Le Meridien Al Aqah Beach Resort 5*

Друзья, всем привет! Располагайтесь поудобнее, будет интересно, максимально обьективно и с юмором. И ооооочень длинно, так что наливайте чаек!

Свежачок, приехали позавчера )) Начинаем трактат.

0. Предыстория.

Итак, практически выгорев без отпуска за год от работы и от всех событий этого мира и внезапно найдя чудесный по фото и отзывам отель в уединенном месте ОАЭ, я сказал сам себе - "вау". Не менее эффектное "вау" произнесли и другие члены семьи и я почти без сожаления расстался с суммой в 334 тыс руб (все же это недешево даже для ОАЭ), занесенную через Травелату туроператору FUN&SUN, предвкушая отличную поездку.

Неприятности начались сразу же по прибытию в аэропорт - рейс шедевральной компании FlyDubai был задержан более чем на 14 часов, из-за чего пропал полный оплаченный день отдыха. К отелю этот факт естественно не имеет никакого отношения, но кто будет искать пакетные туры - имейте в виду. Наверно просто неудачно попали, но данная авиакомпания сразу как-то потеряла очки в моих глазах.

Двигаясь среди песков и гор в трансферном автобусе по эмирату Фуджейра, спустя почти сутки после оставления семейного гнезда в Москве, было замечено величественное красивое здание - словно глоток цивилизации в пустыне это и был отель Le Meridien. "Вау, не прогадали" - сказал я сам себе и "Тойота Хай Эйс" мигом свернула на парковку гостиницы.

Далее предысторию заканчиваем и погнали оценивать сам отель и его сервисы! А то, тут ведь каждый профессионал!

1. Расположение.

Отель стоит на первой береговой линии рядом с еще двумя отелями - Miramar и Fujairah Rotana. Рядом с отелями нет ничего - это полный отшиб. Есть музей напротив, о котором много написано, аптека и маленький магазинчик со всякой всячиной, которая либо может пригодиться на отдыхе, либо которую везут с отдыха с собой. Больше ничего в округе в пешей доступности нет и мы поехали сюда именно из-за этого.

2. Ресепшн и вьездной сервис.

Услужливые носильщики мило поприветствовали с явным индийским акцентом, улыбнулись и потащили чемоданы на ресепшн. Следом за чемоданами ввалились и мы и к счастью заселение прошло без сучка и задоринки. Все очень хорошо, носильщики с багажом опять же, опережая нас, несли чемоданы к заветному номеру. Получив по 5 дирхамов и изобразив огромную благодарность, исчезли.

Тут надо отметить такой момент: на ресепшне был задан вопрос насчет оплаченных потерянных суток. Управляющий убедил нас, что отель проинформировал туроператора о такой задержке и якобы все в курсе, однако консьержка Травелаты, заказанная в составе турпакета, сказала запросить на ресепшне письмо или просто штамп на ваучер, что заезд был на сутки позже оплаченного периода. Управляющий, сотрудник ресепшна и другие подходящие люди делали разные лица и о чем-то переговаривались на арабском языке (наверно), но штамп по итогу ставить никто не стал. Почему - неизвестно. Обьяснить толком не смогли. Мы в итоге забили и пошли отдыхать.

Через 15 минут в дверях номера появился официант с меню рум-сервиса а-ля-карт и услужливо поинтересовался не желаем ли мы что-то вкусить с дороги - ведь у нас по воле дурного авиаперевозчика пропал весь оплаченный по питанию день! И они готовы принять в счет этого любой заказ прямо сейчас! Я с дороги желал вкусить только пива или накатить вискарика, а вот дети с удовольствием полакомились бургерами, картошкой фри и чечевичными супчиками - вся еда была на твердую пятерку и в этой номинации отелю однозначный лайк.

3. Номер.

Про номер я вообще всегда теряюсь, что сказать. Ибо мне непонятно, что тут оценивать и самое главное - чего в нем может не хватать. Номера в отеле просторные с огромной постелью, чистыми тканями, чайником и просто великолепной ванной комнатой с ванной, душем и биде.

Все работало должным образом, стеклопакеты с отличной шумоизоляцией, кондиционер холодил великолепно и тихо. Фен и сейф в наличии. Отдельный гардеробный отсек также к вашим услугам. Розетки у кровати.

Все чисто.

Единственный момент, на который наверно стоит обратить внимание (и о нем уже тут писали) - это балкон. Сам балкон в принципе нафиг не нужен с точки зрения сидения на нем, а вот чтобы сушить вещи - он просто крайне необходим, если вас ужасно напрягает с утра одевать мокрое. Сушильной зоны в номере нет (равно как и самой сушилки) и постоянно работает кондиционер. Мы по факту ни разу не смогли высушить вещи, однако есть лайфхак, если у вас два купальника или двое плавок - сушите одни сразу днем у бассейна или на пляже. Тогда балкон не нужен вообще, особенно учитывая разницу в цене около 1200 руб в сутки.

3. Территория.

Территории можно сказать нет. Точнее она есть, но ее как бы нет, ибо вся территория - это 3-4 дорожки среди кустов, расходящиеся от выхода из отеля. Это наверно и минус и плюс одновременно. Для меня были только плюсы, ибо гулять на такой духоте и влажности практически нереально в это время года, зато все досягаемо. До станции выдачи полотенец 45 секунд ходьбы, до бассейна столько же, до любого бара - 1 минута. 1,5 минуты и уже пляж. На этом все прогулки заканчиваются.

Есть теннис, минигольф (50 дирхам в час с человека, один раз прошелся туда - вся площадка была завалена какими-то листьями, из чего я сделал вывод, что никто не играет от слова совсем), бадминтон и большие шахматы. Есть также клетка с попугаями, на которой написано, что 15-00 каждый день это время посещения, но за 2 дня никто из персонала туда прийти в назначенное время не удосужился и все посетители смотрели на попугаев сквозь решетку стенки ))) Было весело.

4. Бассейн.

Бассейн хороший. Большой и чистый с постоянной фильтрацией и детской зоной. Лежаки стоят вдоль бассейна по всему периметру под зонтами вроде на первый взгляд в достаточном количестве, но если вы хотите занять определенное место (например, прямо напротив бара), то это надо делать заранее, как и принято нашими соотечественниками. Найти место в любое время суток в целом можно всегда, но если не хочется сидеть на отшибе в самом дальнем углу - увы. Это не позволяет сделать ни конфигурация бассейна, ни количество отдыхающих.

Когда море штормило, то всем лежаков у бассейна не хватило. Народ также размещался на пляже и ходил купаться в бассейн.

Бассейн закрывается в 20-00, его огораживают цепями, чтобы ни одному поддатому уму было недосуг туда окунуться после заката.

5. Бары и обслуживание в них.

В отеле два бара на территории - один у бассейна, а второй условно на пляже. Условно потому, что от него одинаково что до береговой линии, что до того бара, который у бассейна. Персонал, работающий в барах, ротируется туда-сюда и в целом были одни и те же люди на протяжении всего отдыха.

Третий бар находится на 20 этаже отеля и в нем идут некоторые вечерние мероприятия. Бар хороший, кондиционируемый и курящий. Входит также в концепцию AI и гостеприимно открывает двери после ужина на продолжение банкета, если кто-то не хочет сидеть на улице.

Бар у бассейна закрывается в 18-30. Учитывая еще 1-30 до закрытия бассейна, народ начинает курсировать по дорожкам и самому бассейну во второй бар и носить к себе напитки на лежаки оттуда. При этом в работающем баре образуется очередь и почему нельзя было закрыть первый бар в 20-00, как и бассейн, для меня осталось загадкой.

Алкоголь в барах весь местный либо импортированный непонятно откуда. Водка например называется Rostov и к нашей традиционной водке имеет очень опосредованное отношение по вкусу. Текила и виски такие же. В целом все это дело идет весьма неплохо, особенно в составе коктейлей, но если вы любитель брендов первого уровня - это все за деньги и батарея бутылок стоит на витрине каждого бара, заманивая своим видом. Цены на этот ассортимент просто дикие и ни одного выданного кому-то заказа я не видел.

Коктейли все стандартные и вкусные далеко не все. Мне больше всего зашли Текила Санрайз, Фан он зе бич и Пина Колада - они действительно вкусные. Лонг айленд просто отвратительный (сладкая вода), Мохито напоминало оригинальный вкус только цветом.

Пиво баночное трех видов - Карлсберг, Оранжбум и Бекс. Последнее самое лучшее, но его постоянно не было в наличии и я попал на него всего один раз - видимо кайфанул разок и хватит )) Второе лучше первого, но хуже третьего )) Оно в наличии было, но банки только 0,33. Если не указывать наименование, то всегда дают первое (видимо как самое дешевое). Справедливости ради - это был действительно Карслберг и оно тоже весьма неплохое - с нашим баночным пойлом это не сравнить и его уровень примерно как разливное фильтрованное Воронежское Жигули (мужики, кто не пробовал - зацените).

Также на протяжении всего дня доступны все стандартные напитки в неограниченном количестве, мороженое, молочные и фруктовые шейки - весьма достойного качества. Если будете просить молочный шейк, то обязательно просите натуральный с мороженым и молоком - пару раз ребенку давали пакетированный типа нашего Нестле или Чудо-молока, который я шел и менял.

Система заказа работает следующим образом: вы подходите (точнее должны подойти, ибо этого никто поначалу не обьясняет) к кассе и делаете там заказ, называя номер комнаты. Вам печатают нулевой счет, который вы подписываете, и далее заказ отправляется в работу. Персонал в баре у бассейна со своими обязанностями справляется плохо, так как бар постоянно забит с одной стороны сидящими на пятой точке в воде туристами, а с другой по суши к нему подходят другие отдыхающие и также делают заказ, а касса расположена именно в зоне подхода с суши. Четко выделенной очереди нет, так как сидящие в воде не могут сделать заказ у кассы и очередность обслуживания остается на усмотрение бармена и его зрительной памяти )) Пару раз из-за этого на бармена пытались пролить недовольство, а сам бармен через каждый 30 секунд стирает пот со лба - адовая работка. В общем я это к тому, что очередь есть, мгновенно вам подавать никто не ринется, но чтобы это прямо сильно критично - нет. Другой лайфхак

Персонал в барах разный. Кто-то приветливый, кто-то нет и всем своим видом показывающий, как его достали все эти тупоголовые отдыхающие, которым тока и надо что выпить. Особой какой-то доброжелательности я не заметил, пару раз, выудив из памяти опыт общения с барменами в других отелях и странах, пытался завести диалог - взаимности не встретил. Забил на это дело и продолжил далее все дни просто делать заказы.

Слова "дабл" бармены не знают. В смысле от английского double. Сколько раз я не просил двойную порцию виски или водки в один стакан - ее не дали ни разу. Зато охотно приносили даблы в 2 стаканах, а триплы - в 3 ))) Тоже было забавно.

Дабы не стоять в очереди по несколько раз, сразу заказывайте много. Официанты тут молодцы и сразу охотно несут заказ на стол на подносе (если вы сидите в баре у пляжа). Если сидите на пляже или у бассейна, то говорите куда принести - принесут. Видно им самим так легче, чем оформлять 500 заказов по одной бутылке воды.

За чаевые благодарят, но качество оказываемой услуги никак не меняется - ни скорость приготовления, ни качество самого напитка. Лишнего "привет" в свой адрес я также не слышал. Но чаевые давал, так как в целом персонал исправно выполняет работу, а то, что этого приходится ждать - и иногда достаточно долго (то, что пишут в отзывах - абсолютная правда) - это не вина персонала, а скорее руководства отеля, ибо размеры баров и зоны приготовления явно не соответствуют количеству отдыхающих.

6. Рестораны.

Вот тут и кроется самая большая проблема отеля, за которую я поставил самую низкую оценку. Это обслуживание в ресторане. Нет-нет, это не сама пища - она вполне хороша, а вот обслуживание официантами не годится совсем никуда. И дело не в официантах, а в самой системе.

Касательно еды не буду многословен - будут вопросы если, то пишите. О еде написано в каждом отзыве. Я был постоянным гостем индийского уголка - курица в карри, брияни и тофу с овощами превосходны, а любой из двух супов, предлагающихся на обед и ужин, также радуют вкусовые рецепторы.

На завтрак бывает очередь за яичницей и блинчиками с мясом (кто писал, что ее не было - значит это было не в сезон, очереди есть и это правда), копченый лосось удалось разыскать только на третий день (его надо просить из-за линии раздачи). На выходных были изыски - гриль (мне не очень понравился, ибо в курице начисто отсутствует маринад), паэлья, которую я не люблю в принципе и морепродукты на ледовой подушке (опять же я варю креветки вкуснее). Преобладают восточные мотивы и в целом еда нормальная, но к концу отдыха приелось и захотелось котлет с пюре и щей.

С утра в свободном доступе фреш (очень хороший), кофе любого вида, на обед и ужин мороженое. К сладкому столу я не подходил вообще, но, судя по тому с какой скоростью оттуда поглощались блюда другими туристами, это было вкусно. Для детей также есть уголок, в котором почти нет выбора - наггетсы, картошка фри либо хот-доги. Картошку фри можно просить у повара в любой прием пищи.

В целом по питанию можно поставить твердую 4. Но ведь, вкусно покушав, надо еще и запить это дело чем-то, правда??? А еще лучше смаковать винишко с дорадой на гриле либо запивать хотя бы водой острый брияни! Ан нет, персонал отеля Le Meridien решил по-другому! Рассказываю по порядку ))

Система посещения ресторана следующая: на входе вас встречает (точнее должен встречать) сотрудник, который отмечает ваш номер в книжке и дает указание официанту проводить вас за стол. Официант ведет вас к определенному столику в зависимости от количества персон, сажает и принимает заказ, записывая его на листочек. Дальше он уходит якобы готовить заказ, а вы идете набирать еду. И вот дальше будет очень интересный результат, который я рассчитал по вероятностному характеру - то, что вы насладитесь напитками, возможно только в 60% случаев ))))) Ибо только 6 раз из 10 нам приносили то, что мы заказывали. И 2 раза не приносили ничего вообще даже после напоминания, а 2 других раза заказ приносили в совершенно другом составе - просили водку и вино, принесли две водки. Просили вино и водку - принесли два вина и две водки (ну так хотя бы лучше)))

Да, это действительно смешно )))))))) Первый раз я думал это случайность, второй раз - недоразумение, на третий разозлился и пошел к управляющему. Управляющий чуть ли не расплакался, извинился 153 раза, позвал другого официанта и продублировал ему наш заказ напитков к ужину. После того, как и этот официант растворился в неизвестном направлении и не подавал никаких признаков жизни у столика в течение 15 минут, мне просто стало смешно )))))))) Ну реально!! Они все такие милые, с таким серьезным видом принимают заказ, уходят готовить...и проваливаются в черную дыру )))))

Апогеем ресторанного обслуживания на ужине, когда напитки перед этим не принесли вообще, стал разговор с управляющим. Он сам лично принял заказ и....также растворился в черной дыре. Нет, напитки принесли в итоге минут через 40, когда все уже поели и собрались уходить )))))))))

В общем это не то чтобы большая проблема - догнаться можно без проблем в баре и выпить что угодно, но это точно не 5-звездочное обслуживание.

Также несколько слов про а-ля-карт. Там их два - итальянский и тайский. Итальянский это просто полная шляпа - очень долгое обслуживание, приправленное невкусными блюдами (экологическое филе белой рыбы, привет:))). Тайский шикарный - обслуживание тоже долгое, но это компенсируется вкусом и размерами порций. Нам хватило по разу туда и туда.

7. Пляж и море.

Пляж хороший. Тень, зонты, столики. Песочек. Лежаков опять же как и у бассейна - вроде они есть, но на грани уже с количеством, когда будет не хватать. Мне место найти удавалось, но видел пару человек когда они, поводя носом по окрестностям, чапали обратно.

