Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель
25.07.23 - 03.08.23
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спокойный отдых вдали от Дубайских достопримечательностей
Отель в восточном стиле, два трехэтажных здания, расположены вокруг бассейна. Компактная ухоженная территория. Интересный арабский колорит в оформлении интерьеров. Дорого-богато. Радушная встреча гостей по приезду с приветственным коктейлем. А вот дальше работа службы размещения, за которую и снят балл отелю в целом. Все вроде бы по международным стандартам, размещение после 15-00 и это бесспорно. Но...менеджеры отеля имеют четкую установку на повышение категории номера гостя с целью получения дополнительной выгоды. Гостям очень культурно и вежливо начинают объяснять, что купленные ими номера пока заняты и будут готовы только к 15-00, но при этом можно сразу заехать в более дорогой номер другой категории. Вроде бы все логично, на практике не совсем. Перед нами ребятам предложили поменять стандарт, который пока не готов, на номер с видом на бассейн с приличной доплатой (номер с видом на бассейн был готов, по словам менеджера). Молодёжь отказалась и ушла гулять по территории. В то же время нам поступило аналогичное предложение за 75000 руб поменять номер pool view, который ещё не готов на номер sea view. Не хотите платить, сидите ждите положенного времени, нарушений никаких нет. Понятно, но совсем не гостеприимно, особенно учитывая длительность перелётов и зная из предыдущего диалога, что готовый номер poll view есть. Номер большой, есть все необходимое: туалетные принадлежности, халаты, тапочки, чайник, чашки, бокалы, чайные принадлежности, две бутылки воды по 0.75(обновляют неограниченное количество раз по звонку на ресепшен). Места для хранения вещей достаточно. Из проблем номера - несколько раз размагничивалась карта ключ, и мы не могли попасть в номер, приходилось идти на ресепшен и ждать мастера. Уборка в номере хорошая, но горничный иногда забывал что-то доложить, один раз не положил банные полотенца. Персонал в целом очень приветливый, если не вспоминать про заселение, все улыбаются, готовы быстро помочь, если это необходимо. Пляж большой чистый, лежаков много, самые комфортные места под пальмами, они постоянно в тени, их занимают рано. Народ приходит на пляж в районе 6-00 утра, так как погода наиболее комфортная. Пляж мелкий песок, вход в море тоже комфортный, но не для всех из-за больших волн. Спокойно поплавать вряд-ли удастся, большую часть времени море штормит. Из-за неспокойного моря много народу в бассейне, но места хватает всем, радует наличие в нем навеса, создающего тень. Питание хорошее. Выбор еды большой, когда лучше, когда похуже, но в целом неплохо, Персонал ресторана очень внимальный, доброжелательный, быстрый. Анимация есть, не навязчивая, кому нужно, тот развлечение себе найдёт (йога, растяжка, дартс, водное поло, аквааэробика, волейбол, футбол). Вечером в лобби саксофон и певица. Зажигали так, что многие не сдерживались и выходили танцевать. В лобби у фонтана у тургида можно приобрести экскурсии или заказать машину по очень приятным ценам, ниже чем предлагают туроператоры. За территорией отеля в 10 минутах ходьбы есть магазинчики. Если идти вдоль моря к отелю Роял, то там найдёте магазин с напитками, в том числе и спиртными. Фанта, спрайт, кола , соки по 5 дирхам, пиво 6-8 дирхам, вино от 30 до 200 дирхам, крепкие(виски, коньяк, водка) от 40. За мороженым, в аптеку и сувенирами (цены выше чем аэропорту) идти вдоль дороги. Мороженое от 3,5 до 14 дирхам). Фруктов практически нет, залежалые манго по Московским ценам.
lOag оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
ресторан
территория
лобби
Минусы отеля
Хамское отношение менеджеро по заселению
сбой в работе электронных ключей от номера. Вороны на пляже
лазающие по лежакам и пляжным сумкам.
Добавлено
07.08.23
17:48
(3 399 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:51 17.08.23
Подскажите, магазинчик, если вдоль моря к Роялю идти - в смысле на пляже он? Или на дороге?
Добавить комментарий
Добавить комментарий