3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Все бы ничего, но персонал отеля все делали, чтоб испортить отдых
Начну с того, что в Турции в 12ый раз, помимо многочисленных других стран, бывала и в апартах и 3,4,5☆.
Приехали в отель поздно, выдали ключи от номера и повели заселять и о прикол, открыли номер, а там люди отдыхают)))), не ну это из ряда вон, ладно мы в шоке, а каково этим людям было я вообще молчу. Номера всем специально дают самые плохие, на первых этажах в корпусе через дорогу от ресепшен и с видом собственно на сам вход в отель, где круглые сутки ходят люди, если хотите лучше платите, мы уставшие не стали портить себе настроение и заплатили. Заселили в номер в корпусе где ресепшен, номера после ремонта, нам достался номер большой, с видом на море и город, с большим окном в ванной. Ремонт был косметический, но сойдет если не придираться. Сантехника вся новая. Конечно турки ремонт делают тяп ляп, чего только стоит унитаз)))), он прикреплен так высоко, что когда на нем сидишь, ноги не достают до пола, хотя рост 170см у нас, детям вообще уж не знаю как будет. Также раковина, установлена круглая, а кран короткий и когда моешь руки, вся вода выплескивается на пол. Вобщем чудо инженерии))), но с этим вполне можно мириться. Ресепшен отеля большой, много места где присесть, красивая люстра. Лифтов 3шт и они ужасные, настроены безобразно, двери по требованию не закрываются и в часы пик, когда лифт останавливается на каждом этаже, с 10 этажа можно мин 10 спускаться.
В отеле 2 бассейна, оба хорошие.
Лежаков достаточно, но в пик сезона не будет хватать.
Столовая находится в корпусе через дорогу от ресепшен, еды полно, много зелени, овощей, закусок, намешанных салатов, сыры, колбасы, гарниров полно, мясо в основном тушеное, рыбу часто давали, куриная грудка ужасно пересушенная.Есть небольшой выбор фруктов, мороженное только вечером и очередь на него жесть, ооочень много сладостей и есть прям вкусные. Еды много, но на третий день все приедается и становится не особо вкусным, потому как очень много преобладает полуфабрикатов, а они ужасные. Но для 4☆ питание все равно на хорошем уровне. Завтрак, поздний завтрак до 10.30, это то что осталось с завтрака. Обед, между обедом на баре закуски, потом чай с печенками, ужин и поздний суп, правда реально один порошковый суп два вида, который есть нереально. Были не в пик сезона, поэтому места в столовой были, но с каждым днем народа все больше прибывало и в дальнейшем будет проблема занять стол, т.к. отель огромный. Было даже такое, что найдешь стол со стульями и пока еду приносишь, а стульев нет, народ наглый утащил, я в шоке конечно от наглости этих типа европейцев.
Ресторан аля карт обещанный не открыли, каждый день обещали и в конце концов отказали. Не понимаю зачем обещать.
Два бара у бассейнов, льют только местный алкоголь, вино более менее, пиво почти безалк. как и везде в Турции, остальное ужасное пойло, коктейли все платные.
В отеле 80% это поляки, немного Дании, Швеции,Италии, турков, русских тоже мало. По русски понимают мало кто, пару человек на баре.
Гид от Анекс, это вообще запредел, сидит на ресепшен, спит порою. Такое ощущение, что он ток приехал, что ни спросишь говорил чушню. Спросили сколько такси примерно, сказал не берите дорого-20$ за 3км, по итогу вышли и спросили рядом с отелем прям стоянка-5$.
Попросили ТЦ с одеждой Вайкики и прочими сетевыми турецкими, отправил в Тц где одежда подделки турецкого пошива и за такой прайс, что буд-то в ТЦ Москвы попал с брендами, а на рынке в городе все дешевле, хотя в Тц уверяют, что у них безумно выгодно, туроператор имеет % поэтому и возят туда, на входе не стисняясь спраштвают от какого оператора приехали)). Экскурсии не стали у них брать, как и всегда запугивают мол не берите у местных.
Пляж в 15м ходьбы по городу неспешным шагом, возит трансфер, который иногда просто может не приехать, пытались уточнять на ресепшен, почему с пляжа людей толпу не забрали, подключали гида, чтоб перевел и разьяснил, но все машут головой и смотрят тупым взглядом, ответа 0.
Сам пляж 17 чистый, лежаки платные. Бар есть от отеля на пляже, пиво бесплатное и фри с бургерами, которые невкусные.
Мустафа, который смотрит за пляжем откровенный росист, русских не любит, хотя у самого жена русская. При разговоре русские плохие, поляки хорошие и такое несет, что удивляешься. Пренебрежительно кричит по любому поводу и грозит полицией))) выгоняет с пляжа открытым текстом в отель, мол нечего тут делать, потом в баре с другим персоналом сидят и обсуждают не стесняясь. Хотите испортить настроение тогда вам на пляж 17)))
Закон ему не писан, менеджер отеля ничего делать с этим не желает, гид тоже помочь отказался. На туристов руководству отеля откровенно наплевать, при разговоре менеджер даж не смотрит в лицо, а пялится откровенно в монитор компа и улыбается. Мы для них нажива навремя и реально что случись помощи тут ждать даже не стоит.
Люди прилетели к ним за огромные деньги, а мы для них пустое откровенно место. Наблюдала не один конфликт с этим Мустафой, даже маленьких детей прогонял урод.
Сам город типичный. Есть подьемник на крепость 140лир за чел, вход в отдельную часть крепости тоже платный. Вообще в этом году все очень подорожало.
Анимация вполне нормальная, единственное, ну ребят смените пластинку, после анимации включают музыку каждый день одну и туже, уже через неделю начинает бесить и еще таак громко, вы хоть колонки настройте, хрипят ужасно, диджей ваш за что деньги получает, детская анимация тоже каждый день одно и тоже, бедные дети, хоть чередуйте.
Екатерина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
23:09 12.10.23
Насчёт отношения персонала правильно сказали. Неприятно было наблюдать, как всячески угождают европейцам, а к нашим наплевательское отношение и общение "свысока". Было такое, что подошел наш турист, спросил на ресепшен что-то, а когда отошел, менеджер обсуждал его с немцем, посмеиваясь. Лежаки на пляже и те, иностранцам первый ряд, пожалуйста, а нашим и на галерке сойдёт.
Добавить комментарий
Добавить комментарий