4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Семейный отель и для тех кому не нужна анимация
Отдыхали Семьей, 11н (16-27.06)
Интурист, тур 175тр на троих 2+1(13)
Городской отель, вход сразу с дороги практически, на улице и внутри сидит охрана, простенький ресепшен.
Плюсы и общее:
- вай фай на всей территории, хороший. Это редкость.
- морe 28-29 градусов, штиль, вход отличный плавный, песчаный, больших камней при входе в море не увидели.
- пляж широкий, длинный, чисто, много лежаков, матрасы, пальмы, зонтики покрыты пальмовыми листьями, есть дополнительные пластиковые стулья и столики, отдельно фотозона с качелями, на пляже бассейн и горки.
- Комаров нет, территория без кустов почти, пальмы и газон.
- Кошек может 1-2 особи
- Есть бар с напитками (10-17ч)в зоне бассейна, второй на пляже левее, там же отдельно разливают пиво.
- Туалет рядом с горками и около пляжного ресторана , есть пеленальный столик.
- Пляжные полотенца широкие, плотные, длинные, меняет уборщик.
- Сейчас официально Курс 1$=31фунт
- Продавцы на пляже подходят часто первые пару дней, потом успокаиваются.. таблетка/банан 10$, парашют взр+реб 30$, сафари 15$… , за массаж мне кажется дорого просят, торгуйтесь.
- Еда: общее впечатление на четверочку, для египетского отеля 4* хорошее, не без минусов конечно. Все наедались. На пляже еда норм, пицца вкусная, если не сгорит)), фри норм, гамбургер с душком)), сосиски, лепешка с фаршем и перцем..
- фруктов много(арбуз/дыня/виноград/апельсины/финики/яблоки), клубники нет,в городе тоже нет. Сезон манго.
- Вкусное сливочное мороженое с 15 до 18ч у лобби слева, 4 вкуса (там же вечером попкорн дают).
- Персонал отзывчивый, приветливый, русский понимают.
- Расстояние до аэропорта примерно 15мин на такси.
- Расположение в старом городе большой плюс, перешел через дорогу и все. В ресторанах к цене плюсуют «налоги» и тп доплаты, уточняйте заранее!
- Аптека самая нормальная русская, из отеля сразу налево и вдоль дороги 6мин пешком.
- На пляже всегда охрана, поздно вечером могут вежливо проверить браслеты.
- Вдоль пляжа соседних отелей передвижение свободное.
- Нам звуки из мечети не мешали, вдалеке слышно, вороны громче орут))
- На слышимость в номере замечаний нет.
- В лобби есть русскоязычная представительница отеля, к ней можно обратиться за по текущим проблемам.
- Номера лучше на 2м этаже (доплата,торг),просторный с/у, шампунь/гель/кондиционер,фен, тихий кондей, есть чайник, шкафы, сейф бесплатный, на балконе сушилка для купальников.
- В отель трансфер 15мин, Обратно больше часа, из отеля забрали за 4ч до вылета.
- Ранний выезд: выдают пакеты с едой ,без напоминаний (разные булки, фрукты, сендвичи, джемы, огурцы и оливки)
Минусы:
- входная группа в отель, открывается только тяжелея узкая дверь, как из шкафа вылезаем)) , особенно с чемоданами если..
- Грязные , реально постоянно сильно заляпаны стеклянные двери выхода из лобби, ну есть же рамки гигиены, противно просто.
- Анимация (Омар, Чико)так, для галочки, все для собственного удобства такое впечатление. От замечаний и предложений отмахиваются просто. Провели и ладно .. надеюсь новенькие Павел и девочка из Белоруссии поправят ситуацию.
- ДИСКОТЕК НЕТ. В описании заявлено что есть ночной клуб и дискотеки., на самом деле ничего. Выездные дискотеки 20-30$.
- Обратной связи от отеля нет, как нам отдыхается, замечания есть/нет никому не интересно.
- Территория без цветов, достаточно скучно выглядит.
- Амфитеатр старый, пыльный,тусклая сцена, стулья половина сидений из 4х жгутов(это надо прочувствовать)
- Вороны на пляже , шумные, еду не оставляйте!! Могут сделать «сюрприз» на вещи..
- Часто жесткое/сухое мясо, на ужин скудный ассортимент горячих блюд. Детский стол: может быть например суп из рисового отвара и жира , редкое г.., пробуйте прежде чем дать детям что-то.
- Очень душно на обеде (ресторан на пляже), кондеи напольные никак не решают вопрос, а на ужине нет вообще ничего, даже вентиляции. Вот так.. Помещение узкое и тесное. Веранда не спасает.
- Номера на первых этажах отстойные. Сравнили и выбрали второй этаж, потому как в номере приходилось сидеть после обеда и минимум до трех, в самое пекло. Доплатили 50$ за 11н.
- Понтон старый, некоторые ячейки проваливаются, аккуратно.
- Мороженое в малюсеньких формочках, мы перекладывали в бумажные стаканчики👌
- Местный алкоголь сами понимаете какой.. берите свой) , Пиво норм, стаканчики маленькие, везите свои термокружки )
Рекомендую Отель Seti Sharm для любителей пологих песчаных пляжей , семей с детьми, и всем кому есть чем заняться вечером) и не нужна анимация!
Далее для тех, кто любит подробности):
Владелец араб, тоже живет в этом , отеле ,как нам сказали, менеджер тоже араб, ходит всегда угрюмый. Никакой сети фан энд сан отель не принадлежит, видимо это старая инфа. Анимация слабая, Тех ребят которые были раньше до мая и зажигали уже нет! Есть Двое местных аниматоров Чико и Омар , приехали потом новые, Павел и девочка из Белоруссии.. но ходят больше для вида, занимаются для галочки, об удобстве гостей и не думают(за все время разучивали танец один раз, аквааэробик в море с простыми движениями и «мнем спину соседа»(после критики стало получше), зарядка как йога -странные позы без музыки в полнейшей тишине,(йога такая же и длится 10мин) ,все это после 11 утра когда уже жарит вовсю.., после критики сменили ведущего.., бочи нет (типо люди не знают что это) , дарц дважды был, волейбол в три зазывают , когда нет никого на пляже..,зумба на раскаленном песке ( полейте хоть), пенная дискотека понравилась.
ДИСКОТЕК НЕТ. Дискотеки выездные 20-30$. Однажды пел певец, крутые старые хиты, но нет чтоб у лобби его разместить, где вечером сидят и отдыхают, он пел в амфитеатре где нет удобств и почти без зрителей..
Вечерние программы из приезжих артистов на маленькой тусклой и пыльной сцене, не анонсируют никак :« мы не знаем что будет».., никаких вечерних шоу сами не проводят (мистер отель или общения с детьми на мини-диско нет)просто обычные танцульки, Простецкое общение и топорные шутки.
Раз в неделю вечеринка в бассейне с шариками , было весело.
Мини-клуб не посещали.
Днем на пляже развлекают тоже приезжие артисты(простые фокусы, юбку крутят, живая музыка, диско детям с персонажами в костюмах и тд)
Вывод: вечером скучно, аниматоры работают, но просто для галочки, на замечания не реагируют и не собираются ничего менять.
12:31 02.07.23
Уважаемая НАДЕЖДА S!
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали такой подробный отзыв.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес работы нашего персонала – все очень стараются. Нашего местоположения: район Старого города – это центр Шарма, куда на экскурсии привозят гостей из других отелей. Работу интернета – не все отели в Египете могут похвастаться таким покрытием всей территории, Нашего прекрасного пальмового пляжа с удобным входом в море и достаточным количеством лежаков, Разнообразие еды, фруктов и наше вкуснейшего мороженого.
Относительно минусов отеля – после открытия в 2021 году, отель страрается сделать все возможное, чтобы все работало исправно, и как Вы сами видели – все неполадки устраняются очень быстро.
Относительно цветов на территории – да, мы пытаемся восстановить всю зелень и цветы, которые были на территории до 2015 года, но всему требуется время. Поэтому радуем наших гостей живыми цветами на рецепшен.
В пользу нашей территории могу сказать, что она небольшая, гостям не нужно долго бродить в поиске ресторана или рецепшена, от самой дальней точки – стойки регистрации, до входа в море 2 минуты. Это позволяет гостям отпускать детей, и они чувствуют себя более самостоятельными, а родители не перживают, что дети заблудятся или потеряются.
В последнее время у нас очень неоднозначные отзывы об анимации – часть гостей очень хвалят анимацию, а часть ею недовльны. В любом случае, как положительные, так и отрицательные отзывы мы передаем в соответствующие отделы отеля для устранения и исправления.
И еще одно – в мае 2022 года договор с FUN & SUN истек, все атрибуты были убраны.
Уверены, что такой подробный отзыв поможет другим гостям в выборе отеля.
Еще раз выражаем Вам свою благодарность.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
Будем рады новым встречам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
16:42 03.07.23
Спасибо за обратную связь! Хочется лишь отметить, что есть классические формы проведения тех или иных активити, а не так «я художник - я так вижу..» , «хочу проведу, хочу не проведу» , людям должно быть комфортно, они отдыхать хотят. Активности для людей, а не для аниматоров. Они не должны ждать в полном неведении вечернюю анимацию , которая опаздывает на 30мин.., не видеть детскую, а ребенок ждёт, не обжигать ноги о раскаленный песок на зумбе (кстати только два раза была). Певец в амфитеатре.. а все в лобби баре - так лень тащить аппаратуру , и так сойдёт, потерпят. Бегать по пляжу с топорными шутками и сюсюкать с младенцами - это ли верх анимации?! А когда обращаешься с вопросом почему дети на сцене , где пыли с палец толщиной, видишь неадекват : дикий блуждающий взгляд и бурчание что-то про выездные дискотеки, при этом аниматор весь как на шарнирах.. это я об аниматоре по имени Омар. .. если что, не имею ничего личного , но у нас с мужем, сложилось впечатлением, что человек постоянно под чем-то, уж простите, но надо иметь и такой факт ввиду. Все это нужно контролировать!! Нужен грамотный адекватный старший аниматор и желание менеджмента делать для людей, а не лишь бы как. Надеюсь эту информацию можно донести до менеджера отеля.
09:03 12.07.23
поддержу Вас в этом мнении. Были с 6 по 17 мая, за 11 дней пенной вечеринки не было ни разу, хотя я спрашивала много раз и дети ее ждали, много раз заявлялась зумба, бачата, я приходила, ждала 30-40 минут и уходила. Омар был в депрессии)) подкармливали его шоколадом, но легче не становилось. Хотя позднее, моя подруга отдыхала в этом же отеле по моей рекомендации, и активностей было в разы больше, и интереснее. Пришли новые аниматоры. в наш период был Лука и Омар. Видимо уставшие уже. Не было анонсов активностей и с программами, о которых говорили, тоже была беда. Несколько раз приходила на шоу, но шоу не было. Поэтому шли развлекаться в старый город. Думаю, что сильный старший аниматор, четкая программа на неделю и следование ей, увеличили бы значительно рейтинги отеля. Хочется надеяться, что топ-менеджмент реально заинтересован и будет восстанавливать доброе имя отеля и номерной фонд, т.к. нам не посчастливилось жить в 213-214 номере, причем это уже был третий предложенный номер и я была готова заплатить хоть 100$ лишь бы жить в нормальных условиях. Но в целом, безусловно отель хорош своим месторасположением!
12:58 12.07.23
Надежда S, благодарю Вас за полный разбор работы анимационной команды. Могу сказать, что Омара уволили. Но все равно, Ваши слова переведены и отправлены менеджеру отеля.
Еще раз благодарим Вас и желаем прекрасных путешествий в будущем.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
12:06 17.07.23
По поводу анимации. Отдыхала в этом отеле лет 10 назад. Аниматоры были два турка, братья,как основные. И ещё человек пять русскоговорящих. Вот где был огонь! Некоторые туристы ради анимации в том числе летали в этот отель по много раз. Это действительно было здорово, весело, душевно как-то. Как одна большая семья. Отдых прошёл на ура. Благодаря прекрасной анимации и славным братьям-турками.
21:28 28.07.23
По поводу номеров не со всем согласен. У нас была заказана категория - 1 этаж. При заселении увидели, как туристы пытались поменять на второй.
Сходили мы в номер на 1 этаже, который и был заказан, посмотрели, вроде хорошо, но на поводу тех, кто хотел второй этаж, попросили сразу заменить. Да, 50$ за 10 дней. Это доплата за как бы более высокую категорию, а не "спасибо". Нам пошли навстречу и предложили номер на 2 этаже. Он реально меньше, и состоит из одного пространства. Т.е. с ребенком в одной комнате. Не понравилось, вернулись к первоначальному варианту и не пожалели. Номер на 1 этаже разделен на две части, это удобно А главное, он был всегда в тени, в отличие от предложенного номера на 2 этаже. Т.е. в самое пекло мы спокойно отдыхали на 1 этаже снаружи на террасе в тени.
В остальном, полностью согласен с мнением автора. Хороший адекватный отзыв и хороший отель. Есть, что доделать, но, во время нашего отдыха всё решалось оперативно и доброжелательно. Хорошего отдыха в отеле!
Добавить комментарий
Добавить комментарий