5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Про отель, пляж и другие волнующие вопросы
Приветствую! Сразу обозначу, отдыхали в Турции 10й раз, есть в бэкграунде любимые отели, но пишу без сравнений. Отдыхали в отеле с 19 по 26 мая семьей - 2 взрослых и 2 детей (10 и 7 лет). Приехали в отель в 8 утра, нам предложили позавтракать пока готовят номер, в 9:20 уже заселили. Есть сотрудники ресепшн, которые уверенно говорят на русском. Объяснили ситуацию с пляжем, так как соседний Кристал Квин Санрайз вышел из собственности данной сети отелей, то так вышло, что и общий пляж данных отелей отошел новым собственникам, соответственно отдыхать на пляже можно, но лежаков, бара и закусочной больше нет. Да и сам пляж с не очень приятным заходом в виде скалистого дна. Сразу предложили на их трансфере ездить в соседний Кристал Пэлас и пользоваться пляжем и всей инфраструктурой отеля, включая питание. Ввиду того, что мы сами живем на берегу моря - нас оно не интересовало, поэтому более подробно про пляж второго отеля не расскажем, мы на море не были ни разу)))
Нам дали просторный номер, поделенный перегородкой, в номере была двуспальная кровать и две односпальные кровати, балкон, все стандартное для хорошего отеля было в наличии. Фен есть, чайник, тв, холодильник, мини бар пополнялся ежедневно, он бесплатный - разные газ. напитки (кола, спрайт, фанта, чай), пиво, газ. вода и обычная питьевая вода. В ванной все необходимые принадлежности - зубной набор, ватные палочки, ват. диски, бритвенные наборы, мочалки- нескольких видов, шапочки, гели, лосьоны, кондиционеры. Тапочки в номере есть, обновляют по мере пользования.
Бассейны теплые, в детской зоне-для самых малышей, закрывали бассейн на несколько дней из за холодной воды, потом мы смотрели, вода перестала быть ледяной. Горки все обалденные, дети развлекались днями напролет.
На территории очень много различных баров, ресторанов. Сразу скажу, а-ля карт не бронировали, так как не хотели привязываться к времени определенному, очень вкусно готовят в ресторанчике над СПА, там заказ по меню. Так же вкусно в закусочной возле бассейна. Выносить еду к бассейну нельзя, возможно кому то покажется это не удобно, но есть свои плюсы - никакие тарелки не летят в бассейн, люди с едой не плавают )) везде чисто и опрятно. На -1 этаже есть бар, работает с 4 вечера до 8 утра, рядом кофейня с вкусным кофе, брали там его на завтрак и шли в основной ресторан. Там же рядом ночной ресторан. В основном ресторане всегда хороший выбор, проблем с свободными столами не наблюдали. Насчет алкоголя - выбор честно слабоват, коктейлей выбор мал и половина не очень вкусные, можно как то расширить ассортимент. Шампанское и коньяк хорошие. Большего не расскажу.
Анимация в отеле отличная, классные веселые ребята, играли в дартс, боччу, разные игры на бассейне, устраивают вечерние мероприятия, стараются на 100%, рекомендуем учавствовать в Активити с анимацией, это отлично разнообразит отдых.
Лежаков у бассейнов очень много, всегда можно найти место.
Хотелось бы отдельно отметить сотрудников отеля, отвечающих за безопасность и помощь. К сожалению во время нашего отдыха случилось страшное, мы стали свидетелями, как маленький ребенок, года 4, утонул в бассейне, все произошло мгновенно, мы заметили как в моменте люди начали сильно кричать и мужчина достал с бассейна ребенка, так вот за считанные секунды возле него оказался я думаю весь персонал отеля, спасатели незамедлительно начали оказывать реанимационные действия, они все делали четко, правильно, уверенно, и смогли откачать малыша, доктора тоже за секунды оказались рядом, все прекрасно знали что и как делать, у них были все нужные им приспособления, ребенку сразу поставили кислородную маску, скорая приехала в течении 5 минут. Очень четкая, правильная и слаженная работа. Так же был момент когда наш ребенок поскользнулся у бассейна и упал, кончено закричал, так через несколько минут рядом с нами были и доктора с инвалидным детским креслом, и менеджеры отеля, даже шеф повар рядом оказался ))) осмотрели, все было хорошо, но предложили пойти в мед пункт для тщательного осмотра, мы отказались, нам дали подписать бумаги об отказе от мед. помощи и отпустили развлекаться дальше. Вообщем могу сказать, что даже если что то произойдет на отдыхе, в этом отеле можно быть уверенным, что помощь окажется незамедлительно.
В заключении могу сказать - отель отличный, дети остались в восторге, мы тоже очень довольны.
Отель
СПА
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Елена оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:40 08.06.23
Елена, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста: Пляж этого отеля планируют в ближайшее время благоустроить или можно забыть про этот отель и не ехать?)) Задала вопрос представителям отеля,но тишина....
Вы когда были,что говорят на ресепшен, сотрудники отеля?)
Спасибо заранее!
17:53 08.06.23
Здравствуйте! Они сами не знают как им найти выход насколько я поняла. Здесь на сайте как я поняла представители отеля не находятся. Но руководство просили отзыв на сайте трипэдвайсер, можете попробовать там задать им этот вопрос.
Добавить комментарий
Добавить комментарий