Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдых планировала долго, очень долго читала отзывы на бюджетные 5ки и ужасалась, конечно, за последние 3 года в мире произошло много событий, поэтому, если один из важнейших критериев для вас это бюджет - то будьте объективны.

По порядку.

Дорога до отеля. В автобусе были в 21:30 в отель приехали в 23:30. Анекс тур пока возит с гидом, если кому-то важно.

Заселение. Из нашего автобуса в отель приехали 3 семьи, ещё примерно такое же количество людей стояло около ресепшн, когда мы приехали, у всех собрали ваучеры и отправили на ночной суп.

Когда мы бронировали тур у оператора были доступны только номера «эконом», начитавшись отзывов, я хотела переселиться в стандарт, вычитав также, что с кого-то просят 5$ за сутки с кого-то 10$.

В общем, протянув ваучер, я спросила, можно ли переселиться в стандарт, на что работник спокойно мне ответил, что можно за 5$ в сутки, отдав деньги, я была спокойна и довольна. Тут важный момент! После ночного супа все начали собираться снова на ресепшн, мы услышали, как семья спрашивает про переселение из эконома в стандарт, на что им ответили, что сейчас свободных номеров нет, можно будет переселиться в течение отпуска, когда появится номер. Поэтому все-таки советую бронировать стандарт сразу у туроператора, потому что вполне возможно, что в отеле не будет свободного номера для переселения.

Заселили нас в первый корпус ближайший к пляжу, максимально удобно)

Номер. Номер стандарт соответствует фото, все хорошо, все работает, но есть одно большое НО! Нас поселили в совмещённый номер с межкомнатной дверью. Если обычно эта дверь находится в прихожей где-то около шкафа, то здесь она располагается практически напротив кровати. Звукоизоляции у двери 0 плюс щель под дверью. Соседей со стороны стены я не слышала вообще, соседей со стороны двери слышно просто на 100% (разговоры обычным тоном, телевизор и тд). Совмещённые номера в новых корпусах помимо цифр имеют буквы, например, 4411А и 4411В, соответсвенно, обычные номера будут 4410, 4412… Короче, если вас селят в номер с буквой старайтесь переселиться, потому что реально некомфортно (см.фото) ощущение присутствия соседей в вашей жизни непередаваемое.

Уборка. У нас грязно не было, потому что мы не грязнили, но вообще, конечно, уборка - это вынести мусор и заправить кровать. Полотенца они менять не хотят, полотенце для ног прям просилось, чтобы его поменяли, но нет. Полотенца для душа я не стала рисковать и бросать на пол, не хотелось, чтобы подняли и их же развесили. Туалетную бумагу они тоже докладывать не хотят 😅 короче, один раз, увидев тележку у соседнего номера, я взяла с неё себе чистое полотенце для ног и туалетной бумаги, полотенца для душа так ни разу и не поменяли, воду доставили 1 раз, правда мы брали сами из ресторана и ставили в холодильник, зато шампунь и гель для душа всегда докладывали)))

Алкоголь.

Как человек, не пьющий пиво, хочу подробно остановиться на этом вопросе. Бар на пляже работает с 11 до 17, в 10-10:30 там открывают автомат с газировкой и кофемашину, в 11 начинают разливать пиво. Вода доступна всегда, есть порошковые соки, всё, больше на пляже ничего нет.

Бенджамин кафе находится сразу после перехода с пляжа в отель, алко наливают с 10:30 до 23:00, но и там только вино и пиво! Вино красное и белое сухое, у красного есть вкус, белое пьётся практически как вода, наливают из бутылок, по мне так нормальное вино.

Дальше бар около бассейна. Он уже далековато от пляжа, ходить не удобно( Там наливают местный бейлис. При мне был сначала из прозрачной бутылки не особо вкусный, а потом появился в темной бутылке, вот он очень вкусный, похож на оригинал. Есть местное мартини, ну как и наш удешевлённый аналог, мартини-спрайт - их фирменный коктейль, пить можно, бейлиc в жару пить тяжело. Один раз хотела попросить ром-колу, оказывается рома там нет. Есть виски и водка. Бар у бассейна находится прямо около ресторана, но в ресторане есть свой сервис бар, там пиво и вино. Коктейли по вечерам в какое время их наливают не понятно, их то ещё не наливают, то уже не наливают. 1 раз увидела, готовые коктейли из бутылок, разбавленные химозным соком и украшенные сироп. По мне так мартини и вино там лучше, чем коктейли.

