4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Отдыхали на ноябрьские праздники в 2021 году.
Отель только расстраивался, много новых корпусов строилось. Хороший аквапарк. Приехали поздно, на ужин не успели, никто нас кормить не собирался, хотя заявлено было, что в меню ночной супчик. Выклянчили булки какие то)) Номер грязноват был...это мягко сказано. Кровать большая, удобная, все работало. Утром настроение наладилось, выходишь из номера и прямо рай...Кухня первых пару дней была хорошая... морепродукты давали (крабики, криветки...и т.д.), потом приехало много народу и все куда-то исчезло))) Меню стало простовато и однообразно. С чистотой у них тоже проблема...вилка упала, подняли и обратно на стол...посуда грязная, а иногда просто приходилось ждать место и приборы. Ресторан маленький для такого кол-ва отдыхающих. Что же будет, когда отель полностью достроят. Персоналу на тебя наплевать, до них не достучаться. На все просьбы отвечают 5 минут и тут же забывают про тебя. В ресторане все привилегии для местных, их прямо облизывают...а ты стоишь себе в очереди и ждёшь свой кусочек))) Про спиртное сказать не могу, мы не особо выпивали...пару раз вино попробовали ...из коробок...бе(( До пляжа конечно далеко, но мы то сразу знали, когда бронировали. Иногда и пешком ходили. Пляж не большой, если приходишь попозже, будешь лежать на полотенчике на песочке, но мы долго не спим, поэтому нам мест хватало)). На пляже можно перекусить. Риф вертикальный, красивый. Все с пантона заходят и за верёвку держаться (как прищепочки цветные на канатике). Экскурсии и манго брали на проминате, цены приемлемые. Вся анимация у бассейна, но нас там практически не было. Вечером...ну оооочень много комаров!! В номере даже Раптор не всегда справлялся. Недорогие сувениры и подарки брали в магазинчике "Джорж Клуни", обратно на такси тебя отвозят до отеля. Там же можно и маску взять.
ЕЛЕНА оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
17:48 06.02.23
Уважаемые гости,
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отдых у нас.
Руководство отеля рассматривает каждую рекомендацию.
По вашей оценке мы увидели, что не все услуги были оказаны на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий от отпуска в отношении некоторых услуг отеля.
Мы примем меры в соответствии с вашими комментариями, чтобы избежать их в будущем. Еще раз мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе и за ваши ценные комментарии.
С уважением, команда Parrotel Lagoon Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий