3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Sun siyam olhuveli - все за и против.
ПЕРЕЛЕТ. ✈️
Летели через Дубаи (Fly Dubai). Терпимо, но в следующий раз подумаю...
ВСТРЕЧА.🌹
Всё очень стандартно. Где-то надо было подождать. Где-то быстро всё происходило. Встреча на острове ничем не примечательна. С багажом помогли, цветочки на шею одели, в барабаны постучали. Кстати, провожали более душевно🌹🤣.
Рускоговорящие гиды в отеле есть. При встрече всё объяснили, про остров и рестораны рассказали. Телефон для связи оставили. Встречал Адель, спасибо ему за приём, потом помогали Зи и София.
ОБЩЕЕ.
Два острова, соединённых мостиком. Территория большая. По территории курсируют электромобили. Босиком не походишь, потому что дороги укатаны. Вообще движение электромобилей, мотоциклов, велосипедов и прочей техники - раздражает.
НОМЕРА.🤮
Ужас! Мы жили с самом простом номере (впрочем как и всегда), но были разочарованы полностью. Номер старый - старый. Матрас - беда. Уборка очень на среднем уровне.
Мелочи в номере:
1. Халаты есть, тапочек нет.
2. Зонтик есть, дождивиков нет (вторую неделю нашего отпуска были ливневые дожди по целым дням) .
3. Шампунь, кондиционер, гель для душа в больших бутылках, в которые подливают.
4. Нет ни зубных щёток, ни зубной пасты, ни женских штучек, ни расчески, ни ватных дисков и палочек.
5. Никакой капсульной кофемашины, растворимый кофе в пакетиках. И невкусный чай.
6. Душ - пластиковая чудо-насадка, а-ля дачный вариант, которая не регулируется, не изменяет наклон.
7. Только банные полотенца и пляжные. Нет ни ручных, ни ножных... Просили на ресепшене, пару дней носили полный комплект, потом опять перестали носить.
8. В olhuveli очень плохое освещение, в ванной комнате нет увеличительного зеркала (нонсонс для отелей, по-моему такие зеркала теперь во всех отелях).
9. Шкафы только с вешалками, вообще ни одной полки!
10. Ни гладильной доски, ни утюга- нет.
11. бесплатный мини-бар (если ALL).
12. С умом расположены кондиционеры в номере.
ОБСЛУЖИВАНИЕ.
На очень среднем уровне. Причём проблема не в персонале, а в менеджменте! Рыба гниёт с головы! Весь персонал старается, но, видимо, научить толком некому их.
БАР. 🍺🍹🍸
Вот бару 5+. Давно не видела такого разнообразия при АLL. Очень хорошая барная карта. Вино не просто: белое, красное, розовое, а белого 3-4 вида, красного также... И в дополнение, для тех, кто с детьми- целая страница безалкогольных коктейлей.
ЕДА🍉🥭🍔🦀
Не очень. Фрукты порадовали, время от времени была вкусная говядина на гриле и сырая рыба (сашими). Завтраки- хорошие, ужины- нормальные, с обедами- беда (доедали всё, что не съели на ужин и завтрак). Есть детская зона. Официанты - разные. Нашли "своих", к ним всегда и садились. Опять же- стараются, но менеджмента - нет!
В платном уличном ресторане (пиццерии) по столам прыгала крыса совершенно наглым образом, и никто из персонала особо не напрягался её ловить/прогнать. Говорят, что это мальдийская мышь, но размером она была с большую отожравшуюся крысу. Я никого не боюсь, кроме крыс, от них, к сожалению, у меня паника. Я не доела платный ужин, я встала и вышла.
БАССЕЙНЫ. 🏊♀️
Их несколько. Один только для взрослых с зоне Infinity. В бассейнах не плаваю, объективную оценку дать не могу.
ПЛЯЖ. 🏖️
С одной стороны - открытый океан, с другой - лагуна. Лежаков не хватает. Лежаки старые... Матрасы на них ещё старее. Никто ни разу не подошёл, не предложил помочь перетащить эти тяжелющие шезлонги. Всё сама) В общем, на пляже никакого обслуживания нет вообще. Плавать мне было везде комфортно, т. к. я очень хорошо плаваю. С детьми будет классно в лагуне.
РИФ. 🐠🦈
Риф мертвый. Рыба есть. Акул мало. Скатов мало. Черепахи есть! Плавать классно как на открытой воде🤿🌊, так и в лагуне🏊♀️, но большого разнообразия морской фауны не увидите.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. 🎾🥎🦜🎼🎸
На территории живут попугаи, в вольере. Вечером, в 16.00 их вытаскивают на пляж, можно с ними бесплатно пофоткаться. Есть дайвинг центр. Нормальный такой. Ребята хорошие там работают, помогут, маску подберут, проконсультируют, можно воспользоваться их услугами дайвинга. Есть теннис, бадминтон, настольный теннис, каяки, доски, спорт зал, волейбол, американский пул и вечерняя программа. И вот вечерние программы- это самое интересное, заслуживающее внимания. Каждый день выступали разные группы с музыкальными программами, хорошие дискотеки, классные выступления. Но, самым большим достижением этого отеля является группа "High Tides". Фантастически ребята играют на музыкальных инструментах и поют. В жизни никогда не снимала видео, но в этот раз вернулась с подборкой их выступлений. Очень бы хотелось, чтобы топ-менеджмент отеля не растерял таких прекрасных музыкантов.
И, как обычно, ставлю субъективную свою оценку отелю: 7 баллов из 10.
Yulia-tourist оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
23:37 11.08.22
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli и за потраченное время на такой подробный отзыв!
Честно говоря некоторые моменты удивили, такие как утюг например в номере, который обязан быть или комплект полотенец, который тоже обязаны менять ежедневно!
В любом случае, все перечисленные недостатки я передам в головной остров отеля для последующего разбирательства и доп образования персонала!
Я буду признательна, если Вы можете прислать номер брони или Даты и номер виллы, это поможет отследить кто обслуживал Ваш номер и, собственно, разобраться с недостатками номера.
Спасибо большое заранее!
С уважением,
Дарья
14:04 15.08.22
Добрый день.
Номер 245
Даты с 10.07.2022 по 22.07.2022
14:32 15.08.22
Юлия, спасибо большое!
Все получила.
С уважением,
Дарья
14:24 16.08.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой тип розеток в номере? Не нужно брать с собой какой-нибудь переходник?
14:30 16.08.22
Екатерина, добрый день!
Розетки с тремя штекерами. Если вдруг в номере переходника не окажется, его можно взять на ресепшене
С уважением,
Дарья
Добавить комментарий
Добавить комментарий