SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

Очень полюбили СанРайзы после посещения нескольких отелей этой сети. И в эту поездку выбрали на недельку СанРайзДаймонд, тем более стоимость на категорию была очень привлекательной. Забегая вперед, скажу, что бассейн – это единственное отличие от размещения стандарт. Я перечитала множество отзывов – от отличных до плохих, и вот, кажется, впервые за лет 10, поддержу тех, кто от отеля не в восторге. Но все по порядку. И, подчеркиваю, это только мои впечатления.

В отель добрались к около 14-00. Первое, что сразу бросилось в глаза – низкие потолки, делающие помещение лобби и ресепшн визуально тесным. Второе – очень много людей. Вселяющиеся, выселяющиеся, просто отдыхающие – складывалось ощущение неразберихи и муравейника, как в аэропорту. Наше посещение отеля совпало с окончание Рамадана – вкусили все прелести арабских праздников. Очень приятный сотрудник ресепшн быстро оформил заселение и передал нас с багажом в руки водителя гольф-кара, который с ветерком и обзорной экскурсией доставил до нашего номера. Месторасположение корпуса – лучше не придумать. Вид не на главный бассейн – тихо, после обеда тень. Размещение бронировали не стандарт, «Deluxe Swim Up Room +16». В глубине души надеялись на то, что и оформление будет соответствующим. Не угадали! Мебель в номере – отдельная песня. Приложу фото стола-тумбы. Выдвижные полки открывались-закрывались именно так, как на фото, и то, нужно было прикладывать усилия. В день заселения вечером обнаружили, что телик не работает – не велика беда, но все-таки. Позвонили на ресепшн, ответ стандартный: «Не беспокойтесь, мастер уже в пути!» Специально не ждали, занимались разбором вещей. Супруг решил решить проблему самостоятельно – что-то там покрутил и вуа-ля! Заработало. К слову – мастер за неделю так к нам и не добрался. Через пару дней сдохли батарейки в пульте – тут уже не обращались на ресепшн, помня об истории с теле мастером, коридорный поменял за 10 минут. Вот такой сервис. Сама комната показалась темной и меньшей площадью, чем на фото на сайте отеля. Да и реновация по-египетски - ну вы меня понимаете. За 2 года от ремонта не осталось и следа. Гнать таких «ремонтников» нужно поганой метлой! Задумка хорошая, но выполнение оставляет желать лучшего. Шторы в пятнах, обивки стульев – тоже. На постельное белье уже многие жаловались – подтверждаю, оно в катышках, стираное, но пятен предостаточно (причем пододеяльник со следами помады не поменяли ни разу за 7 дней). Номер «16+»??? ХА!!! Не уверена))) Рядом жила арабская семья с деткой около года! Они прекрасно проводили время во «взрослом» бассейне, ребенок прыгал с бортика в воду в надувном круге – никто из работников не делал замечания родителям – все только умилялись. Уборка – беда любого египетского отеля, поэтому даже не заморачивались: полотенца меняли, воду-чай-кофе-сахар-сливки, мини-бар заполняли и то хорошо. Ключ-карта от номера - они постоянно размагничиваются. Несколько раз оказывались у двери, которую не могли открыть ни одной из карт! Меняли по нескольку раз за день! На третий день отдыха по дороге в комнату начали делать ставки – откроем или нет в этот раз.

Комары были! Мелкие и злые. Первая ночь прошла ужасно – ни оставленное в номере местное средство, ни привезенные из дома таблетки и жидкость не помогли. Спасибо девочкам из местного чата за рекомендации в решении проблемы!

Основной ресторан: были пару раз. Еда качественная, но не слишком разнообразная. Голодными точно не останетесь. Не понравилось отношение официантов. Если они и обратят на вас свое внимание – это просто удача. Ходила за водой и напитками сама – наливали, закатывая глаза, неприятный осадок остался. Клиент-ориентированность – не конек персонала, они просто снисходили до нас. И чаевые не меняли картину. И очень внимательно выбирайте посуду – тарелки и стаканы частенько попадались грязные. Выручали рестораны а-ля карт: тут картина противоположная. Вежливые, улыбчивые, внимательные, расторопные официанты – почему ж в простом ресторане нельзя вот так же? Были во всех, кроме Фелюки. Итальянский – супер! Ризотто с морепродуктами, лосось и антипаста – класс! Египетский на берегу – очень вкусно, прекрасный персонал. Привет Хани. Монгольский, Индийский – атмосферно, оригинально. Мы сразу завтракать и обедать стали на побережье в Гамиле. Пусть меню по проще, зато чувствуешь себя тут желанным гостем.

Понравилась терраса-кальянная. К сожалению, это единственное место для вечернего времяпровождения.

Про территорию сказано достаточно много и подробно. Она каскадная, зелени молодой много, через несколько лет будет еще лучше, когда разрастется. Садовники следят, ухаживают. Ну и уборка территории – так себе. Сколько раз наблюдали за оставленными стаканами (пластиковыми, бумажными и стеклянными) у корпусов, на ступенях, стоящими там по несколько дней.

Некоторые отели сетки СанРайз ранее были только для взрослых туристов и только года 2 всего стали семейными. Поэтому новые корпуса с детским аквапарком и семейными номерами расположены чуть в отдалении от основной старой территории. Для кого-то это минус, для кого-то – плюс. Спасает отельная маршрутка – 5 минут и вы там, где нужно. С детьми это реальное подспорье – не носить сумки, коляски по ступенькам вверх-вниз.

Пляж и риф. Тут разочарование. Зональность пляжа не решает проблему захода в воду. Более-менее удобно около пирса – кусочек «16+» и кусочек детской зоны под пирсом. Остальное – места, где можно полежать-посидеть у воды. Не более того, т.к. заходить вы все равно пойдете к пирсу. Зона «16+» хорошее решение, если б люди читали таблички! Работники пляжа постоянно вынуждены вежливо выпроваживать постояльцев с детьми. Ну и достаточно странно, что бар находится в этой зоне. Бармен-официант сбивался с ног, разнося напитки к лежакам, но его одного реально не хватало, многие, в том числе и с детками, приходили к бару сами. И к чему тогда эти разграничения на «детский» и «взрослый»? И очень странная конструкция лежаков: спинка не фиксируется – садишься и спинка встает вместе с тобой. Лечь тоже проблемно без посторонней помощи: один держит спинку горизонтально, второй ложится. Сначала подумали, что лежак просто сломан, но нет – проверили несколько, они все одинаковые.

Риф – возможно обрадует того, кто в Шарме в первый раз. Я не понимаю тех, кто пишет про «великолепный, разнообразный риф и множество рыбок», «Риф просто ВАУ!» Честно – пыталась найти хотя бы небольшое подтверждение – не смогла. Печалька…

Резюме: Оценивать было сложно т.к. не все было однозначно плохо. Как можно оценить прекрасный персонал а-ля картов и посредственный - в основной столовой по одной шкале? Поэтому рейтинг получился даже очень не плохой, хотя мы и решили не задерживаться и переехали в другой отель. Прости меня, СанРайз, но сюда не вернемся и рекомендовать не стану.