Jaz Sharm Dreams 5*

Пару дней как вернулись из отеля Sharm Dreams Resort в Шарм эш Шейхе. Решила написать подробный отзыв, так как сама перед поездкой очень нуждалась в таком, но не нашла. Общие фразы типа "прекрасный отдых" и "ужас и кошмар" мало информативны. что для одного кошмар, другому праздник.

Итак, по-порядку:

1. Туристка я непритязательная, особых требований к отелю не выдвигаю, мне гораздо важнее место, окружение, море и солнце. Цена конечно не последнее дело, но к особой дешевизне не стремлюсь, хотя сейчас живу на пенсию, но в прошлом ездила много, есть с чем сравнивать. В этот раз была задача вывезти к морю и солнышку очень пожилую маму (84 года). Предпочитая оптимальный вариант цена/качество и внимательно изучив ситуацию, взяла тур в отель на 10 н с вылетом из СПБ через Анталию с 20.03. по 30.03.23, обошлось в 175 тыр на двоих (в нынешних реалиях около 2300 дол). мама отдыхает крайне редко, последняя поездка на море была лет 7-8 назад. Решила ее порадовать да и здоровье подправить.

2. Из безусловных плюсов отеля: большая красивая территория, газоны и цветы ухожены, пальмы подрезаны, персонал регулярно убирает, моет и чистит. Много бассейнов у разных корпусов, хотя они и маленькие, но искупаться можно, красивый большой центральный бассейн где есть разнообразные украшения, водопады, фонтанчики, бар, комфортные лежаки, есть даже беседки (если успеть занять рано утром). Недалеко от главного бассейна есть небольшой подогреваемый бассейн, вода в нем конечно не слишком теплая, но и не ледяная как в центральном. В нем в основном и купались. Еще к плюсам отеля безусловно отнесу политику отношения к гостю с момента прибытия (даже если приехал задолго до часа заселения (в 14.00) и сдал номер задолго до трансфера (в 12.00) браслет дают сразу и не срезают после чек аута. Т.е. поесть, попить и искупаться можно даже не имея номера. А вот с Интернетом как раз сложнее, он привязан к регистрации, если номер сдали и в базе вас оттуда удалили, то WIFI уже недоступен, ровно так же как и до заселения.

3. Персонал:

достаточно дружелюбен, но нерасторопен. В главном ресторане можно подолгу искать приборы (которых нет в свободном доступе) а при сервировке столов как-то нерегулярно получается распределение, у кого-то есть ложки-вилки-ножи, у кого-то как повезет. При обращении по каким-то вопросам все улыбаются, кивают, обещают, но ничего не делают (по крайней мере в нашем случае) или делают, но не то и не так. Об этом чуть ниже. На рецепшене иногда можно застать русскоговорящую девушку, с ней решать вопросы конечно проще, хотя сама она ничего не чинит, а передает ответственным людям из персонала, а куда уж девают все просьбы эти люди, никому не известно.

4. Море-пляж: Отель на 2й линии, чтобы попасть на пляж надо дойти до рецепшен (иногда довольно далеко, иногда поближе, в зависимости от корпуса, куда вас расселили) выйти на дорогу, перейти ее, зайти в отель Ferouz (4* этой же сети JAZ) и пройти по его территории до моря. Пляж у этих отелей общий, лежаков и зонтиков почти хватает. Особенно если приходите пораньше в 7-8. в 9 уже довольно сложно, после 10ч неоднократно видела как люди ходят в поисках и лежаков, но их нет. Многие занимают места на пляже и у бассейна рано утром, разложив полотенца, но появляются нечасто и не все. Сам пляж в бухте Наама бэй, с прекрасной песчаной береговой полосой и отличным входом, не требующим никаких коралловых тапок. Мало того, собственно маски тоже не особо нужны.. Участки кораллов кое-где присутствуют, до них вполне можно пройти пешком примерно по пояс и наблюдать рыбок прямо сверху, хотя в маске наверное видно лучше. Мы особо не плавали, т.к. море было довольно холодным (около 23 град) плюс холодный ветер в некоторые дни, когда не только купаться, но и загорать было некомфортно, холодно. На пляже есть бар, общий для обоих отелей, но в нем подают только безалкогольные напитки, да и то сомнительные, соки типа разведенного инвайта, странную колу местного разлива, чай из пакетиков (только черный и не всегда), воду из кулера. Пляжные полотенца выдаются и меняются только в номерах, если вы его намочили, поменять до вечера не получится, да и вечером надо побегать, заявить на

рецепшен или позвонить (трубку берут не всегда) и дождаться горничного.

5. Еда:

как писала выше, мы обе в еде непривередливы, особых претензий к еде не могу предъявить. Голодными не были, ни разу ничем не отравились, уже большой плюс. Прекрасный кофе на завтрак из автоматов, правда с жирным минусом в виде очереди (особенно если работает только один аппарат) от 3 до 10 чел. Второй минус-посуда. В лучшем случае вам удалось застать чашки (кстати сомнительной чистоты) вы ее протерли или ополоснули кипятком и получите свой эспрессо/капучино в чашке а иногда даже с блюдцем. Но в большинстве вариантов вас ждет кофе чай, пиво и вино в картонных стаканчиках, довольно быстро размокающих и хлипких. Берите сразу 2, иначе рискуете обжечь руки пока с этим стаканчиком идете к своему столику. Чайных ложек нет вообще, никаких, столовые ложки есть не всегда, если берете суп на обед или ужин, надо озаботиться тем где найти ложку. Салфетки выдают только по 1 шт, так что экономьте или приходите со своими. Если пришли пораньше и ресторан полупустой, можно позаимствовать приборы и салфетки за соседними столиками (если они конечно там есть). Что есть на завтрак: яичница/ омлет в очередь, вареные яйца, фалафель, молочная каша и вермишель (невкусные), йогурты в больших мисках, варенье, булочки разных сортов (на мой вкус из одного теста, разной формы с разными добавками) в первые дни пробовала, но не понравились совсем, больше не брала, есть так же мюсли, молоко, овощи (нарезанные), сыр (малосъедобный) колбаса и сосиски (не знаю из чего, но не из мяса). Лично я брала кофе, несколько кусочков халвы и фалафель. Иногда сыр или творог, пару раз были неплохие жареные баклажаны.

Обед: 2 супа, 3-4 горячих, рыба мне не понравилась совсем, брала несколько раз, похоже на перемороженного пересоленного пангасиуса, явно не свежая, еще была как-то ставрида, тоже вонючая и малосъедобная. Один раз застала тунца, с соусом неплох, хотя как любой тунец суховат. Говядина и курица тушеная на гриле, мясные шарики и кебабы вполне приличные, народ активно заказывал пасту в очередь как за яичницей утром, картошка фри в свободном доступе, вполне приличная, тушеные овощи по-разному, опять же салаты, овощи, фрукты. Фрукты почему-то целиком, апельсины, гуава, пока разрежешь и вытащишь семечки, по локоть умажешься, ну если нож где-то добыть. Ножи конечно тупые, в общем разделать местный апельсин тот еще квест. Бананы неплохие, один раз была клубника (в очередь) мне досталось буквально несколько ягод (невкусная) не переживала.

Ужин: примерно то же что завтрак, плюс на открытой веранде барбекю каждый день новое, рыба, мясо, курица, кебабы. Без восторгов но и без претензий.

Детское питание: прокормить ребенка можно, но специального детского меню нет. Смотрела что берут дети: в основном лапша (паста), что-то типа пиццы, картошка фри, фрикадельки, сладости. Детские стульчики есть, достаточно, но малышей при нас было мало. Из напитков лимонады и соки. Соки в автоматах невкусные, химозные. Более-менее приличные из пакетов в лобби баре и баре у бассейна. Еще можно купить в магазинах фиксированных цен замороженные соки в бутылках 1 и 2 л, разные, очень неплохие и дешево. Почти все брали и пили свои.

6. Ресторан. В период нашего пребывания выбора не было, еда 3 раза в день в центральном ресторане (очень большой), мест обычно хватало, хотя иногда приходилось подсаживаться к столику где уже кто-то сидит. В жаркие дни кондиционер явно не справлялся, выходили из него мокрые и потные. Как уже писала, плохо с посудой, очень мало чашек и бокалов, пили в основном из плохоньких картонных стаканчиков, если вода еще ничего, то горячие напитки и алкоголь (можно взять в лобби баре с 10 до 24 или в ресторане во время обеда и ужина в картоне совершенно неприятны. Особенно если учесть что стаканчики размокают. Ну и объемы тех стаканчиков вопрос, мне 150гр пива вроде как и нормально, маме тоже, а взрослому мужчине на отдыхе под еду приходилось бегать и брать по 3-4 таких стаканчика. Для меня например 150гр чая тоже маловато приходилось доливать. Еще жирный минус отелю и ресторану: на открытой веранде и у бассейна очень много ворон, которые садятся прямо на столы, а если зазеваешься, могут утащить еду прямо с тарелки, неприятно.

7. Анимация:

первые три дня мы вообще не предполагали что в отеле есть анимация. Нигде никакого расписания не видели, анонсов не слышали. Детская комната и детская площадка тоже были закрыты. Потом выяснилось что утром и днем что-то происходит в центральной части пляжа, куда мы никогда не доходили, стараясь занять места поближе к выходу. Как-то раз отдельно от мамы которая не очень любит куда-то ходить по жаре пошла посмотреть на дневную анимацию, аниматоров застала 5 человек танцующими на берегу. Отдыхающие почти не участвовали, у своих лежаков пританцовывали 2-3 человека, еще столько же смотрели как танцуют другие. Потом затеяли акваэробику в холодном море, тоже пошли очень немногие. может в жару было бы повеселее. Еще через день выяснилось что музыка в баре у рецепшена это тоже анимация. Пошли посмотреть. ну что, в общем довольно скучно, в основном танцуют детки, отдыхающие крайне редко. Более-менее интересно было 1 раз-танцевала девушка восточные танцы (не вау, но смотреть можно) и затем мужчина исполнял танец дервишей, крутил юбку, бубны и тд. ну тоже ничего. Только все это в связи с плохой погодой было перенесено на рецепшн, где мест мягко говоря маловато. Многие стояли, я немного постояла и ушла. Никаких амфитеатров или залов в отеле нет. Профессиональных артистов тоже.

Насчет детской анимации: видела 1 раз на пляже, ходила девушка и предлагала взять детей на 1-2 часа в детскую комнату которая как выяснилось тоже одна на 2 отеля и работает по расписанию, я ее не видела, но со слов где-то на территории отеля Ferouz, т.е. у пляжа.

8. Номера и корпуса:

Как уже описывала выше-территория огромная, корпуса разбросаны, кто в какой попадет непонятно. Oт нашего (сразу за детской площадкой) до бассейна и ресторана идти 5 -7 мин, от дальних все 15. Это взрослому хорошим шагом. Ребенок и пожилой человек, особенно на жаре будут идти долго. это довольно утомительно. других мест где можно поесть на территории не видели. Возможно в высокий сезон открываются еще какие-то кафе или бары. Корпуса есть 1 и 2этажные, мы просили 2й этаж, потому что маме дискомфортно на 1м. Она боится всякой живности, которая по ее мнению может заползти в номер или людей, бродящих ночью под окнами. Возможно зря, 2й этаж очень нагревается от крыши, с неработающим кондиционером это невыносимо. Однако на 1м этаже свои проблемы. Как уже писала, ваш балкон открыт, практически расположен на улице, никакого ограждения, перил и возможности закрыться. Почему-то задернуть занавески в номерах нельзя, они намертво прикреплены к потолку примерно на 1/3 ширины балкона (окна). Есть прозрачный тюль, который не спасает ни от утреннего солнца в глаза, ни от чужих взглядов вечером. Номера довольно большие, с когда-то хорошей мебелью, но весьма уставшие. Матрасы на кроватях слегка продавленные, шкафы открываются со скрипом, раковина подтекает и периодически заклинивает пробка, ну и общее впечатление крайне редкой генеральной уборки. В номере маленький едва работающий холодильник, каждый день дают 2 больших бутылки воды, сейф (бесплатно), чайник, 2 чашки с блюдцами, набор чай-кофе обновляется регулярно. Кофе не пили ни разу, в барах и ресторане очень приличный, смысла пить растворимый не было. За территорией следят и ухаживают, ни мусора ни засохших пальм не видела. Даже регулярно моют лежаки и на ночь накрывают матрасы в беседках. из минусов-от дальних корпусов непросто ходить до ресторана и особенно к морю, внутреннего транспорта нет, а он явно нужен. Плюс похоже никакой обработки от комаров, их много и они злые.

9. Аквапарк:

рядом с отелем есть старенький аквапарк в египетской тематике, вход для постояльцев туда бесплатный. Когда мы туда ходили, не работал, но через пару дней слышала что вроде открыли в определенные часы, семьи с детьми туда ходили, с их слов неинтересно, горки старые, скульптуры ободраные, дети поцарапались пока катались.

10. И наконец худшее, что испортило нам капитально и отпуск и нервы: КОНДИЦИОНЕР

в отеле центральная система кондиционирования, которая

работает по неизвестному никому расписанию, кому-то везет больше и хоть как-то охлаждается номер, кому-то меньше и кондиционер шумит, гоняет воздух, но ничего не охлаждает. Спать в таком номере невозможно душно и жарко, открыть балкон тоже нельзя, сожрут комары. А на 1 м этаже с балконом на улицу и вовсе не уснешь, кто угодно и что угодно может попасть номер беспрепятственно, ну это кроме комаров. В итоге с проблемой кондиционера мы обращались на рецепшен 3 дня, еще раз 10 звонили, нам мило улыбались, обещали сделать. Потом говорили завтра, потом предлагали переселить в другой номер, который повезли показывать на машине на другой конец отеля и в нем тоже не работал кондиционер. Потом мы обратились к представителю оператора Пегас (Мохамед), а уже он обратился в отель. В итоге, бегая 2 дня между рецепшеном и номером и ожидая мастера по 1,5-2 часа каждый раз, мы выяснили что кондиционер у нас в номере можно включить на охлажднение только днем. Но днем-то мы хотим на пляж, к бассейну, а не в номере сидим. К ночи номер не охлаждается никаким способом ни в каком режиме. Перепробовав все варианты, на 3ю ночь сдались и открыли балкон. К утру пришли на рецепшен в красных пятнах все искусанные, лицо, руки просто на загляденье, надеюсь местные комары ничего не переносят. С длительными разборками и претензиями потратив 3 дня драгоценного отпуска и n-ное количество слез и нервов, согласились переселиться во второй отель 4*, тот что на 1й линии. Там кондиционер индивидуальный, и он работал, ура. Но это уже совсем другая история. Со слов других отдыхающих слышали такие же отзывы насчет кондиционеров, у многих не работали и не охлаждали ничего, и даже на рецепшене сталкивались с такими же недовольными как мы. Как решались эти вопросы в каждом конкретном случае не знаю. Наш скажем так, неудовлетворительно. Что будет в отеле летом в жару, даже не представляю.

11. Никаких тапочек, халатов, зубных щеток и шапочек для душа в отеле нет, берите свои. Впрпочем ничего другого тоже нет. Есть большие бутылки геля для душа и мыла, приделанные к стенке, но добыть из них моющие средства крайне непросто, надо иметь сильные руки, чтобы нажимать на жесткий бок бутылки, мы не смогли. В итоге купили шампунь в магазине и мылись купленным.

