Отдыхала С друзьями в
феврале 2023
- Не рекомендую отель
08.02.23 - 09.02.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Возмутительно!
У нас (троих) отменили самолёт. Попросили (за 12 часов (сразу после того как узнали что нам отменили самолёт) чтобы нам перенесли резервацию на день. В ответ услышали категоричное "нет"! Денег конечно нам тоже никто не вернул, даже частично! Звонили в Booking (через которого мы бронировали этот отель), просили повлиять на ситуацию, Booking нам очень посочувствовал, сказал что свяжется с отелем и сделает всё возможное для нас. Позже отель Bookingу сказал что не получал от нас никакого mail о том что у нас отменили самолёт, на что мы отправили Bookingу скрин нашего письма отелю. В итоге Booking снова нам сильно посочувствовал, но сказал что сделать для нас ничего не может! Осталось очень плохое впечатление и о представителях отеля и о Booking. В этот отель не сделаем больше резервацию, и не кому этот отель не посоветуем, о работе с Booking тоже подумаем!
Волна оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.07.23
09:59
(872 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий