АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.06.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 7
Читательский охват: 2276
Фото: 12
Отдыхала С семьей в
октябре 2022
01.10.22 - 08.10.22
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если вы хотите получить жуткое отравление ребенка и принять участие в квесте Добудь 3 креветки, Вам сюда!

Добрый день!

Очень сожалею, что начитавшись хвалебных отзывов отбыла свой долгожданный отпуск в отеле "Royal Albatros Moderna". При чем отель выбирала преимущественно под ребенка.

Звездность отеля 5* ну это уж слишком!!!!В Египте 4-ый раз, три раза в Шарме и один раз в Хургаде, т.е. опыт посещения Египта имеется!

Начну по порядку:

Долетели египетскими авиалиниями, взлет-посадка(умничка пилот), кормили в самолете. Все великолепно.

Самый лучший гид за всю практику наших путешествий был у нас, зовут его ХАНИ (представитель Библио-Глобус и SUNMAR), не грузил нас ненужной информацией, все кратко и по существу.

Заселили в номер с ремонтом (рядом с аквапарком),балкон выходил на соседний отель, в котором всю ночь играла музыка, но благо ее не было слышно, со стороны выхода на балкон звукоизоляция отличная, чего не скажешь о входной двери. Картонная дверь,(я бы назвала ее ширмой), внизу у которой был просвет, пропускала каждый пук, проходящих мимо отдыхающих. Наш номер на 2-ом этаже был угловой на лестничной площадке, а значит мимо нас проходили отдыхающие с 3-го этажа и весь наш второй этаж. Я провожала всех отдыхающих, и слушала их разговоры, смех, крики детей. Когда начинали с рассветом петь птицы, такое впечатление, что они у нас в комнате.

И так после прилета, было решено помыться и побыстрей на морюшко. Но полотенец в номере не оказалось. Я побежала на ресепшн- принесли через 10минут.( Полотенца!!!!! Это первый отель, где были полотенца, в которые нельзя обернуться, размер был маленький и качество не айс! Кстати с пляжными полотенцами все в порядке, почему так экономят на отельных????) Как только дошла очередь до мытья головы, оказалось в номере нет шампуня. Муж помыл голову гелем, я еще раз побежала на ресепшн. По возвращению после ужина в номер, шампуни так и не принесли, помог звонок на ресепшн!

Пошли на море, да уж...чтобы попасть к нему нужно было протопать 1,5км -750м от номера к понтону и по понтону еще 750м. И не дай Бог вам что-то забыть в номере, назад уж точно не захочется возвращаться!

Море...ну скажу такое себе, на фото я запечатлела первое знакомство с ним. Как оказалось приливы, отливы, ветер и красный флаг -это ежедневные гости данного пляжа. Лагуны порадовали, для ребенка самое то-водичка теплая, песочек, не глубоко и много рыбок! Что касаемо рифа в конце пирса, то он скуден, и те кто пишет, о прекрасном рифе не видел действительно прекрасного! На пляже лежаков свободных 70%. Пляж чистый, убираются постоянно. Как и на территории, вот кто точно заслуживает оценки 5+ это садовники! Территория зеленая, красивая, ухоженная! Спасибо им, плоды их труда радовали глаз каждый день!

На территории много детских бассейнов (опять таки, что повлияло на мой выбор отеля), НО БЕЗОПАСНЫ ЛИ ОНИ? Стала я задумываться после того как на третий день у ребенка поднялась температура 40.Рвота,жидкий стул! Каждые три часа я сбивала температуру, и мне приходилось включать общий свет в комнате, т.к. в номере отсутствовали бра,ночные светильники или настольные лампы, это было большим неудобством ,т.к. светом я будила и ребенка и мужа.

Так продолжалось три дня, ребенок лежал как тряпочка! Когда, я поняла, что положительных изменении в состоянии ребенка нет ,жаропонижающие и противомикробное не помогало. На четвертый день я обратилась в страховую. Ребенка прокапали, отпустили домой. Но по истечению суток, к предыдущему состоянию добавились новые симптомы. Я снова обратилась в страховую. Опять нас забрали, прокапали уже большим объемом и взяли биоматериал для проведения теста. Результат я выложила в фото-ДИЗЕНТЕРИЙНАЯ АМЕБА!

Где на территории отеля мой ребенок мог подхватить этого паразита? Я дотошная мамочка и слежу за ребенком, не пускаю на самотек его игры, контролирую в бассейне, чтоб ни в коем случае не глотала воды, фаст-фуд не для нашей семьи! Но не смотря на это результат плачевный!

Теперь об уборке в номере. Как я уже писала, шампуни принесли после неоднократных напоминаний, причем через пять дней три тюбика закончились, но их так и не доложили. Пришлось искать уборщика попрошайничать шампунь и туалетную бумагу, которая тоже подходила к концу (т.к. биде в туалете не работало, как и подсветка зеркала)!

Но больше всего в качестве уборке убила смена постельного белья! Я не меняю дома постельное каждые 10 дней и на отдыхе мне это совершенно не нужно, но после того как у ребенка была рвота и жидкий стул, то случались некие конфузы когда дочка просто не добегала до унитаза и что-то попадало на постель , я сама снимала и застирывала глобальные пятна, вывешивала постель на балкон-хорошо, что все быстро сохло! Три дня просила уборщика не убирать, т.к. ребенок был нетранспортабельный. Но когда последующие три дня мы были в клинике, я надеялась что уборщик сменит постельное белье дочке. Т.к. оставались еще пятна, которые я не охватила стиркой (Фото прилагаю).Но кровать исправно заправлялась ежедневно уборщиком и пятна на постели оставались!

Теперь о еде!

Фраза: "Голодными не останетесь, но и зацепиться глазами не за что",- это характеристика для этого отеля.

Выбор скудный и однообразный!

Особенно унизительным фактом был случай, когда в рыбном ресторане давали креветки, так вот слово "ДАВАЛИ" сильно преувеличено! Ты должен был их унизительно выпросить посмотрев на повара глазами кота Шрека. Выглядело это так: подходишь с тарелкой к повару, где он за стойкой жарит перец, лук и креветки, протягиваешь тарелку и получаешь увесистую ложку лука с перцем и гордо лежащие ДВЕ КРЕВЕТКИ)))

- Three please, - просишь ты (заметьте не 33)!!! И получаешь, пренебрежительно, вдогонку к двум креветкам, две головы от креветки!!! И ты стоишь с переполненным чувством стыда и позора, чувствуя себя попрошайкой!

По кухне могу отметить повара ресторана TAGINA его утка и говядина были лучшими в этом отеле! И сладости(тортики, пирожные) великолепные!

Сок якобы свежевыжатый по утрам, был изрядно разбавлен "юпи",краска даже оставалась на стакане.

Официанты в ресторанах шустрые ребята, приветливые все, претензий нет, единственно, что я поняла откуда берутся хвалебные оды этому отелю! Три раза за наши 10 дней ко мне подходили разные официанты (в разных ресторанах) с вопросом:

- It is okay?

Ну зачем ему рассказывать, что там в номере у тебя муж с ребенком с температурой в 40...?

И ты отвечаешь, чтоб не досаждал:

- Оkay!!

И вот тут начинались "танцы с бубнами":

т.к. по русскому они говорят стандартными фразами, а я стандартными фразами на английском, диалог не клеился, но слово интернет я поняла четко из их фраз.

На что я им отвечаю:

-the internet is bad.

После этого официант берет мой телефон и я слежу за его движениями, он раздает свой интернет и открывает мне отзовик известного сайта T*********or,ну вы понимаете, сайт с логотипом совы(не пишу название, чтоб не сочли за рекламу). И предлагает мне написать отзыв. Вот это настойчивость и напористость. Видимо были даны четкие указания добывать славу отелю таким способом(((

И да, интернет по отелю ужасный, и если вам, все же, захочется посетить данное место, покупайте местную симку.

Анимация в отеле есть, она слабенькая, но ребята стараются. Стандартные детские диско. Красили ребятишкам лица. Была пенная вечеринка. Видела в бассейне аквааэробику. Шоу посетили три раза, -интересные, попали на танец живота, огненное шоу и еще три девчонки танцевали(очень зажигательно)!

Бармен на баре возле взрослого бассейна со стороны аквапарка( высокий, худощавый парень) добавил негатива в мои впечатления: попросила белое вино, он налил теплое вино, при температуре воздуха +36. Наверное было жалко льда. Отпила и поняла, что этот теплый напиток пить невозможно, вернулась и попросила лед.

При выезде номер продлили до 15-00, трансфер забирал в 17-00,но ровно в 12-00 пришли выселять из комнаты, пришлось разбираться с ресепшеном, показывать чек о продлении! Хорошо, что в это время я была в номере и упаковывала чемоданы.

Спасибо кто дочитал мой отзыв до конца, он конечно изрядно отличается от тех, которые написаны про этот отель. Но это первый отель,в котором мне очень хотелось домой!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Марина оценила сервисы

2.5 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

3.4 Пляж

2.3 Сервисы для детей

1.8 Удобство расположения

3.3 Номера

3.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Кондиционирование номера Сладости Ухоженная красивая территория
Минусы отеля
ДИЗЕНТЕРИЙНАЯ АМЕБА кухня уборка в номере звукоизоляция мрачное освещение ресторанов и номера.
Добавлено 20.10.22 15:39 (8 115 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:56 20.10.22

Уважаемая Марина.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (3)