Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Рекомендую отель 4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень спорное, теперь уже, отношение к отелю
Первый раз была с дочкой 7 лет в этом отеле в 2021 году. Все оочень понравилось, горки супер, детский бассейн супер, обслуживание официантов около бассейна супер, Анимация вечерняя тоже отменная. В общем решила я и в 2022 поехать с дочкой в этот же отель. По всем вышеперечисленным критериям вопросов нет вообще. Все так же прекрасно. Нас даже на ресепшене заселили раньше (мы приехали рано утром) потому что дочка прям в кресле с дороги заснула. Всякие нюансы типа мух, тараканов, улиток, я в расчет не беру. Но огромный осадок оставила следующая ситуация. Так совпало, что мой папа со своей супругой отдыхал через несколько отелей от нас. Спросили на ресепшн, можно ли он придет. Мне ответили, что не более получаса присутствия на территории. Ок. Они пришли, папа покупался в бассейне с дочкой, я принесла ему воды. И он с супругой сел на лежаки около бассейна и тут к нему буквально таки бежит мужик (турок), работник отеля, в черных брюках, белой рубашке и очках как у терминатора с видом секьюрети и начинает прям таки орать и махать руками на моего папу, к слову папе 65 лет, его совершенно не смущает присутствие рядом ребенка, которая даже расплакалась от такого отношения, хоть ничего из сказанного и не поняла. Я все это вижу, подхожу, уточнить, понимаю, что Терминатор просит папу прям таки убраться с шезлонгов так как он не является гостем отеля. Подходит еще один сотрудник, который говорит по-русски более менее сносно. Я говорю, ок, они сейчас уйдут через пляж. Мы пошли на пляж, так как жарко, папа решил идти до отеля не по дороге, а через пляж, заодно и искупаться. Так этот первый грозный секьюрети прибежал за ним и туда!!!!!!!!! и начал орать опять, хотя повторюсь, пляж хоть у них и собственный, но папа сел на шезлонг другого отеля. Далее этот тип позвал то ли администратора отеля, толи кто она там, девушка лет 35-45, с темными волосами и ярко красными губами, так пото он нашел нас и прям таки за руку схватил меня, когда я пошла промыть рану ребенку водой, так как она упала. Девушка корректно мне объяснила, что находиться на территории отеля гостям других отелей нельзя иначе у нас будут проблемы, о каких таких проблемах она говорит я уточнять не стала, просто сказала ок. Папа мой в итоге естественно ушел в свой соседний отель. В общем меня дико возмутило отношение к пожилому человеку, этот товарищ моего папу прям таки выгонял, как собаку, крича и размахивая руками, хотя мы и не против были уйти. И при всех несомненных плюсах и минусах этого отеля именно эта ситуация поставила крест на моей поездке в него. Хотя по всем остальным критериям претензий нет вообще. Все прекрасно. Но лично я больше в этот отель не поеду.
Алена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отлично подходит для отдыха с детьми
Большая столовая
много ресторанов
можно обедать даже у бассейна или на пляже на море
Минусы отеля
Отвратительный административный (охранный) или как он правильно называется персонал
хамы и грубияны.
Охрана или кто-то кричит на пожилого человека
машет руками
гонит как собаку какую-то
Добавлено
07.08.23
11:00
(2 658 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:47 28.03.24
Мы приезжали в отель, где отдыхала дочь с мужем, в её день рождения. Заплатили 100$ за нахождение на территории отеля. И это нормально.
Лучше бы вы подробно оставили отзыв об отеле, а не о вашей ситуации, в которой, по моему мнению, вы 100% не правы. Только ваша вина, что вашему папе пришлось пережить такие неприятные моменты.
12:03 28.03.24
Я повторюсь, мы на ресепшн спрашивали, можно ли к нам придут семья из соседнего отеля. Нам сказали, что можно, но только 30 минут. Если бы они сразу нам озвучили сумму, вопросов бы не было. Да даже если бы сама управляющая нам сказала бы об этом, не вопрос, мы бы заплатили. Но о дополнительной плате не было сказано ни слова.
Добавить комментарий
Добавить комментарий