3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Ожидания и реальность не совпали
Не могу не написать отзыв!
Вернувшись с отпуска так и хочется дать всем совет 😂 читайте свежие отзывы!!! У меня претензия только к себе, не прочитала отзывы при выборе отеля!
Начну с главного, пожалуйста не надейтесь что вас заселят раньше, не заселят, даже на 5 минут раньше НЕ ЗАСЕЛЯТ даже за деньги!!!!!! Вот тут мы поступили правильно, забронировав номера через букинг, тк время приезда в отель у нас было в 5.00 утра! Приехали в отель и спокойно заселились в 5 утра, поспали после самолета, ну и соответственно нас так и оставили в этих же номерах на всё время проживания!
Про номера - грязно, уборка формальная, сантехника так себе, всё течет!
Завтраки - скудные, нет даже элементарной выпечки, в ресторане грязно, кофе просто отвратительный, чай в чайнике с пакетиками Липтон, доливается кипяток в течении всего завтрака))) пришел позже получил чуть окрашенную жидкость вместо чая!
К слову у нас так же были куплены ужины в отеле, ужины однотипные (салат из свежих овощей, меняется только заправка, булочка со сливочным маслом, суп, стейк-5 раз из 10 это была сырая говядина при разрезе тёк сок))) которую по нашей просьбе просто догревали в микроволновке 😂 приносили со словами «окей?!» К стейку шли овощи брокколи и цветная капуста, плюс картошка фри!) несколько раз меняли стейки, была свинина и курица пару раз!
Персонал - если честно то из поведение вообще не вызывает улыбок))) тебе не рады, не улыбаются, создается впечатление что ты их напрягаешь, особенно когда мы завалилась толпой из 13 человек в 5 утра и ещё давай просить заселить нас тк у нас было бронирование через букинг! Мы увидели в глазах тайца легкое негодование 😂 ему бы было удобнее отшить нас до 14.00 но тут пришлось проснуться и поработать, а ему этого совсем не хотелось!!!!!
Пляж - лежаки платные, мест вроде хватает всем, море очень грязное, купаться конечно же можно, но без особого удовольствия!
Ну и отдельная тема это отельный гид Зарина! При покупке экскурсий, досконально спрашивайте каждую мелочь, ну для понимания напишу пару примеров! Купили экскурсию на остров Самет, гид говорила что нас заселят отель и мы будем отдыхать комфортно, напитки будут включены , так вот заселят в отель это означает что вас просто привезут на остров и выкинут на территории отеля, лежаки под палящим солнцем, если вам повезет и вы побежите первыми то вы урвете лежак в тени (время прибывания на пляже это в самое пекло с 11.30 до 16.00!!!) напитки включены это химозное пойло в виде приветственного напитка на ресепшене отеля! Обед просто отвратительный, есть нечего как взрослым так и детям!
И вообще у Зарины проблемы с разъяснениями о тонкостях экскурсий, отвечает уклончиво, общими фразами, скрывая многое!
Мы купили индивидуальную экскурсию Дольче Вита, был обещан алкоголь, несколько раз спросили будет ли пиво и вино, гид отвечала «алкоголь будет!» по факту алкоголя не было!!!! Спасибо прекрасному парню Игорю который проводил эту экскурсию, организовал нам бутылку Рома! Поэтому, большой совет, постарайтесь вообще не брать экскурсии у отельного гида, вы не получите ожидаемого!!!!
А вообще про Тайланд сейчас - он уже не тот(( годы пандемии не пошли ему на пользу, сервис страдает, может пока!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
17:52 06.06.23
Здравствуйте уважаемая Татьяна !
Знаете , я столько лет работаю в туризме и уже привыкла , конечно , к разногласиям между гидом и туристом . Но в свою очередь хочу кое-что добавить ! Так как не люблю несправедливость !
Общими фразами я не общаюсь и отвечаю на все интересующие вопросы туристов . Все мои гости из вашего же отеля почему - то были в курсе , что заселения нет в отеле , а только ОТДЫХ НА ЕГО ТЕРРИТОРИИ .
Для своего интереса и отброса всех сомнений ( а то мало ли может это я уже схожу с ума и действительно насоветовала того чего нет ) я написала сразу же всем своим гостям которые ехали в вашем же автобусе . И о чудо , все в курсе , что никакого заселения в номер нет !
Отдельный момент о яхте !
Я обещала действительно что будет алкоголь ! И он был ! И это не заслуга мальчика - гида , а общая организация от туроператора . Ром присутствует на данной программе независимо от того хороший был у вас гид сопровождающий или нет !
Никакое пиво и вино я не обещала . Это ваши домыслы . Если бы я обещала со своей стороны это , честно , я бы поехала и купила пиво за свой счёт и привезла на яхту заранее ( 200-300 батов не большая сумма для избежания такого спорного момента )
Мой комментарий только говорит о том , что мне не все равно и я всегда стараюсь найти подход к каждому . А ваши советы о том , что брать туры у гидов не следует могут обернутся для кого - то большим разочарованием ( это я говорю вам как гид , который продавал на улице тоже )
Желаю вам всего наилучшего .
09:27 08.07.23
Можете сколько угодно писать оправданий, туристы ехавшие с нами в автобусе были так же обескуражены данной ситуацией! Научитесь говорить правду какая бы она не была, так вы оградите себя от проблем! Желаю вам научиться работать с людьми честно! Всего хорошего!
Добавить комментарий
Добавить комментарий