - не повезло. Не соглашусь с большинством Вашего негативного отзыва.
21:21 25.07.22
Еда на 4. В Турции 5 раз, есть с чем сравнить. Блюда не промаркированы, нам было сложно найти, чем накормить маленького ребенка. В основном все жареное. Я считаю, что отель не стоит таких денег.
16:37 25.07.22
Как же Вы живете на этом свете)))) Вместо картинок природы, моря и т.д., у вас фотографии каких то крошек, пылинок, соринок.
21:10 25.07.22
Наталья, фото моря у меня есть, спасибо, здесь я оставила отзыв об отеле для других туристов, чтобы взвесили все за и против при выборе отеля
00:12 26.07.22
Посуду со столов официанты стабильно убирали и персонал помогал в решении вопросов.
На самом деле не все так ужасно как вы описали. Соглашусь, что на твердые 5* не тянет, но в целом об отеле и персонале впечатления остались положительные. Есть свои недочеты, но если ехать на отдых для того, чтобы искать что-то плохое, то оно всегда найдется.
11:08 26.07.22
Полностью с вами солидарен! Жаль что вашего отзава не видел раньше. "Отдыхали" здесь с 15.07.по 24.07.отель очень посредственный, для тех кто НЕ ВИДЕЛ НЕ ЧЕГО ЛУЧШЕ! Много здесь ЗАКАЗУХИ пишут как выяснилось! Испортили себе отпуск, за весьма не малые деньги!
19:22 29.07.22
Да, за эти деньги можно было отдохнуть в хорошей, качественной пятёрке. Повелись на отзывы. Жаль потраченных денег, отдых испорчен
03:24 22.08.22
Елена, нам очень жаль , что наш отель не оправдал Ваших ожиданий, и нам очень жаль, что Вы не воспользовались предложенной опцией по замене отеля, с предоставлением бесплатного трансфера в пределах 200 км в сторону Алании или Анталии. А продолжали "мучаться в нашем отеле". Данное предложение доступно всем нашим гостям! Так как мы хотим , что бы наши гости провели хороший отпуск и с хорошим настроением и впечатлениями вернулись домой, даже если для этого, потребуется помощь другого отеля.
09:28 22.08.22
Просто удивительный сервис в данном отеле! Жаль только что, не кто про это не знает!
Добавить комментарий
Добавить комментарий