Муж пил пиво, он любитель и ценитель, сказал нормальное пиво.

Алкоголь в отеле с 10:30 до 02:00

Еда. Завтрак стандартный, но нет омлетов с начинками, которые жарят при вас, но стоят повара и жарят горячую яичницу весь завтрак. Панкейки пекут на улице вкусные, воздушные.

На обед и ужин всегда есть курица, индейка, говядина, рыба, часто есть стейки из красной рыбы (почти каждый день при мне были, белая рыба каждый день), 1 раз был тунец; каждый приём пищи работает гриль на улице, там всегда всё вкусно, 1 раз была баранина. Гарниры все всегда есть.

Прикол с овощами: на завтрак вы найдёте привычные крупные куски огурцов и помидоров, а на обед и ужин нет. Будет стоять 6-8 блюд с накрошенными (именно накрошенными) огурцами и помидорами, а к ним намешано всякое: кукуруза, лук, зелень, салатные листья, но, к счастью, всегда есть просто огурцы+помидоры без заправок и примесей. Я, конечно, такое в первый раз видела, ну ничего, всё свежее, ни разу ничего кислого не попалось.

С фруктами тоже не очень…Всегда есть только яблоки, почти всегда сливы, но там и порченые и неспелые, тяжело найти вкусные, часто виноград. 1 раз были нектарины, но твёрдые, были персики, но их попробовать не удалось, видели только горы на столах отдыхающих. Фрукты если заканчиваются, то их не докладывают, поэтому, если хотите фруктов - то это к началу обеда/ужина. В последний день видели арбуз, но опять же только на столах, кто успел - тот и съел. Ещё была дыня раз в 3 дня наверное, за ней ажиотажа нет. При нас в начале сентября не было выдачи фруктов из серии «по 2 кусочка в руки», как в предыдущих отзывах пишут, в итоге нам и по 2 не доставалось, поэтому не знаю, что лучше в условиях ограниченной закупки.

Лепёшки на пляже с 11 до 16 вкусные. Кому хотелось дать чаевых так это женщине, которая сидит печёт их на жаре, чаевым она рада, начинает давать лепёшек больше, чем просишь, подарила мне грейпфрут))) В 11:00 около ее палатки стоит огромная очередь, ну прикольно людям стоять на жаре, мы подходили к ней в 12 очереди нет и до 16 больше очередей нет, во сколько точно в промежуток с 11 до 12 рассасывается очередь сказать не могу.

Около бенджамин кафе работает снэк-бар с 11 до 16. Там же раздают мороженое 2 раза в день с 10:30 до 12 и с 20:00 до 21:30.

Еда вкусная, приготовлено всё хорошо, каждый всегда найдёт, что поесть.

Пляж. Скажу честно, мы лежаки занимали, но я так делаю всегда и везде, я принимаю правила игры в отелях, наполненных руссо туристо и, чтобы потом не ходить в 10 утра в поисках лежака, перед завтраком хожу занимать лежаки (примерно в 8:30 занятно примерно пол пляжа, в 10ч можно найти только одиноко стоящие лежаки). Лежаки есть мягкие, есть жёсткие и без матрасов, закупился бы отель матрасами и осчастливил бы своих гостей, но всё равно заняты все лежаки. Тенты…они действительно странные, потому что короткие …с моим ростом 155 я не могла нормально полежать на лежаке, только с согнутыми ногами, у мужа ноги сгорели😅 Короче неудобно вообще, прямо печаль(((

Вход в море. Хотела написать, что всё не так страшно, но в предпоследний день сама поранила ногу, а в последний день, когда были сильные волны муж изранил себе все ноги. Ну ладно, многие пишут «плиты и щели между ними» звучит страшно, но я бы описала это по-другому: крупные камни, но они все гладкие, они не будут резать вам ноги, и промежутки между ними, это не щель, куда может порвалиться нога, это место, куда можно наступить под неудачным углом. Меня намного больше смущала полоса у самого берега из гальки-ни гальки, в общем достаточно крупные камешки по ним реально больно заходить и выходить. Но при всем этом на мели народу толпы и дети и пенсионеры и все все все. В коралках ходят единицы. Если преодолеть эту мель дальше море волшебное чистое, в начале сентября, конечно, очень тёплое, буйки далеко, плавать и наслаждаться - это точно сюда, МОРЕ ЗДЕСЬ ПРОСТО СУПЕР!!! Сильные волны были только 1 день, но я люблю волны, и, судя по количеству народа в воде, многие любят.

Пляжные полотенца под залог 5$ в хамаме, обменять на чистое 1$. Мы брали свои, чтобы не связываться с этой системой.

Сервис. Мы не сталкивались с хамством, сотрудники либо приветливые, либо равнодушные. На ресепшн вопрос с номером изначально решился быстро, до номера проводили, всё показали-рассказали больше мы к ним не обращались. В отеле 70% русские остальные поляки, единицы немцы, турки, казахи, никто никого не притеснял.

WI-FI. Могу рассказать только про бесплатный. У меня он ловил в номере, на первом этаже нашего корпуса, где всегда сидели люди с телефонами и на ресепшн, ловил везде одинаково не очень хорошо (на ресепшн не лучше) ватс ап отправить сообщение, фото(долго) иногда по настроению аудио и видео звонок можно было совершить. Выложить фото в запрещённую сеть можно, вк и телеграмм почти не грузил, браузер еле-еле, на этом всё.

Территория отеля. По мне ее нет, но так-то она есть. Территория узкая и длинная. стоит 4 старых корпуса напротив 3 новых, можду ними аллея с пальмами там амфитеатр и бенджамин кафе, 3 бассейна, все они небольшие 1 простой глубина 90-140, второй с 1 горкой такой же грубины и третий детский для совсем маленьких, там же ресторан и pool бар, всё это идёт вдоль корпусов. На территории есть магазин пляжные штуки + сувениры.

Инфраструктура. В ближайший населённый пункт мы не ходили, говорят идти 20 мин в сторону Аланьи.

За отелем Колибри есть улочка там магазинчики, там кофе, чай, масло, лукум, крема, в общем мы сувенирами и подарками закупились там, всё, что нам нужно было мы нашли, цены приемлемые.

Немного негатива.

Самый ужас ужасный, но может это не так важно…это общественные туалеты. На пляже норм. Есть туалет около бассейна и ресторана (один) и второй около ресепшн и амфитеатра. Так вот в этих туалетах вы не обнаружите привычных для отелей легкого запаха освежителя и приятной музычки, нет, в них не сказать, что особо грязно, но и там и там вонь стоит ужасная, в оба я только зашла и сразу вышла, я такого ужаса давно ни в одном ТЦ не видела, а в отелях никогда…в бассейне мы не купались, в остальных случаях легче дойти до номера, не знаю почему этот вопрос игнорируется руководством отеля, но это ужасно.

Духота. Духота в коридорах, ну ладно по нему быстро пройти и всё. В ресторане с этим тоже проблемы, на обед кондей работает всегда, но чувствуется это только по краям зала, в середине душно, на завтрак не работает, открывают окна, на ужин видимо они смотрят по погоде, либо включают кондей, либо открывают окна - душно. Первый раз когда мы пошли нa ночной суп и потом я прошла по коридору до нашего номера, я думала, что я в этом отеле задохнусь, но потом как-то привыкла к погоде и стало привычно-нормально. Можно сказать «душно, но не очень». На кондеях явно экономят, а зря.

Скажу так, мне есть с чем сравнить, здесь нет масштаба, но всё, что нужно для отдыха здесь есть) Для любителей выступить в качестве экспертов и определить звездность отеля, хочу отметить, что отзывы на отели Турции 4* открывать страшно; в 3* была только в Испании, но в нескольких отелях, этот отель лучше уж поверьте))) в допандемийной Турции конечно тоже была в огромных лухари 5*, но давайте учитывать цену тура)))) в общем мой вердикт: всё здесь хорошо👍🏼 если есть вопросы спрашивайте)))

P.S. Совет. Если собираетесь в этот отель, гляньте одним глазом отзывы на отель Club Sun Heaven Sea Bird 4*. Это отель того же хозяина, стоит рядом, отели 4* и 5* имеют общий пляж, гости 4* могут приходить сюда на анимацию после 20:30 и за 10$ в сутки полноценно пользоваться инфраструктурой 5*. Суть в том, что некоторые туроператоры под видом 5* продают эту четвёрку, особенно много жалоб на Пегас, так что будьте внимательны.