Отдыхала В одиночку в
июле 2022
- Не рекомендую отель
05.07.22 - 19.07.22
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель обманутых надежд
Отдыхала в отеле в июле. Худшего отеля я ещё не встречала за всё время пребывания в Турции. Даже не представляла, что бывают такие "пятёрки". Обо всём по порядку.
1. Размещение. Первоначально меня заселили в номер 551. Сопровождающий молодой человек заявил, что он специально заменил мне номер на предложенный, т.к. из него открывается вид на море. Отдельное "спасибо" ему за эту "медвежью услугу", т.к. вид на море - это единственный плюс данного номера. Не буду много писать про грязь, об этом уже сказано в других отзывах - и они правдивы. Главная проблема номера - кондиционер, который работал как вентилятор, но совершенно не охлаждал воздух. В течение следующей недели я регулярно вместо отдыха общалась с техниками, которые каждый день делали вид, что ремонтируют кондиционер. Их ремонта хватало ровно на сутки. Признать, что кондиционер неисправен, они напрочь отказывались. На ресепшн поменять номер также отказывались. Гёст релейшнс никакой помощи не оказывал. По-хорошему вопрос не решался, пока не поскандалила. Только тогда меня переселили в нормальный номер 1018. На следующий день вижу, что в 551 вновь заселили отдыхающих, а вечером того же дня, забирая утюг на ресепшн, слышу жалобу людей на кондиционер в номере 551 и обещание прислать техника для ремонта. Отель продолжает заселять людей в номера с неработающей техникой!!! И это 5 звёзд?!!!
2. Вода в номере. Практически всё время приходилось "ловить" горячую воду. Она была только по утрам. Вернувшись перед ужином с пляжа, могла принять только прохладный душ. Ситуация с водой изменилась только в последние два дня 17-18 июля. И это тоже в "пятизвёздочном " отеле?!!!
3. Свет. Да, он периодически гас. Под словом "периодически" я подразумеваю 3-4 раза на дню. Если в это время вы пользуетесь каким-либо электроприбором - забудьте о нём минут на 15-20.
4. Вай-фай стабильно ловит только в лобби и то место нужно найти. При этом никакого Интернет-кафе хотя бы с одним компьютером даже за плату нет.
5. Питание. Ресторан, похоже, хоть как-то пытается выдержать систему 5 звёзд в условиях строжайшей экономии. Потому на завтрак дают свежевыжатый апельсиновый сок, днём мороженое, есть не только вода, но и лимонад (не газировка, а лимонный напиток), много овощей, фруктов, арбуз, дыня. На завтрак есть не только яйца, но и два вида каш (рисовая и овсяная), йогурты, мюсли, халва, всё для приготовления бутербродов. На обед два вида супов. Есть детское меню - отварная гречка, картофель и т.п. Но экономия сказывается даже здесь. Потому порой сложно было выбрать еду - постоянно то какое-то мясное или куриное рагу с овощами, то пережаренные подгорелые кусочки мяса, курицы.
6. Анимация. Рассчитана исключительно на детей и подростков. Для маленьких деток есть и мини-клуб, и игровая площадка, и вечерняя дискотека, и раз в неделю надувают батуты, устраивают аттракционы. Подросткам может подойти практически ежевечерняя дискотека. Всем остальным (взрослому населению) предоставлена возможность развлекать себя самостоятельно. Раз в неделю приезжают артисты для выступления, ещё раз в неделю вечером проведут конкурс типа "мисс/мистер отель", да и те свернут за 40 минут, чтобы запустить дискотеку.
7. Дорожки отеля выложены плиткой, которая при намокании превращается в настоящий каток, так что люди падают и получают травмы.
8. Самое лучшее в отеле - это конечно же море, солнце, сосновый воздух.
Территория отеля
Лобби
Территория отеля
Напитки у входа
Вид из номера
Вид из номера 551
Рестораны и бары
Ужин в основном ресторане
Рестораны и бары
Мороженое с 13-00 до 16-00
Рестораны и бары
Шоколадный коктейль
Территория отеля
Фонтан возле основного ресторана
Развлечения и спорт
Вечернее шоу раз в неделю
Развлечения и спорт
Вечернее шоу раз в неделю
Развлечения и спорт
Вечернее шоу раз в неделю
Развлечения и спорт
Двигающиеся фигуры динозавров. Развлечение для детей.
Анимация
Вечерняя дискотека у бассейна.
elena оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
солнце
сосны
апельсиновый сок
мороженое.
Минусы отеля
Размещение
отсутствие горячей воды
свет
скользкие дорожки
Добавлено
21.07.22
02:07
(3 423 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:59 26.07.22
Зачем же так портить рейтинг отеля?
19:42 28.07.22
Затем, что так оно и есть, и это ещё мягко сказано.
07:44 30.07.22
Затем, чтобы туристы знали реальную картину происходящего в отеле и учитывали все особенности пребывания там, когда будут слушать восторженные отзывы Вас, турагентов, активно рекламирующих данный отель и не упоминающих о подобных проблемах в нём. Всё-таки этот отель заявлен как "пятизвёздочный", так пусть соответствует.
23:43 29.07.22
Мы приехали после вас и проблем с водой больше не было. В номерах только иногда мешали спать звуки соседских вентиляторов от кондиционеров.
07:39 30.07.22
Ну значит вам повезло больше. Напишите свой отзыв и поделитесь своими впечатлениями. Я пишу о том, что застала во время своего двухнедельного отпуска.
Добавить комментарий
Добавить комментарий