12. Прогулки и шопинг: если выйти из отеля и пойти налево, минут через 5 на противоположной стороне дороги за отелем Novotel будет аптека Elezaby (говорят как будто государственная) она не единственная в ШэШ, но ближайшая. Цены на лекарства проставлены прямо на упаковке, можно посмотреть и сравнить с предлагаемыми аптекой. Если цена соответствует той что на маркировке, можете считать аптеку государственной. Если нет, посмотрите в другой. Такая же аптека есть в старом городе и вообще аптек множество, а лекарства в Египте качественные и недорогие. Если пойти ещё дальше, ещё через 5-7 мин будет небольшой торговый центр с маленьким магазинчиками, ещё аптека, магазинчик Нефертити с маслами и духами и Манго маркет (цены фиксированные в долларах, невысокие, платить можно и долларами и фунтами), ассортимент всяко-разно, от продуктов до одежды и обуви. Если из отеля пойти направо то опять же на противоположной стороне (за полицией, это 7-10 мин ходьбы) есть целая торговая зона, магазинчики, рестораны, променад, пропустить невозможно, улочка перпендикулярно шоссе и прогулочной дорожке. Вообще гулять комфортно, дорожка широкая, ровная, освещена, скамейки, урны, украшательства, всё есть.

Если хочется съездить в старый город, все просто. Садитесь в маршрутку (прямо напротив отеля, хотят очень часто, выглядят как небольшой микрик с надписью SHARM на борту, есть какой-то номер, но до старого города похоже ходят все) даёте 5 фунтов с человека (сдачу дают, но желательно иметь помельче купюры) фразу "старый город" можно сказать и по-русски, понимают куда вы и подскажут где выйти, или можно по-английски "old market", назад таким же способом, при посадке называя внятно название отеля. В старом городе смотрите мечеть (очень хороша особенно в вечерней подсветке), небольшой водопад, площадь ну и опять же магазины, ресторанчики, ларьки. Передвижения по городу конечно возможны и на такси, но это несколько дороже, не забудьте договориться о цене заранее, уточните за 1 чел или за всех. В магазинах и магазинчиках надо торговаться, цены говорят с потолка, иногда в 5 раз выше предполагаемой, иногда в 1,5. Если торговаться не умеете и не любите, вам в Фикс прайс, это магазин фиксированных цен в конце ближайшей прогулочно-рыночной зоны справа. Вывеску и рекламу увидите, вывеска характерного зеленого цвета, как в России. Цены в фунтах, но опять же можно рассчитаться чем угодно. Ассортимент примерно такой же как в Манго-маркете, может даже побольше. Сувениры, чай, масла, солнцезащитка, одежда, кожа и т.д. периодически брали там замороженный сок гуавы, манго, граната и т.д. по цене 1 дол. (30 фунтов) литр, после разморозки пили с удовольствием, вкусно, мне особенно понравился манговый сок, он натуральный с мякотью, маме гранатовый. Говорят в сезон заготавливают соки прямого отжима.

Наконец заканчиваю свой подробный отзыв, надеюсь, поможет отдыхающим следующих заездов. Если что-то упустила, задавайте вопросы, постараюсь ответить. Администрации отеля выскажу пожелание быстрее реагировать на просьбы и пожелания гостей, не доводя до разборок, испорченного настроения и слез. Мы едем отдыхать с хорошим настроением, собираем деньги, долго ждем свидания с морем и солнцем и любим Египет. Пожалуйста, проявите чуть больше уважения и расторопности, мы не требуем невозможного. Покупая тур, мы выбрали "номер с кондиционером" и если нас не устраивает "номер с вентилятором и комарами" сделайте пожалуйста так чтобы каждая сторона получила желаемое: туристы отличный отдых, отель-деньги и хорошую репутацию.