Отдыхала С друзьями в
июле 2023
- Рекомендую отель
15.07.23 - 25.07.23
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Проблемы с заселением
1. Купили тур с 15 июля. Приехали в отель 16 июля в 5 утра - нам заявляют, что номеров нет, нужно ждать до 14.00.
Но если дать 30 долларов, то нас заселят. Мы читали в отзывах, что люди, недовольные номером, доплачивали 10 долларов за лучший номер, но не так, что нагло вымогают за факт заселения!
В итоге мы упёрлись и не стали платить. Египтяне обиделись. Все 10 дней смотрели на нас волком. И под конец всё же "отомстили": не дали нам приготовленные в дорогу ланч-боксы.
2. Отельный гид от Anex-tour - это отдельная тема для жалобы. На встрече с россиянами заявил, что делит нас на две категории: кто купил у него экскурсии (с теми он согласен разговаривать), и кто НЕ купил у него экскурсии (с теми он не желает взаимодействовать, желает только огрести проблем за пределами отеля в назидание всем). Кто дал ему право так разговаривать, ещё и "делить русских туристов на категории"??? Когда ему сделали замечание, начал ОРАТЬ.
Наглость этого типа не имеет границ!!! Причём стоимость экскурсии завышена во много раз!!! Обзорная экскурсия по Шарм-эль-Шейху стоимостью 20 долларов с человека у него стоит 160 долларов с человека!!!
Наталья оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1. Питание хорошее: три вида мясных блюд
курица
рыба
огромный выбор гарниров. Десерты не очень
фруктов мало.
2. Номера просторные
чистые
с хорошей мебелью. Уборка ежедневно
постоянно пополняли шампуньки и мыло. Персонал доброжелательный
улыбчивый
отзывчивый.
3. Риф
у которого находится отель
богат живностью. Море сказочное!
Минусы отеля
1) проблемы с заселением
вымораживают до последнего в надежде стрясти 30 долларов.
2) если уезжаете рано
сами позаботьтесь о продуктах в дорогу
гадёныши на ресепшене сами решают
дать вам в дорогу ланч-боксы или обойдётесь.
3) отельный гид Таха Мохаммед от Anex-tour - редкостная мерзота.
Добавлено из отеля
16.07.23
05:53
(1 155 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:48 26.07.23
Мы тоже через Анекс летели, тур у нас был с 29го, а заселение в отель с 30го стоит в путёвке, и у Вас наверное также... На встречи с агентами давно уже не ходим ни в Турции, и тем более в Египте (настроение только портить) , трансфер и самолёт смотрим на стенде в отеле перед днём вылета.
Добавить комментарий
Добавить комментарий