Чистота тоже сносная, но неидеальная. Попадались окурки, пустые бутылки и банки, а также мусорные бачки, не убранные с вечера.

Вход в море отличный для детей и не очень для взрослых. Даже у буйков глубина с ручками. На дне кроме редких крабов ничего нет. Часто штормит и захлестывает рыльце - поднырнуть под волну невозможно, потому что очень мелко. Но очень прикольно - в целом штормит постоянно, дети все время барахтаются на волнах и радостно визжат. Приятно видеть такую картину.

Вода была 33 градуса и никакого облегчения купание не приносило. Жарко даже в воде. Несколько раз были какие-то уколы (будто бы кто-то жалил), нырок в маске никого обнаружить не позволил. Следов на теле не оставалось, ничего критичного.

Справа от выхода на пляж есть каменная гряда, отделяющая территорию отеля от другой территории. Вдоль нее можно посноркать - бывают кое-какие рыбки, был большой краб и пара черепах. Забавно, но все равно это не сравнится с Мальдивами естественно. Участок пляжа, отгороженный от зоны купания до гряды (кто увидит - поймет о чем речь), очень сильно облюбован крабами. Я на парочку наступил ))) Другие тоже. Поэтому видимо там никто не купается.

Желающих возят на сноркелинг к Снуппи Айленду, но стоит это 200 дирхамов с человека, что на мой взгляд просто неадекватная сумма. Я не ездил. Но по отзывам посноркать можно неплохо там.

Если вы пришли на пляж, то не ждите официанта - к вам никто не подойдет. Да и не должен в общем-то наверно. Берите все, что нужно в баре и идите на пляж.

Касательно нефти или мазута: да, это было. Пристает к телу или тапочкам. Оттереть можно либо маслом, которое стоит у душа, либо просто абразивом - потереть песком и смыть водой. Совершенно некритично и не понимаю почему столько шума из-за этой нефти тут.

8. Анимация.

Можно сказать отсутствует как класс )) Утром идет прикольная аквааэробика в бассейне с некими играми с телесным контактом. Днем йога, которую я ни разу не видел. И вечером было караоке в баре на 20 этаже продолжительностью всего 45 минут, что просто смешно для такого мероприятия - спело 4 человека, а дальше всех обломали. И фаер-шоу в переполненном баре у пляжа, в котором даже было негде сесть, а один предприимчивый папаша притащил с пляжа лежак, на который дружно уселась вся семья. Лайк чуваку ))

Также каждый день идет волейбол у бара с 16 до 18. Как можно играть на такой жаре я не представляю.

Все эти мероприятия ведет один аниматор - веселый египтянин. В целом неплохо он старается, но вот организация всех вечерних активностей страдает. Я бы никуда второй раз не пошел.

9. Контингент.

90% всех отдыхающих - это русские, белорусы и казахи и очень много детей. С детьми была почти каждая семья.

Остальные европейцы. Контингент в целом достойный - откровенного быдла я не видел, случалось, что кто-то, перепив, начинал делать не совсем то, что требует общество, но это мелочи. Мной были встречены только образованные и воспитанные люди. Конфликтов не было, народ стал очень быстро кучковаться по группам, общаться и отдыхать сообща. Было очень весело и комфортно.

10. Выводы и рекомендации.

Вероятно из моего отзыва следует концентрация на досадных мелочах, но на самом деле я старался подчеркнуть именно то, что может особо требовательным омрачить отдых. Мне совершенно не западло постоять 5-7 минут в баре, не дождаться напитков в ресторане (они есть в доступе в любом другом месте) и постоять на шоу в песке на волейбольной площадке. Если кому-то это неприемлимо, то ищите другой отель - в этом за вами бегать не будут.

Если не концентрироваться на этой ерунде, то это очень достойный отель с отличным размещением, хорошей инфраструктурой, очень приличным питанием и напитками. Отдых однозначно прошел в комфорте, могу ли рекомендовать - однозначно ДА.