Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал Парой в
июне 2022
- Не рекомендую отель
22.06.22 - 09.07.22
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель детский!!! Максимум 3 звёзды. Море отличное.
Отель детский! Если не планируете весь день слушать детские крики или плач на пляже, лучше выбрать что-то другое.
Для родителей с детьми все есть, даже свой мини-аквапарк. В ресторане детские кресла также есть.
Но! Заход в воду и буквально через пару метров глубоко. А дети играют по линии берега, там достаточно места.
1. Аниматоры кричат так, что не спасает плотное стекло на балконе и беруши!!
2. Музыка играет в Релакс Часы, когда сиеста. Громко очень!! Мы хотели расслабится, но крики аниматора и шум музыки не дали этого сделать. Аниматор не каждый день выступает. Сама музыка (русская попса от 2010 г и далее) играет днём и вечером. Почти без перерыва. Если кто хочет тишины и релакса, неспешного лаунжа - здесь этого не будет.
3. Качество музыки. Лёгкий лаунж играет
Совсем редко, зато попсовая музыка орет постоянно. Может кому-либо это поднимает настроение.
Или, видимо, для русских особо тщательно выбирали плейлист из жуткой попсы.
4. Уборка плохая. Туалетную бумагу приходится самим просить. Стекло балкона все заляпано, не протирают. ( попросила протереть - протёрли половину…). Зеркало в ванной тоже заляпано. Я отчистить не смогла. Не меняют зеркало и не могут самом его отчистить его. Похоже, что это царапины на стекле. Они мешают, т.к. на видном месте. Белье уже 4-й день не меняют, на 5-ый поменяли. При заезде в номер оставили большой кусок мыла от гостей в ванной. Значит не даже не мыли и не дезинфицировали после других людей. О какой 5-е идёт речь??? Следите за вещами! У нас уборщица забрала наши цветные сувенирные чашки, хорошо, что мы пришли раньше, чем она ушла, увидели это и забрали, также забрали мой чай коллекционный ( в номере не было меня). Слов нет.
5. В ресторане очень многолюдно, персонал кидает вилки и ножи в свои лотки так, что вздрагиваешь. Никакого релакса и спокойствия. Какой-то муравейник. Причём ресторан на 1 этаже, без вида на море. Еда вкусная, но однообразная. Во время ужина паровозиком ходят дети и орут что-то непонятное. ( разобрали: кричат мини-диско). Что это за традиция не знаю, я затыкаю уши, крик во время ужина - такое первый раз я вижу. Почти каждый день.
6. Номер… отдельная песня. Вместо ламината или плитки - ковролин. По нему приятно ходить, мягкнький, но это прошлый век. Шкаф - дверь не закрывается, она сломалась и пользуемся 1 створкой. Тумбочка у моей кровати требует сильного усилия, чтобы открыть и закрыть. Кондиционер работает хорошо, но почему то после ремонта оставили старый кондиционер в нише на потолке и на самом потолке решетка вентиляции за ним, смотрится вместе с лепниной на потолке жутковато. Дизайн номера остался с 2000-х… я давно не видела такого. Номер оформлен в коричневом цвете с бордовыми шторами, бледно-бледно бежевые обои. По мне - дизайн лет 20 как пора менять. Номер не понравился. Балкон хороший, можно посидеть на стульях и любоваться видом. Если повезёт и вам дадут такой номер. Нам сначала на 1 этаже хотели дать!! Хотя были письма о виде на море и высокий этаж. Вид на море с 4 этажа хороший и также на крышу отеля с ржавчиной.
7. Есть терраса именно на 4 этаже. Можно сидеть вечером и вдыхать аромат леса, смотреть на гору Тахталы. Это красиво, рядом дорога, но совсем не шумно, Авто очень редкие.
8. Порадовал пляж, большой, в воде при заходе почти сразу глубина, количество и качество лежаков. Водные мотоциклы, моторные лодки. Катамаранов нет, течение сильное после буйков, возможно из-за этого не дают, может легко в море унести.
9. Wi-fi работает на пляже
10. Качели у пляжа красивые.
11. Территория очень зелёная.
12. Очень нахальные зазывалы у стойки фотографий. Не все, но есть парочка. Все желание отбивает.
13. Туалеты на пляже и кабинки для переодевания хорошие.
14. 3 магазина: сувенирный ( там же гели для душа и всякая дешевая ерунда) - одежда (шляпы, жуткие дешевые шлепки, постельное белье, качественная одежда на пляж) - и осенне-зимние вещи от бренда Tiger.
15. Здесь нет утюга!! Заказали глажку. Мужчина гладильщик прекрасно все погладил и мы заплатили (70 $) 4500р. Оперативно и быстро!
16. Чайника тоже нет, привезла свой, мини.
17. На ресепшн оперативно решают вопросы, русский знают. Горничные русский не знают, в ресторане 50/50.
18. Экскурсия на гору Тахталы с ужином - восторг. Красота неописуемая.
19. Балийский массаж сделали за 70$, ничего особенного, немного расслабляет. Делала тайка как мне сказали. К ней постоянный поток, ей не дают отдыхать. О каком качестве может идти речь. Хотя она на удивление сделала более-менее нормально.
20. Юля и Игорь расскажут про виды массажа, очень приятные в общении. Мастер Кирим сделал Релакс массаж, очень расслабил, сделал массаж камнями. После его массажа- я другой человек! Энергия, позитив, техника, очень порадовал. При желании Вам наносят масочку на лицо. Также можно посетить хаммам и сауну, а потом прилечь на креслах и наслаждаться обстановкой и умиротворением. Если только детей рядом не окажется. Мне не удалось насладиться покоем после массажа, дети орали или просто громко разговаривали.
21. Дважды ломался замок от двери. Мастер все оперативно чинил. И полностью сменил замок, который сломался на следующий день.
Делайте выводы сами.
Наш отдых прошёл хорошо, потому что море отличное и мы взяли экскурсии на гору Тахталы, прыгнула с этой горы с парапланом, а это незабываемые впечатления, а ещё водный мотоцикл - отличное дополнение к отдыху. Расположение отеля хорошее, но сам отель и ресторан, это ужас. Для меня важна природа, поэтому я абстрагировалась, как могла. А природа там чудесная.
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Пляж
Пляж
Вид из номера
Татьяна оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Вид на море отличный
шторы свет не пропускают
море чистое и прозрачное
черешня невероятная в ресторане
питание хорошее
но однообразное
есть терраса на 4 этаже с видом на гору и частично на море- дышать вечером воздухом лесным удовольствие
красивая территория
лежаков много
на ресепшн вопросы наши решали оперативно
экскурсии - ужин на горе и прыжок с неё незабываемое удовольствие
массаж у Кирима
природа чудесна.
Минусы отеля
Дизайн номера - просто ужасный
сломанная мебель
зеркало царапанное
лепнина на потолке
музыка играет на всю
ужасная подборка музыки - попса с 2010 по наше время
уборка - жуть
бумагу простом сами
после других людей остался кусок мыла прямо на ванне
чуть не украли сувенирные чашки
украли или выкинули чай дорогой
в ресторане есть неприятно - посуду кидают
вилки
ножи с грохотом диким в свои каталки
мухи
шумно и места трудно найти
утюга нет
чайника нет
но выдают
дважды ломался замок от двери.
Добавлено
22.07.22
20:03
(5 519 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:02 29.07.22
Уважаемая Татьяна,
В первую очередь благодарим Вас за доверие и выбор Royal Diwa Resort для вашего отдыха.
Мы благодарим вас за то, что поделились с нами ценными комментариями и замечаниями - это помагает нам улучшить качество наших услуг и сервиса в целом. Мы сожалеем об испытанных Вами во время отдыха неудобствах и приносим свои извинения. Помимо этого, хотим уверить, что указанные замечания были переданы руководству отеля. Нам очень жаль, что в этом году вы остались немного расстроены отдыхом, но мы надеемся увидеть вас снова среди наших постоянных гостей. И мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых в нашем отеле в следующий раз оставил только положительные впечатления.
Хоршего вам дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Светлана Балабан
Добавить комментарий
Добавить комментарий