3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Отличный отель со слабым сервисом
Были в Crystal Palace долго (22 дня), поэтому побывали в каждом уголке отеля.
Приехали в 10.00, нам надели браслеты и сказали, что номер дадут в 14.00. Это логично, поэтому быстренько переоделись (можно это сделать в спа. Он работает с 07.00) и побежали на море. Таким морем нужно только восхищаться: плавный, абсолютно песчаный заход. Два ряда буйков, между которыми спокойно можно плавать, как в бассейне, и никому не мешать! Лежаков очень много. Всегда и в любое время есть свободные. Но первый ряд уходит уже в начале шестого утра. С вечера занять не получится, т.к. всё собирают работники пляжа. Своего пирса нет, но и не надо - зато вид красивый. А на пирс можно и соседний сходить: понырять и рыбок посмотреть.
Полотенца можно взять или поменять под горками у бассейна. Записывают ваш номер комнаты, и, взяв утром полотенца, вечером вы их сможете лишь сдать, но не поменять. Нам было не удобно, т.к. мы ходим на пляж задолго до открытия этого окошечка. Хорошо, что у нас было два номера, мы говорили каждый раз другой.
В первый день после моря мы пошли на обед, после чего нам сразу же дали номер. Нам достался 2414. Самый дальний номер на четвёртом этаже. Но поверьте, это абсолютно не страшно, т.к. всё очень близко расположено.
Здесь хочу написать претензию к ресепшн. Мы с мужем приехали 15.07, а мама с дочкой через неделю. Заранее подошли на стойку (с guest relation нас послали именно туда), чтобы попросить номер недалеко от нас. Нам сказали ок. Когда родные приехали, началась такая ситуация! Сказали прийти в 14.00. Ладно, тут не поспоришь, хотя вас заранее просили. Пришли после обеда в 13.30. Нет!!! Ждите 14.00. Посидели в лобби ровно до 14.00, причём дочка хотела спать с дороги. Подходим ровно в назначенное время. Нет. Говорят, номер не готов. Тут мы, конечно, начали возмущаться, т.к. это время международное и обсуждению уже не подлежит. В итоге, двое работников с очень недовольными и даже злыми лицами кинули нам ключ от номера прям под нами, но на два этажа ниже. Этих работников легко узнать: у одного что-то с лицом(то ли родимое пятно, то ли травма какая-то), второй высокий, лысыватый, по мне так со скользким выражением лица). Я сделала лишь один вывод: хотели выманить деньги!!!! Было неприятно!!!
Следующий плюс отеля - это еда и напитки. Поесть и выпить здесь можно везде и всегда)). Основной ресторан - это как обычно завтрак, обед и ужин. Не буду подробно рассказывать, что давали, но за 3 недели ничего не надоело. Королевские креветки были почти всегда на ужин. А такого разнообразия фруктов у нас нигде не было: яблоки (2-3 видов), груши, виноград, АНАНАСЫ, персики, нектарины, абрикосы, киви, черешня (была в первую неделю пребывания), инжир (давали один раз). На пляже с 11.00 достаточно полноценный обед (не только бургеры и картошка фри). В третьем корпусе на первом этаже есть ресторан Crystal. Там по меню можно питаться 24 часа (там же и напитки всяческие отпускают). В этом же ресторане, если зайти со стороны сцены, есть маааленький бар в уголочке, где делают свежевыжитые соки и смузи прям при вас из любых овощей и фруктов - очень вкусно. Этот бар так спрятан, что мы, к сожалению, узнали о нем очень поздно!!! Найдите его - не пожалеете. Он работает с 10.00 до 18.00.
Какие претензии к сервису: часто грязная посуда, мало приветливых официантов (причём сначала я подумала, вдруг это только к русским. Нет, ко всем. Один пример, который меня удивил: в баре на пляже все 22 дня работал один и тот же бармен. Мы практически всегда там заказывали джинтоник и уточняли, что именно джин Gordon. Так вот даже в последний день он попытался налить местный джин, пока мы не показали на полку с импортным алкоголем. Никогда не поверю, что он нас не запомнил - в этом плане там работают профессионалы. А ещё он никогда никому не улыбался. Я понимаю, это такой человек, но...). По поводу импортного алкоголя - о нем всегда надо уточнять и настаивать. Иногда делали вид, будто не понимали, что вы говорите. Но на полке всё выставлено, поэтому можно просто ткнуть пальцем. Много всякого виски, неплохой коньяк (бренди) Napoleon. В Irish pub бутылочное пиво. Дают орешки, кое-где есть чипсы. Надо спрашивать. В третьем же корпусе, но на втором этаже (слева от лифта и тоже слегка спрятан) есть Terrace bar. Там практически всегда никого не было. И мы вечером всегда там сидели и играли в домино и карты. Это для тех, кто хочет скрыться от толпы. Отдельное спасибо официантке из этого бара Emine - её клубничная Маргарита потрясающая!).
Ходили в спа. Делали массаж. Очень неплохо. У нас получилось на двоих 5 часовых сеансов 250 евро. Также каждый день перед обедом посещали сауну, соляную комнату и steam room. Прикольно!!
Анимация неплохая. Мы в основном играли в волейбол и иногда ходили на вечерние шоу. Живая музыка сзади пляжного бара очень на хорошем уровне. Там же днем бегают курочки, павлин и кролик.
Ещё в пяти минутах ходьбы влево от отеля есть посёлок с множеством магазинов. Можно сказать, рынок! Кто-то не любит такие маркеты, тогда они едут в мол. Как туда добраться, не интересовались. Нас и этот рыночек вполне устраивал. Вот только идти к нему в крутую горку - после ужина не очень легко, но можно)))
На следующий год я буду рассматривать этот отель, но он будет далеко не на первом месте!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Александра оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий