3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Скорее нет, чем да
Наше пребывание в отеле было на зимних праздниках. Не буду описывать что и как в стране, отзыв чисто по отелю.
Номера.
Нас заселили в обычный стандарт. Старые номера. Чайника нет. В переселении в делюкс было отказано. Нет мест. Ага, конечно. Отель полупустой. Ну, теперь сам номер… Нет ни одного гвоздя или крючка, чтобы повесить хоть что-то. Дверь- это отдельная тема. Она жила сама по себе. Принципы закрытия были не понятны никому. Но потом персонал нам объяснил, чтобы ее закрыть, надо очень сильно хлобыстнуть. Грохот на весь дом раздается.
Ресторан.
Начну с Аля-карт. Их 4. И еда во всех ни чем не отличается от еды в основном ресторане. Нет ни малейшего смысла туда ходить. В основном ресторане не сказать, что вкусно, скорее съедобно. А что касается сервиса, это ужас. Чая не было регулярно. На просьбы принести еще, отвечали только финиш. Я вижу, что финиш, а можно еще принести? Не пойму, в мое все включено чай не включен?! В итоге главный по ресторану приносил еще чай спустя какое-то время. Но он нес его так, как будто несет контрабанду.
Бумажных салфеток днем с огнем не сыщешь. Тарелки с грязной посудой убирают по часу. За место уборки/обслуги они просто стоят и разговаривают.
Пока не сделаешь замечание, что нет еды, никто не шевельнется. Нулевой сервис.
Никакого алкоголя в ресторане. Но будьте готовы к тому, что сам алкоголь в барах ужасного качества. Как в принципе по всему Египту. Виски и вино не советую.
Все десерты абсолютно одинаковые, только разного цвета.
Территория очень красивая. Цветы, деревья, птички, бассейны. Ходишь и наслаждаешься.
Очень странная ситуация с уборкой номеров. Никто не будет убираться без договоренности. Допустим, принимаем ваши правила. Но можно хотя бы убирать мусор, приносить бумагу и менять полотенца?
Пляж хороший. Много лежаков. Есть вопросы к диджею. Музыка то играет, то не играет. Проводится зарядка и зумба. Советую. Настроение поднимется.
В отеле решила заказать небольшую фотосессию. Договорилась с фотографом на 10. Он даже не соизволил придти. Точнее он пришел тогда, когда было удобно ему, то есть в час. Зато на пляже заколебали с предложениями своих услуг.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Каролина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:20 27.01.23
Здравствуйте, Каролина,
благодарим вас за оставленный отзыв.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением,
команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий