5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Место, куда хочется вернуться
Начну с того, что брала тур на 16 ночей с 15/10/2022 по 31/10/2022, но за 3 дня до вылета тур оператор огорошил новостью о досрочном закрытии отеля. Написав напрямую в отель достаточно быстро получила ответ от Şenol DEMİR Front Office Manager ZENA RESORT HOTEL , за что ему отдельное большое спасибо. Так как хотела именно в Zena, то укоротила свой отдых до 27/10/2022, 4х дней мне однозначно не хватило, но те 12, которые мы там провели были просто отрадой для души.
Теперь по порядку:
Аэропорт, прекрасный полет с турецкими авиалиниями, трансфер и вот она Zena, в которой нас встретили очень радушно и предложили ключи досрочно до 14 часов, но так как мы отошли изучать территорию, обедать, то в номер мы зашли все равно в 14. Чемоданы любезно отнес сотрудник отеля, показал все в номере и очень добродушно распрощался с нами. На рессепшэн очень милые ребята, хорошо говорят по русски, к слово большая часть персонала отлично разговаривает на русском языке.
Номер на двоих с двумя односпальными кроватями, в номере есть все что необходимо, нет тапочек и чайника (не критично, думаю если попросить -принесут) есть сейф, вешалки в гардеробе. Ванная комната с ванной, туалетные принадлежности в изобилии, постель и полотенца белые без пятен. Мебель, ремонт в номере имеют нормальный износ без каких либо вопиющих недочетов (сколов/трещин/оторванных ручек/обоев или еще чего нибудь в этом роде), не новая, но на твердую 4ку. Телевизор показывает российские каналы на русском языке в том числе. Сантехника в рабочем состоянии, кондиционер оценить не удалось так как не было жары и духоты во второй половине октября, нужды в нем не было (не включала). Холодильник в номере рабочий, холодил отлично. (номер на 3ем этаже, 1345)
Уборка в номере хорошая, претензий нет от слова совсем. Что просила, то мне и делали. Обновление полотенец, косметики, туалетной бумаги, питьевой воды без проблем.
Кухня- в конце сезона много посуды со сколами, но выбор есть, постоянно подвозят чистую посуду, поэтому тарелку/чашку со сколом отставляем в сторону, и берем ту, которая нравится) Питание очень хорошее, и мясо. и птица, и рыба. Овощи и фрукты свежие вкусные, спелые. Салаты, гарниры, супы очень вкусные. Тематические гастрономические вечера. Сладости - отдельная сказка! Горячие напитки -чаи/кофе разных видов, шоколад в доступе с 7 утра до 23:30 точно. Вода в свободном доступе на территории отеля. Несколько баров на улице и внутри с разным временем работы, сменяют друг друга, частично работают параллельно, мороженное с 15 до 17. Так что начав с завтрака, питание заканчивается ночным супом) Не голодали от слова совсем.
Пляж-достаточно чистый, галька крупная, ближе к воде есть даже зоны с песком, дети строили замки. Прекрасный пирс, кристальная вода! Горы неописуемой красоты. Шезлонгов много, все в отличном состоянии, матрасы на каждом шезлонге, тоже в хорошем состоянии.
Анимация-нас больше всего интересовала детская, все отлично, дочка с удовольствием бегала туда творить, работаю с утра ориентировочно с 10:30 до 12:00 и часов с 15:00 до 17:00 (точно не помню). Красят/клеят/мастерят-творят под руководством 2х Катюш. Дети очень хорошо относятся к аниматорам, что не маловажно. В детском клубе знают чем их увлечь. Есть и платные развлечения в виде выезда на лошадиную ферму (очень хорошее решение, нам понравилось), раскраска футболок/сумок или песочные картины, но основная масса творчества и игр бесплатная (и везде остаются поделки на память). Абдула и Альпер развлекают на детском мини-диско ну и потом уже взрослых. Дискотеки, угадай мелодию, караоки, бинго, конкурсы для взрослых и прочие развлечения, все весело, дружно и главное душевно.
На территории отеля 3 бассейна и 1 в здании где хамам. Есть 2 горки.
территория отеля очень красивая и ухоженная, садовнику большая благодарность-глаз радуется, фото на фоне просто сказочные!
Персонал отеля- большая часть (почти все) хорошо говорят по русски, обходительны, внимательны, совершенно не конфликтны и ориентированны в любой ситуации на гостей отеля, всегда готовы помочь, подсказать. Доброта их улыбок отдельное впечатление на все что там окружает. Очень приветливо относятся к детям. Хочется отметить постоянство кадров, которые работают из сезона в сезон и таких большинство! Это очень важный показатель для отеля.
Впечатление очень и очень хорошее осталось, отдых был волшебным. Прекрасные горы, чистейшее море, замечательная живописная территория, очень удобное расположение в отношении прогулочного променада, городских детских площадок, кафе, магазинов как сетевых так и с сувенирами, рынка, банкоматов, автобусных остановок - отличное сочетание для отдыха любым составом.
Огромный привет хочется передать Хусейну, Катюше и Абдуле, Кадыру- p.s. уже смотрим туры и билеты к Вам на май 2023) очень хотим вернуться именно к Вам! Уезжали-просто рыдали!
Zena-душевный отель!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Olesya Sergeevna оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий