5
5 размещение
5 сервис
5 питание
История третья - печальная
Отдыхали семьёй 2 взр.и ребенок 11 лет, это наша третья поездка в Утопию. Были в 2015, 2021 и 2023 июнь-июль , приезжали на 10 дней. Сразу напишу , что отзыв будет о нюансах, с которыми столкнулись, возможно это кому-то поможет при дальнейшем отдыхе. Отзыв наш положительный. Знаю, что многие читают отзывы при выборе отеля,а особенно трепетно читают те, которые уже на чемоданах или планируют поездку. Не переживайте, отель превосходен, здесь вас ждут, вам рады, помогут при любой ситуации. Не буду писать о природе, питании, лестницах, анимации, вечерних программах, подробно все есть в предыдущих отзывах. Все как всегда замечательно. Напишу лишь о том ,с чем столкнулись в нашей 3 -ей поездке.
1 . Заселение. Приехали к 14-00 поэтому все быстро, встретили как всегда с угощением. Ранее жили в главном корпусе, а в эту поездку была забронирована вилла. Можно было с доплатой поменять на номер в корпусе, но решили попробовать пожить и на вилле, не пожалели ни разу. Роскошная природа, птицы, запах кедра, тишина и покой, не видели и не слышали соседей ни разу, до главного корпуса 2-3 минуты на лифте , ходили и пешком, все рядом. Комнаты больше, чем в главном корпусе, все необходимое есть. Очень уютно. Как постоянным гостям был комплимент от отеля, принесли халаты, подарили сумку, угостили вином и фруктами. Нюансы: пару раз пищал комарик, брали с собой фумигатор, проблема решена, больше никакой живности не видели. Ночью балкон закрывали, так как мешал шум от дороги, которая проходит рядом с отелем, включали кондиционер, проблема с шумом исчезла, но...рядом мечеть , поэтому будьте любезны ее всё-таки послушать на ночь глядя и в 5 утра (закрытая дверь балкона не помогала), ребенок спрашивал что это, просыпался, потом привыкли. Мы спокойно на это реагировали. Вилла 1900.
2. Море. Надо понимать, что регион особенный и в отеле часто большие волны, поэтому песок и водоросли у берега это нормально, прыгали на волнах, восторг, но будьте бдительны, если красный флаг -купаться опасно, видела как в море переворачивает детей огромной волной и они захлебывались от воды, их бросало на берег с такой силой, что сердце замирало, родители будьте внимательны, ответственность на вас, а не на спасателях. На пляже прекрасно оборудовано кафе, а вот анимации нет от слова совсем. Хотелось бы как в старые добрые времена на втором пирсе организовать йогу или зарядку по утрам, сделать навес для занятий спортом , на пляже скучновато, но нам не критично, ныряли, прыгали, приехали за морем, им наслаждались.
3. История третья - печальная. Мы в шоке от доставки туристов из аэропорта и в аэропорт. Не понимаю, почему я должна брать для удобства трансфер за свои деньги 75 евро туда и 75 евро обратно. С меня трансфер уже включили в стоимость путевки, извините, но она далеко не дешёвая! А где услуга? Внимание...из аэропорта везли 4.5 часа с заездом в 4 отеля, водитель дороги не знал совсем, нас по всему побережью возили по жаре столько времени, что я уже бы до Тайланда долетела. Отель последний при заезде и первый при выезде. Пора бы уже принять меры! Обращаюсь сейчас к менеджерам отеля, может уже заняться этим вопросом вплотную и с туроператорами и как то этот вопрос организовать, взять стоимость доставки в свои руки, т.е.включить в тур и самим все организовать, туроператоры не справляются с данным вопросом, гостей встречать и провожать совместно с каким-то одним отелем, а не с заездом в 5, 6, 7 отелей. Мы из Москвы летели меньше, чем до вас добирались. Обратная дорога меня довела до корвалола. Когда везли в аэропорт, мы заезжали в 7 отелей, дорога была более 5 часов. Ребята, вы нормальные??? Честно хотела писать жалобу на Анекс тур, последний раз моя поездка с этим туроператором. Водитель, который нас вез был вообще неадекватный, он поругался с нашим сопровождающим, орал на него на турецком языке как резаный , потом орал по громкой связи часа 1,5 с кем-то по телефону на весь автобус, слава богу хоть телефон в руках не держал, грыз семечки и плевал в форточку, то гнал, то резко тормозил, мне страшно было за жизнь ребенка!!! Это беспредел!!!! Пока не наладите систему доставки туристов, больше наверно вряд ли мы здесь появимся. Я эти 150 евро , которые заплатила бы за личный трансфер лучше добавлю на экскурсию на Кипр и получу больше удовольствия. Организуйте уже нормальную доставку, чтобы людей доставлять как гостей,а не как скотину (извиняюсь за выражение).
4. Просьбы к отелю: сделайте пожалуйста пандус на ступеньках к морю. Семьи отдыхают с детьми и таскают коляски на себе , а ступенек 82! А если мать с маленьким ребенком идёт одна, смотреть на это невозможно, в одной руке дитё, в другой коляска при жаре 35...
При отеле если есть возможность -откройте аптеку, лекарства всегда необходимы, ситуации разные бывают, много сейчас закупаем и с собой в дорогу. Аптек по близости нет, а это можно сказать в наше время товар первой необходимости.
Теперь опять о положительном...в восторге от пианиста, каждый вечер слушала его произведения в лобби баре, виртуоз!
Всем советую посетить парикмахера, золотые руки, каждый раз хожу на стрижку, мелирование, ламинирование, прекрасные средства для волос.
Женщина на пляже, у которой брали полотенца - всегда с улыбкой, напевает песни , угощали ее шоколадом, просто умничка. Мужчина всегда на пляже подбегал ставил зонтики , когда приходили. Водители автобусов на пляж всегда с улыбками . Вообще, отдохнули отлично. При полной загрузке отеля, не видела очередей, много свободных лежаков на пляже, всегда есть свободные лежаки в аквапарке, никто не бежит заранее не занимает, отель справляется с нагрузкой и это важно!
Отдыхающие многонациональный народ, все с улыбками, все мирно и дружно, все приехали отдыхать и наслаждаться прекрасным морем и природой.
Приедем ли мы ещё раз??? А вот это вопрос, думаю что нет. Только если решится проблема с подобающей доставкой туристов , будем внимательно читать отзывы или если соберёмся забронируем самостоятельно отель без всяких туроператоров с перелётом до аэропорта Газипаша, к сожалению наши туроператоры такие путевки не продают, видимо чартеры только до Анталии. Сейчас много прекрасных отелей, ваших конкурентов , где можно отдохнуть, проблему надо решать по мере поступления , а она уже есть! Из года в год, из месяца в месяц, изо дня в день пишут про дорогу туристы, а доставка до отеля и аэропорта хуже и хуже. Вы находитесь далеко от Анталии, так поставьте уже вопрос ребром с сопровождением людей!!!
Всем хорошего отдыха, а отелю на заметку все наши пожелания!
Прочее
Татьяна оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:47 08.07.23
Мы тоже ехали долго, часа 3-4... водитель не знал дороги, заезжали в 7 отелей...пипец ...
А обратно быстро. Но были в сапфире!
09:54 09.07.23
Отдых отличный, но дорога все портит конечно, можно бы и личный трансфер взять, но сама путевка дорогая, цены подскочили, лучше на экскурсию потратить или купить подарков, очень плохая организация доставки, Анекс тур наверняка экономит на всем, у других туроператоров возможно нет такого безобразия, по крайней мере не читала отзывов плохих. Да ещё автобусы давали развалюхи, без кондиционеров, старые , все дребезжат, горячий воздух гоняют, еле отошла от этой поездки, в отеле 2 дня отходила, а от обратной дороги и того больше.
13:52 21.07.23
Здравствуйте! Отдыхали с вами в одно время наверное (29.06-08.07). В Утопию приехали в 4-ый раз (2014, 2015, 2018 и 2023). В принципе полностью с Вами согласна, кроме дороги, наверное. Мы тоже ехали 4 часа туда (наш отель был седьмой), 4 - обратно (4 отеля). Но всегда заранее настраиваю себя на путь от порога до порога ~ 12 часов, поэтому в автобусе либо сплю, либо смотрю на ранее посещённые отели, которые мы проезжаем. Автобус и туда и обратно у нас был комфортный, новый, замечаний нет. Я тоже написала отзыв, но он пока на модерации.
Если можно подскажите про парикмахерскую. Какой уровень цен на стрижку, окраску (волосы у вас короткие, средние, длинные?). Ни разу не видела там женщин на стрижке ... Либо мужчины, либо дети , заплетающие косы.
Спасибо за отзыв и всего Хорошего!!!
12:07 23.07.23
Добрый день, последние 2 посещения была у одного и того же мастера, сначала седину закрашивали у корней, потом мелирование, стрижка, через пару дней делаю кератин, чтобы волосы были гладкие и прямые, так как мой волос волнистый и пушится, у меня волосы были ниже лопаток, но стрижку делаю где-то по плечи, каре, средства хорошие, немецкие и турецкие маски. По стоимости все это на наши деньги порядка 11 000 руб. вышло, но у нас в хорошем салоне от 12 000 до 16 000 руб.выходит. Мастер очень хорошо стрижет. Делала сыну тоже стрижку, очень доволен, обычно не угодишь. Сходите, не пожалеете.
Добавить комментарий
Добавить комментарий