Отдыхала С семьей в
ноябре 2022
- Рекомендую отель
22.11.22 - 03.12.22
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но еще очень требует ремонта
Начну свой отзыв с того, что письмо от Топ Хотелс не чего не значит, на ресепшене его даже не взяли и читать не стали. Отель выбирала из более доступных по цене на школьные каникулы. Путевка на 3 взрослых обошлась в 140000 р. с г.Москвы, обидно что буквально через пару дней путевка сюда стала стоить аж в 2 раза дешевле. Но что ничего не поделаешь. Привезли нас поздно около 2.30 ночи в отель, народу в наш отель вышло около 6 человек, заселили около 30 минут. Поздних ужинов у них нет, поэтому мы попросили нас накормить, нам принесли в номер, булочки, колбасу и сыр. И на том спасибо. Отель особо не ремонтировали просто отмыли и прибрались, номер выходил на соседний, главный отель комплекса и на сцену где проходит анимация. Номер большой, в номер 2 кровати 1,5, нас 3 (2 взрослых и ребенок подросток 15 лет) спать оказалась нам вдвоем с мужем не удобно на 1 такой кровати, принесли на следующий день раскладушку. Кровати жесткие, подушки большие. Я попросила мне принесли поменьше, без проблем. В номере мебель очень старая, годов так 2000-х, внизу вспученная. Телевизор современный русских каналов вроде 3. Холодильник и сейф имеется, сейф кстати проблемный, что то в нем заклинивало, вызвали мастера, муж им посоветовал смазать, сделали вроде заработал. Персонал очень отзывчивый, все улыбаются, любую просьбу выполняют, уборщик убирался нормально. Питание на 4, завтрак стандартный: яичница, яйца вареные, огурцы, помидоры, сыры, колбасы (даже не знаю из чего они не беру), вкусные круассаны. Обед было и мясо и рыба и курица, гарниры тоже стандартные:рис, картошка, макароны. Ужины получше немного, сладости есть:пирожные и т.п. Кофе автоматов нет, только типо кулеров наливаешь горячей воды и растворимый кофе и какао, чай в пакетиках. Сок юпи. Бар там же. Кстати баров очень мало: только в ресторане, внизу недалеко от ресепшена и на пляже. Поэтому много народу собиралось вечером в баре у ресепшена. Один раз за 10 дней на ужин был краб маленький и пару креветок. Один раз в неделю накрывали в ресторане на полу, в египетском стиле ,подачу говяжьего языка и индейки. Также на пляже был праздник какой то, испекли огромный торт и повар разрезал на кусочки и раздавал, торт очень вкусный с манго.
Автобус на пляж возит каждые 10 минут, но дойти не проблема минут 7 по дороге, если автобус едет мимо подбирает и довозит, мы старались ходить пешком. Кафе на пляже большое, там же и бар, в обед можно покушать и там, картошка фри (кстати странно ее не всегда давали, обычно в Египте она везде), картошка по деревенски, овощи, фрукты(всегда была дыня, финики нормальные и зачем то зеленые, иногда был гранат, виноград и хурма), выбор по фруктам бедненький, все мелко нарезано, манго не было, покупали на выходе из отеля за 1 $, очень вкусный, набрали домой сколько смогли увезти. Пляж убирают, но все равно в море и на пляже улетает мусор, но стараются убирают, песок ночью гладят. Алкоголь: вино не вкусное, пиво из банок и бутылок, ром, виски, джин, водка. Алкоголь очень даже не плохого качества, знаю есть намного там хуже. Все наливается из бутылок, в том числе и лимонады.
Аквапарк: работало 6 горок из всего аквапарка, не подогревается,вода прохладная, несколько раз скатишься больше не захочешь. Подогревался только 1 бассейн на территории отеля и то я бы не сказала что он теплый. Аквапарк очень старый, детский убитый весь, все плюшки заклеены заплатками. не работала большая горка, просто сказали не хватает мощности насоса, волновой бассейн также не работал, проще сказать аквапарк требует большого ремонта. Территорию восстанавливают, все сажали при нас, ремонтировали дорожки.
Море: в ноябре немного свежо, привыкаешь, рыбок можно посмотреть справа немного, слева далеко, за буйками уже, уже есть что посмотреть, был скат маленький.
Анимация нам понравилась и нашим детям подросткам тоже. Во время нашего отдыха в отеле отдыхал наш соотечественник Артем, так он двигался лучше аниматоров, мастер класс им показывал на сцене. Команда аниматоров старается развлекать гостей, кто хочет участвует, наши дети играли и в волейбол и футбол, даже девочка, и бочу и танцевали под зумбу на пляже. Нам очень понравилась команда аниматоров. Им большой привет. Вечером устраивали детские дискотеки и показывали шоу: файер шоу, танцы латинас, йог и т.п. После них была не долго дискотека до 23.00 и спать. Нам было отлично видно с балкона все шоу.
При выезде браслет срезают, но все пользовались до отъезда, у нас был в 20.40.
Итог: отель неплохой, если за него вы заплатили среднюю цену, голодными не будете, но лучше кстати в ресторан приходить в начале, т.к. не все приносили, что заканчивалось, повара стараются, шеф повар ходит на ужин и спрашивает все ли хорошо. Отель требует еще очень много вложений, раньше это был отличный комплекс и это видно, но сейчас все в плачевном состоянии. Если отель полностью восстановится можно сюда вернуться, а так конечно не очень.
Анастасия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
отношение персонала
пляж.
Минусы отеля
Все старое
требует ремонта.
Добавлено
21.12.22
09:30
(4 897 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:19 14.01.23
Уважаемая АНАСТАСИЯ МИЛКОВА,
Спасибо, что поделились своим конструктивным отзывом, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и работать над теми областями, которые нуждаются в улучшении.
Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание.
Наконец, мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в вашем втором доме Blend Club Aqua Resort.
С уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий