Отдыхала Парой в
октябре 2022
- Рекомендую отель
06.10.22 - 13.10.22
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но не вау!
Честный отзыв без прикрас.
1. Вылетали мы из Домодедово, Египетскими авиалиниями, полет длился 6 часов. Принимающая сторона Анекс. Время от посадки самолета до приезда в отель заняло 3 часа. Виза 25$, идите сразу к кабинке BANK, у туроператоров 27$ и большие очереди, в банке очередей нет. Рекомендую заказывать индивидуальный трансфер ( компаний много) - 12$ или Uber - 6$. Мы ехали на Uber обратно, так как из отеля забирают за 5 часов до вылета, мы выехали за 3 часа и час еще тусили в аэропорту, а там делать нечего. Тоже самое и касается прилета, час занимает процесс паспортного контроля и выдачи багажа. Можно бы было спокойно приехать на 2 часа раньше всех. Нас подвел индивидуальный трансфер и пришлось ехать на общем автобусе, поэтому так долго.
2. Заселение. Привезли в отель и на этом все, даже не сказали куда идти и что делать. Люди, которые не знали английский успели сразу понервничать....народу полно, балаган, никто не знает что им делать. Время было 14:00, как бы уже пора раздавать номера, но не дали, отправили на обед, потом мы вернулись и нам выдали номер. Номер был оплачен Premium garden view ( 1 корпус), но дали Select land view ( 3 корпус) . Премиум номера - частично отремонтированы, селект - полностью. За это спасибо отелю.
3. Номер. Сам номер с обновленным ремонтом, кондиционер работал хорошо. Вида нет, но он и не нужен. Сломан был холодильник, потом заменили. Сломана была входная дверь, за все время пребывания так и не починили, к кому только не обращались. Уборка номера посредственная, одной тряпкой протирают весь этаж. Постельное белье не меняют, полотенца не меняют. Прочила поменять постельное белье, не поменяли, сняла сама и положила на пол, что бы уборщик понял что надо принести чистое, так он взял с пола и нам же его постелил)), пошла разбираться, обещали поменять, уборщик пришел, ничего не поменял, а просто застелил, это видимо шутка такая), но как говорится ничего не сможет испортить мне отпуск). Воду давали 1,5 бутылки, но в лобби можно брать 0,5 бутылочки сколько нужно. Вода в душе и кране теплая, горячей нет. Шумоизоляция так себе, слышно если кто то кашляет или чихает, соответственно будет слышно и все остальное). Wi-Fi в номера есть. Выселение в 12:00, продлить номер будет стоить 25$ НА ЧЕЛОВЕКА до 18:00, после того как срежут браслеты вам даже коллу не нальют, так что если вдруг поздний выезд и есть возможность - продлевайте.
4. Питание. Готовили вкусно, без специй. Несколько видов говядины, курицы, рыбы. Есть все. Голодным никто не останется. Фруктов полно. Правда очереди, пока стоишь вся еда остывает. Народу всегда много, не важно пришли ли вы к началу или к концу. Выпечки много, 10 видов слоек. но по сути это одна и таже безвкусная слойка только разных форм, восточные сладости тоже не вау, тортики вкусные, свежие. Единственное всегда бесила дискриминация наций. Повара арабам делали все аккуратно, большие порции и тд. всем остальным - кидали на тарелку с выражением лица - и так пойдет. Нас это не оскорбляло, мы знали в какую страну едем. Алкогольные коктейли мы пили только Мохито, ниче такой, со свежей мятой и лаймом, в лобби самый вкусный. По рекомендациям в отзывах пошли в Монгольский ресторан, если честно так себе, на троечку. Если едете на экскурсию рано утром, то можно в столовой собрать себе сухпоек, лоточки и пакетики там есть. Вообще еды, напитков полно.
5. Пляж и бассейны. Пляж большой, но в 7:30 уже не найти свободный лежак, лежаки ржавые и тяжёлые, если перетаскивать, но очень удобные, широкие, матрасы тоже удобные. пляж чистый. Справа у колон хороший вход в воду, сразу глубина, не надо 300 м идти по пояс. Есть рыбы, корралы, берите тапки и маску - не пожалеете. Гид скажет вам, что тут рыб нет, мол берите экскурсию на лодке и бла бла бла... чушь, рыб много, а особенно если их подкармливать. У бара орет музыка так, что лежать не возможно, мы вообще лежали больше у бассейна, и ходили плавать в море. Что касается бассеинов, то их два, чистые, большие, но не хватило глубины, максимум 1,6 м и прыгать с бортика нельзя. У бассеинов тоже есть бары, где можно взять попить. с 14 до 16 дают мороженое, есть не возможно) Полотенца дают по карточкам, есть хорошие новые, а есть и потрепанные как тряпка. Фото приложу. Есть водные горки, неплохие, но подьем к ним по острым не приятным камням все портил.
6. Территория большая, иногда конечно по жаре устаешь от номера до пляжа, до столовой и обратно... но ухоженная, идет стройка, совсем не мешает. Есть джакузи на улице, можно 30 мин в день там поваляться. Везде есть мусорки и чемоданчики для посуды. Если смотреть на море, то надо идти направо по променаду, можно погулять, на машинках покататься. Мы брали на 2 часа 35$, Есть симпатичные места для фото. Так же есть продуктовый магазин и сувенирные с адекватными ценами.
7. Анимация обошла нас стороной.
Подытожим. .В целом отель не плохой, но за 155 тыс. за неделю хотелось бы конечно уровень повыше и да, мы больше туда не поедем. Район Сахл-Хашиш -да, но не этот отель. Я бы рекомендовала отелю быть более лояльными к своим постояльцем, ни однократного наблюдала как рецепшн игнорировал просьбы русскоговорящих и делал вид, что не понимает русский, хотя все они прекрасно понимают. Объяснить уборщикам как надо убираться, что бы никто не жаловался. Научить поваров улыбаться не только арбам. Все таки за счет туристов отель платит зарплату своему персоналу, хочется все таки и отдачи. Моментов было много, просто писать об этом не хочется. Отдыхом мы довольны, но в этом заслуга больше нас самих, нежели отеля.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Ксения оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
море
Добавлено
15.10.22
19:57
(5 554 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:28 21.10.22
Дорогая Ксения,
Солнечные приветствия из Египта и отеля Pyramisa Beach Resort
Благодарим за выбор для отдыха нашего отеля. Отдельное спасибо за такой положительный и подробный отзыв, а также и рекомендацию нашего отеля на странице Tophotels.
Надеюсь, что всё же у Вас остались позитивные воспоминания
Для нас важны все Ваши положительные комментарии.
Благодарим Вас также за все замечания. Мы учтём их в дальнейшей работе с целью улучшения сервиса - ресепшн (с этим уже менеджер разбирается - лично перевоодила ему отзыв), уборка и обслуживание поваров.
Надеемся снова увидеть Вас гостями нашего отеля
С наилучшими пожеланиями добра, радости и процветания
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий