4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Шикарная территория, отличное питание...но
Мне понравилось все, кроме отношения нескольких сотрудников снек бара. Начну с того, что в снек баре нет самообслуживания, вы садитесь за стол, выбираете по меню и ждете, когда принесут ваш заказ. Обслуживают в первую очередь иностранцев, хотя они пришли позже и должна соблюдаться какая то очередность. Было две ситуации, когда моя мама с детьми (двойняшки , в тот момент было им 3,11) приходила в снек бар, их усаживали за стол , давали меню , потом принимали у них заказ и забывали про них. Они ждали по 30 минут, но им ничего не приносили, хотя тем кто пришел позже (иностранцы) приносили ту же пиццу и картошку фри, что заказывали мои дети и мама. Первый раз, когда их не обслужили, они пришли на пляж расстроенные, я списала ситуацию на случайность и не пошла туда разбираться. Через 2 дня ситуация повторилась в точности и тогда я устроила им скандал, при этом никто не понимает ни слова по-русски или просто прикидываются, потому что все другие официанты и бармены говорят немного или хорошо по-русски. Они пытались мне совать под нос меню, типа выбирайте сейчас, прибежал менеджер, тоже "донт андестенд" по-русски, вообщем там я только выпустила пар. Из номера позвонила на ресепшен, меня переключили на гастрелейшен, объяснила ей ситуацию, просила разобраться. Я думала хоть кто то позвонит и извиниться перед моей мамой, которой 71 год и которую дважды там унизили. Вечером подошла к гестрелейшен, хотела узнать предприняты хоть какие то меры или нет. В ответ я получаю - нам очень жаль, с сотрудниками уже провели беседу. Я спрашиваю это все ? в ответ получаю - а что вы хотели, чтоб мы их уволили ? да нет бл.ть, я просто хотела, чтоб по-человечески извинились перед пожилым человеком!!!
Итог такой, отель вполне достойный, питание достойное, территория ухоженная, официанты в столовой отличные, все стараются угодить, детям приносят напитки и обязательно пытаются поиграть с детьми. К номеру тоже никаких претензий, дали отличный двухкомнатный номер за доплату в ближайшем от СПА коттедже на первом этаже. Никаких муравьев не было, уборка была каждый день, регулярно меняли постель и полотенца. Оставляли чаевые через день.
Когда мы только приехали в отеле было очень много поляков и в тот день они вели себя очень вызывающе, пели песню гимн азовцев и кричали слава усраине, причем делали это демонстративно возле столиков, где отдыхали компании из России. Прибежали сотрудники отеля и развели всех в стороны, не дали подраться. С того моменты поляки постоянно пытались задирать русских. И еще диджей видя такую напряженную ситуацию отказался ставить русские песни, ставили столько нейтральную европейскую музыку. Хотя за пару дней до нашего отъезда, когда все поляки уехали диджей весь вечер ставил русские песни и народ с удовольствием отплясывал)
Подведем итоги, если вас не пугают конфликтные ситуации с представителями враждебного государства и не смущает, что европейцы в приоритете обслуживания, то смело можете ехать в этот отель в отпуск.
P.S. в отеле шикарный фотограф, от души всем рекомендую воспользоваться его услугами. Фотки у нас получились бомбические, а альбом просто конфетка. Возможно в этом году в его салоне висят наши фотографии, по крайней мере он просил разрешения) Может кто то увидит фото моих девочек, отпишитесь пожалуйста, висят в фотосалоне фотки или нет)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Эльвира Баталова оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:29 03.06.23
Добрый день! Не могли бы поподробнее рассказать прт услуги фотографа? Какие цены? Только на территории отеля фотографирует?
08:15 05.06.23
Добрый день. Он фотографирует в любых локациях, может выехать за территорию отеля, все по вашему желанию, где вы хотите фотографироваться, туда и поедет. Как по стоимости, то архив 202 фотографии + Альбом на 24 фото я заплатила 350 евро. Альбом можно было и не брать, но тогда стоимость фотографий дороже. Можно конечно выбрать любое количество фотографий, просто я хотела забрать все)) Если хотите, могу вам дать его номер, позвоните, уточните по стоимости.
Добавить комментарий
Добавить комментарий