3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Отель точно не на 5 звезд
Очень редко пишу отзывы, но тут не могу не высказать свое мнение.
Честно, не понимаю восхищенных отзывов об этом отеле, я бы не оценила отель на 5 звезд.
Теперь обо всем по порядку:
1. Номер
Номер у нас был Superior, в целом, номер не плохой, не считая ванной комнаты. Очень странное расположение душа, дверь которого врезается во входную дверь, это немыслимое дизайнерское решение. Запах плесени в душевой от лежащих на полу досок не бодрил... Под этими досками страшно представить что можно увидеть.
В ванной комнате нет крючков чтобы повесить полотенца, чему были очень удивлены.
Все принадлежности в виде гелей, шампуней и прочего, все есть и пополняется.
Не обнаружили в номере тапочек, что тоже показалось для 5ти звездочного отеля не очень.
На второй день к нам просто не пришли убирать номер, пришлось звонить три раза!!! на ресепшен, чтобы пришли и хотя бы поменяли полотенца и протерли пол, в итоге, в 22 часа, когда ребенок уже спал, уборка к нам все-таки пожаловала и сделала все необходимое.
2. Территория
Территория огромная, чтобы дойти от корпуса 5 до пляжа, проклянешь все и вся.
Очень утомляло хождение, расположение посередине территории делюкс корпуса - странное решение. Часто приходилось кружить вокруг него, чтобы дойти до детского клуба.
3. Rixy Club
Это единственный огромный плюс отеля.
Огромная благодарность руководству клуба и всем сотрудникам, ребенок был в восторге и всегда с удовольствием шел в клуб. Дети увлечены целый день, с ними занимаются и рисованием, и танцами, и музыкой, и проводят опыты, водят на обед. Чтобы отдохнуть родителям, клуб - спасение.
4. Пляж
Честно признаться, за 10 лет путешествий такой пляж я вижу впервые, особенно в 5 звездочном отеле.
Пляж разделен двумя пирсами, получается, якобы маленькие бухты, очень маленькие и не комфортные за счет того, что ты зажат этими пирсами и никакой красивой картины с пляжа ты не увидишь, только пирс делюкс или пирс для обычных смертных, который не назовешь пирсом, т.к. у него каменное основание и нет никакого сквозного пространства.
Сами по себе эти мини пляжи узкие по ширине.
Вход камни, да не просто голыши, а острые камни. Очень не рекомендую заходить без аквашуз, т.к. сама порезала себе сильно ногу.
На берегу кусаются рыбы, не пугайтесь, они живут под этими камнями, судя по всему.
5. Питание
Основные приемы пищи проходят в главных ресторанах. Никаких тематических вечеров за все время отдыха не было. Иногда давали на завтрак красную рыбу, на ужин менялись основные холодные закуски. Мясо всегда было разное: говядина, баранина, курица, рыба.
В целом, голодным не будешь, но и чего-то невероятного мы не увидели.
6. День рождения
В период отдыха у меня был день рождения, в номер принесли открыточку на которой было написано, что я могу выбрать любое вино из винной карты отеля и обсалютно бесплатно мы его получим.
В итоге, после долгих выбиваний винной карты, которую нам должны были принести в номер, мы ее так и не увидели.
Звонили на ресепшен и нам сказали, что вы что-то перепутали, вам ничего не положено. Вот это поворот...
В последний день отдыха нам принесли все-таки турецкое вино и на этом история с "любым вином из винной карты закончилась"
5. Вишенка на торте
Опять же, за 10 лет путешествий и не только в Турции, но и странах Азии, которые не самые богатые...мы столкнулись с кражей.
Супруг оставил свои сланцы у входа к горкам в аквапарке отеля. Когда собирался уходить, сланцев не обнаружил. Вот это был шок, господа :)
Сланцы не такие дорогие, но сам факт просто убил.
Супруг пошел на ресепшен, т.к. не исключали возможности, что кто-то случайно надел его сланцы и утопал по своим делам, но потом одумался. На стойке ресепшен уже стояла женщина с похожей проблемой, только у нее украли очки Burberry на пляже. В итоге сами сотрудники ресепшен сказали, что никто из сотруников пляжа и аквапарка не находил вещи и подтвердили кражу.
Что в итоге я хочу сказать, отель очень разочаровал. Единственное за счет чего этот отель едут люди, видимо, детский клуб.
Больше плюсов я не увидела.
Можете считать меня заевшейся тетей, но за такие деньги есть много хороших отелей с потрясающим обслуживанием и пляжами. В этот отель мы точно больше не вернемся.
Прочее
Прочее
Прочее
Оксана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
16:14 09.10.22
Спасибо за Ваш отзыв. Очень похожая ситуация случилась в этом году в Дельфин Делюкс отель, Алания. У ребенка украли шлепанцы таким же образом оставленные возле входа на горки. Шлепанцы оригинальные Адидас. Но гестрелейшн аналогично пожал плечами, за кражи не отвечают. Хотя за 10 лет поездок в Турцию и другие страны ни разу краж не было. Очень неприятный осадок остаётся. Я вас понимаю. Видимо многие отели значительно упали в уровне обслуживания.
23:15 18.10.22
похоже, нам повезло)
в сентябре этого года в дельфин ботанике шлепки наши на горках никому не приглянулись)
16:16 09.10.22
Интересно Ваше мнение, а какой отель бы такого уровня вы бы порекомендовали???
12:50 17.03.23
Добрый день!
Мне очень нравится
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
15:34 14.11.22
А какое отношение отели имеют к кражам, которые совершают сами туристы? К каждому туристу охрану необходимо приставить? Ну такие бредовые претензии порой предъявляют, что просто стыдно становится за взрослых, пишущих такую чушь.
12:35 14.05.23
В других отелях такого уровня краж никогда не было. Только в дельфине и не у нас одних. Наличие краж говорит о слабо работающей охране отеля.
12:38 14.05.23
Кражи совершают сами туристы. Вы предлагаете к каждой паре сланцев и к каждому туристу охрану приставить? Каким образом охрана должна отследить, что кто-то взял чужие сланцы? То, что в других отелях краж не было говорит лишь о том, что не было нечестных туристов, а не о слабой охране.
Добавить комментарий
Добавить комментарий