АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.09.14
Страны, города: 5 / 11
Отзывов: 15
Комментариев: 7
Читательский охват: 5065
Фото: 40
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала В одиночку в
сентябре 2022
13.09.22 - 25.09.22
- Воздержался

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отпуск 2022

Итак, позади почти 2 недели в Астерии. Ранее пыталась написать отзыв, находясь ещё в отеле, но его удалили.

Начнём с заселения. Привезли нас к 11, администратор направил перекусить, минут через 40 вновь обратилась на ресепшен и мне сказали, что тот номер, который я хочу, придётся подождать ещё час. И знаете, он действительно стоил того, чтобы ждать. За это просто огромнейшее спасибо!

Номер описывать не стану, потом приложу фото.

По питанию. Супы, десерты стандартные для Турции, а вот что касается вторых блюд это просто провал. Из гарниров самое вкусное картофель-фри и просто печёный картофель без приправ. Из мясного самое вкусное это куриный шашлык. Знаете, вот всего вроде бы много, а есть нечего, откуда взялись эти рецепты? Кто составлял меню?

Честно, после того, какой номер мне дали, я не планировала писать что-то негативное, в принципе всегда настроена на позитив. Но в данном случае исключительно с целью улучшения качества обслуживания пишу, что вторые блюда это даже не 3 бала, а минус 10.

Из совсем неприятного: здесь есть какая-то инфекция, не знаю что, палочка/бактерии, но что-то точно есть. Может, конечно, не непосредственно в отеле, а в море, но нигде больше я точно подхватить эту заразу не могла. К счастью, у меня в путешествиях с собой всегда аптечка и впервые за многие годы она мне пригодилась.

Поэтому, дорогие друзья, не поленитесь, сформируйте и захватите с собой аптечку. Может, конечно, вам повезёт и вас не зацепит, но бережёного, как говорится, Бог бережёт.

И ещё один момент: когда вешаете на дверь табличку "не беспокоить", закрывайтесь ещё и на цепочку, персоналом эта табличка порою игнорируется.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 26.09.22 18:58 (1 658 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:34 28.09.22

Согласна с вами полностью по поводу еды! Поварам есть чему поучиться, вкусно приготовленных блюд было крайне мало, а жаль!
Да, и по поводу инфекции - переболели с мужем оба, по паре дней с температурой, покупала лекарства в аптеке, за все отдых в Турции - это первый раз!

14:42 28.09.22

Уважаемая Ирина,
Спасибо за то что довели вашу оценку до нашего сведения. В результате расследования которое я провела с нашими сотрудниками по поводу пережитого вами негативного опыта, я хотела бы сообщить вам, что были приняты все необходимые меры во избежание повторение такой же ситуации в будущем. Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за время которое вы уделили чтобы выразить свои мысли, и мы хотим сообщить что ваш отзыв очень важен для нас с точки зрения развития и повышения качества наших услуг.
С Уважением
Отдел по работе с гостями

18:59 01.10.22

Мы были с 3 по 16 сентября. Оба отравились в столовке 9 сентября. Свои препараты не помогли, пришлось обращаться к местным докторам через страховую. Стандартная капельница с трихополом. Жена болела до конца отдыха. В это время отравилось ещё много людей, выявилось при общении. Администрация в глухой отказ, сами больные приехали и клевещете.
Ездим в Турцию 20 лет, первый раз такое. Очень дорогая, бюджетная пятерка. Категорически не рекомендую.

19:42 08.10.22

Полностью согласна насчёт еды. До ультра далеко. Я бы даже не сказала, что еды много, я имею в виду рыбу/мясо.и обслуживания в ресторане никакого нет((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (15)