3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
В Египет больше ни ногой
Добрый день,со свежими воспоминаниями пишу свой отзыв.Это было второе посещение Египта спустя 13 лет.Что хочу отметить сразу,там,где должно было стать лучше,стало только хуже.
Летели Египетскими авиалиниями,здесь прям молодцы,все вовремя два раза кормили,сдышала,в наших самолетах еда за доп.плату.В аэропорту носильщик прям вырвал сумку,чтобы довезти ее до автобуса,за доллар обиделся и вымогал еще.Прибыли в отель в 13 часов,сразу надели браслеты,отправили обедать.После вернулись за ключом от номера,наш багаж поехал на спец трансфере,мы дошли пешком.В номере на нашу семью 2взр и 1 реб 7 лет стояли две полуторные кровати.Абсолютно "немой" мальчик по моему выражению лица понял,что нам это не подходит,он отодвинул тумбу между двух этих кроватей,я увидела тот многолетний ужас,что там копился,потом сдвинул две кровати разной высоты.Пошла на ресепшен,он уже знал,что я прийду и что хочу.Случайным и удивительным образом,как он сказал,остался один номер с одной двуспалкой.Платить я не посчитала нужным,получила ключ и пошла в новый номер.То,что все обшарпано в самом номере-это ничего,а вот черная плесень по душевой комнате-это ахтунг.Мыться,если удастся уловить горячую воду,только в обуви.Проверили кондей,работает,пошли на море,а там....красный флаг.Он означает,что плавать нельзя.Висит такой флаг ежедневно с утра и часов до 15.Иногда и после 15.На берегу отлив,можно полежать на камнях.Когда все-таки удавалось застать желтый флаг,спустится и плдняться по лестнице с пантона было не возмлжно,она усеяна местными отдыхающими,которые болтаются на поручнях и ступенях за неумением плавать.Спасатель то и дело свистит в свисток,ты поднимаешь голову каждые 30 секунд.По поводу свистков,это их любимое занятие и на бассейне,там нельзя спрыгнуть в него(только по лестнице),нельзя сидеть рядом с бокалом(впервые такое встречаю).и все это нельзя сопровождается свистком.Местные,которых было процентов 80,не очень подчинялись,поэтому свисток сигналил каждые 10-15 секунд.За весь отдых можно стать дерганным.
Бары-это .....Подходишь сделать заказ,бармены стоят и говорят между собой,не обращая внимания на тебя.а все потому,что ты больше не интересен им.объясняю,ежедневно в каждом баое и каждый бармен,офиц будет предлагать купить из-под полы местный алкоголь."пока хозяин не видит" так они говорят.покупают все,а том числе и мы.в качестве сувенира лучше,чем магнитик.Алкоголь приличный.Соки и пиво разбавляли до воды.
Еда.Здесь намного лучше.Еды было достаточно(говядина,рыба,курица),много сладкого.А вот фруктов не было вообще,лежала бутофория не иначе.об дыню можно было зуб сломать.
Анимация была,днем футбол,волейбол,дартс,вечером мини диско и шоу.Аниматоры и наши,и местные.
В день отъезда автобус забирал нас в 17 часов,браслеты никто в 12 не срезал,как это указано в концепции отеля.
Аквапарк!чуть не забыла,он находится в соседнем отеле,идти далековато,стоит 10 долларов взрослый и 5 детский.Практически все наши лазили через забор.Мы билет купили,накатались вдоволь,больше не хотелось.Одного похода достаточно.
Хоть что-то понравилось?да,те драгоценные минуты в море,в которые под свисток ты видишь эту красоту в виде коралов и рыб.
Я этот отель не советую,но что-то мне подсказывает,что проблема в самом Египте.
Прочее
Дарья оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
14:49 16.11.22
Уважаемая Дарья!
Спасибо что нашли время оставить отзыв о прошедшем отдыхе. Нам исключительно важны все комментарии наших гостей, как положительные, так и отрицательные - они позволяют нам улучшать качество обслуживания совершенствоваться.
Именно поэтому мы будем рады обратить внимания на все критические замечания, оставленные вами и примем их к работе.
Хотелось бы прояснить некоторые моменты:
- пожалуйста, не прыгайте в бассейн, это травмоопасно. Так же можно не только травмироваться самому, но и случайно задеть других плавающих людей.
- пожалуйста, не используйте стеклянную посуду на бассейне и пляже. Осколки разбитого стекла опасны и их тяжело отыскать.
Преоритетом для нас является предоставление качественного отдыха в соответствии с ценовым уровнем и поэтому в наш Charmillion resortы возвращается множество гостей и мы надеемся, что и Вы все таки сможете по достоинству оценить нашу сеть отелей.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18:25 16.11.22
Ни в одном из отелей,в том и числе и выше уровнем,нет запрета для прыжков в пустой бассейн, это лично моя ответственность.Стекло?В вашем отеле за пределами лобби и ресторана о нем не слышали.Пластиковые стаканчики по 0.2(с призрением за частые подходы).
Я написала свой отзыв из реальных ощущений.и я уверена, что ни один турист не позволит дрессировать себя свистком за свои же деньги!!!вы сильно ошибаетесь,если думаете,что выдав свистки своим сотрудникам,обеспечиваете комфортный отдых своим гостям.
Добавить комментарий
Добавить комментарий