2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Новый отель и на этом ВсЕ
Здравствуйте! Кто ещё размышляет об отдыхе в данном отеле, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! После длительного перелёта, при заезде в отель, вас вообще не торопятся размещать, обычно на день заезда из Москвы два автобуса в этот отель, у нас так было. Обслуживают одного гостя всей стойкой Ресепшен. Такой встречи у меня ещё нигде не было. Надо отметить, что несмотря ни на что, работники в основном мило улыбаются и совершенно вас не замечают, это относится и к барменам. Вся жизнь отеля течёт размеренно. Со стороны обслуживающего персонала многие просьбы просто остаются в воздухе или на бумаге, в их блокноте на обращения гостей, так и неразрешенными. У меня был 5 корпус, в моем номере обитали стаями муравьи, (так никто не пришёл их ликвидировать), видела сколопендру на балконе, вовремя закрыла дверь и она убежала к соседям, слышала там крики и бой с тапками. КОМАРЫ это Боль данного острова, если и соседний Корал Левел можно рекомендовать, там все иначе, но воздух и океан с пляжем одна береговая линия. Без защиты от Комаров здесь сойдёте с ума, но помните, сюда вообще не стоит ехать. Океан тёплый, волн или вообще не было или они были сносными. Пляж длинный, но если выкинуло водоросли, их никто не убирает, выглядит ужасно. Аниматоров большая команда, но эта молодёжь сама отдыхает, они только ставят музыку, дают вам танец отеля и вечерами созывают на сомнительную дискотеку в Марину, полный развод и ещё за деньги, не ведитесь. Здесь дискотеку не устроит никто вам. Ни живой музыки, ни йоги, никакой анимации, один раз была скрипка в лобби и пару раз в ресторане, и все, развлекайся сам. Почти каждый вечер выступает группа танцоров приглашённых, (с однотипными номерами), но такое ощущение, что они здесь прописались, были на протяжении всего нашего отпуска. В ресторанах и барах постоянно чего то нет, заканчивается, это жутко бесит. В основном ресторане обитают мухи, ограниченный выбор блюд. За еду приходится бороться, потому что быстро заканчивается. Сахара здесь нет открыто, надо просить постоянно, ложек маленьких дефицит и вообще не допросишься. Когда ты на все включено приехал, а складывается ощущение, что у тебя полупансион. Музыки нет в ресторане, слышно шум тарелок, грязные неспешно убираются. Между прочим я заплатила немалую сумму в этот отель и считаю он мне не обошёлся и в половину, просто обидно. Вино, шампанское это эксклюзив здесь, поначалу было в норме, через пару дней вино пропало. Апеллируют, что ждём судна с провизией, но это бред, должны быть те запасы, сколько гостей оплатила туры. Работники конечно в этом смысле обнаглели, все официанты и менеджеры в доле от продажи вина канадцам или русским из под полы, это вообще нонсенс. Советую брать от номера запись в Аля карт рестораны, там алкоголь должен быть априори. Вода питьевая нормальная только в бутылках в номере, везде вас травят водой с хлоркой. Все ещё думаете, бегите от Кубы подальше. Встреча с гидом вас в этом убедит, я была в восторге от его рассказов, как будто в камеди побывала, 2 часа пронеслись незаметно, очень располагает и ничего лишнего, но он не сможет решить все ваши проблемы. Надеюсь, что туристы прислушаются, потому что, когда мы выбирали, никто по существу и как обстоят дела на самом деле не писал. А одним океаном сыт не будешь, должен быть тот сервис элементарный к заявленным звёздам. И ещё компания конечно.
Екатерина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
4.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
11:56 24.05.23
Екатерина, очень жаль, что Вы не читали отзывы про отель, потому что все было написано. Даже я в своем отзыве расписывала, что в этом отеле могут закончится продукты, что уборка хромает. А просьбы, да, они остаются на бумаге и поверьте не только в этом отеле. А заселение, даже в Дубае бывает не сразу, а приходится ждать. Просто это Куба, она или нравится или не нравится.
Ваш отзыв будет вводить в заблуждение других туристов к сожалению...
Сейчас данный отель наоборот хороший вариант среди многих. Он дешевле четверок даже, а там, поверьте, не лучше. Там даже посуды иногда не бывает в снэк барах
14:33 29.05.23
Согласен с вашим комментарием. Человек поехал не туда, и ждал не того. Надо было читать внимательнее и готовиться тщательнее.
18:51 21.06.23
А я - во не согласен я. Человек заплатил Деньги. И ...немалые. И желает получит за эти самые деньги услугу, то бишь отдых. А получает фигу. И, заметьте, сие - не проблема Кубы, как таковой, а проблема данного отеля. Его руководства. Ну а коммент коллеги, что турист "не читал отзывы" - вообще никуда.))) А для чего тогда Вы(и мы)))? Просто деньги пересчитать? Нет, как раз таки это НАША работа - читать отзывы, смотреть обзоры, советоваться с коллегами.... Нельзя допускать, чтобы в такие отели ехали наши туристы. Пусть канадцы в них отдыхают.))
22:45 10.08.23
Полностью согласна с отзывом. Хотя была в другом отеле этого же острова, но там обстановка такая же. Если взрослые могут что-то поесть, то детям вообще есть нечего! Дочка 10 дней ела капусту!!! Может мы и ехали посмотреть на океан, но вот нас там обворовали, хотя мы за это не платили!! И вас будут там обслуживать ТОЛЬКО за чаевые! Причём это как-то не скрывается. Сама видела как официанты в "столовой" уносили еду баулами! Причём многие гости ещё и не ели. С сахаром проблема и с солью! Ни когда не было на столах, вечно приходилось просить. В нашем отеле, вместо ложек были палочки сахарного тросника. Ну так и они в один момент кончились!! И это на Кубе. Даже как-то не смешно.
Кстати заселение проходит быстрее при наличии 1**$ в дополнение!!!
Вообще все эти моменты негативно влияют на отдых! И общее впечатление остаётся негативным. Хотя океан нереально красивый, на песок без очков смотреть не возможно, такой белый!
Добавить комментарий
Добавить комментарий