Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort 5*

Отдыхали в данном отеле с 31/07 по 11/08, нас было 6 человек (3 номера).

На Кубе в 3 раз (были на Кайо-Коко и на Варадеро), поэтому сразу предупреждаю тех кто хочет сказать, что я не прав и это Куба! Были друзья в других отелях Кубы и прекрасно понимали, что ожидать от отдыха!

Много уже было описано до меня, подтверждаю все минусы этого отеля!

Начнем по порядку.

Заселили нас быстро (т.к. заранее списывался с отелем) дали из трех номеров один сразу, от двух других дали ключи и предупредили, что в них заехать можно будет чуть позже т.к. в них шла еще уборка.

Номера: из трех номеров 2 были нормально, третий достался нам №5103 в итоге переезжали два раза. Первый раз из-за течи с потолка, перед унитазом образовывалась лужа и начала сыпаться побелка с потолка, по просьбе (спасибо администратору отеля Тане) нас переселили (на следующий день) в другой номер №5118. И вот опять не задача, на следующий день в обед перестает работать кондей, от слова совсем. Мастера ждали часа 2, потом с мастером часа 2 ждали решения, потом выяснилось что починить не возможно и нужно менять номер, на ресепшене говорят, что номеров нет (и опять спасибо администратору), в итоге нашли номер, переселяемся (в 22:00) в 7107. На первый взгляд всё хорошо, но не там то было. В номере имелись два телефонных аппарта но не один не подключен к сети кабелем (просто стояли аппараты), с утра идем в сервис-рум, там (классный дядечка в очках) мужчина берет провода и идем подключать телефоны (нам они были важны т.к. дети остались в 5 корпусе и нужна была связь с ними), подключили, не работал телевизор и вайфай, тоже устранили поломку (как выяснил сам потом, были плохие провода (нужно было менять коннекторы), пережили 2-3 раза в день перезагружал маршрутизатор и перетыкивал провода). Это не всё, на следующее утро выяснилось, что унитаз смывает раз в 20-30 минут (разбирал бочок, проверял кран не помогло, видимо засор внутри крана был) т.к. воду набирает капельным путем. Решили хватит с нас ремонтников и переездов, мы все таки прилетели отдыхать, а 3 дня уже просрано. На 3 или 4 день пребывания в данном номере полетел кондей, вместо 17-18 градусов, стал дуть 24-25 максимум, плюнули, вместо кондея у нас появился в номере вентилятор (мы так решили)!

Уборка в номерах, в 5 корпусе на втором этаже с уборкой всё было норм, один раз забыли положить полотенца (грязные забрали, а чистые не положили). В 7 корпусе на 2 этаже с уборкой было ужасно (просто пройти по номеру с тряпкой и заправить постель это для нее была вся уборка), ни разу не вышла даже на балкон и забывала положить туалетную бумагу (бегал за ней сам), приходила с 14 до 16, хотя я ей говорил, что в это время мы отдыхаем. Последней каплей было то что у нас уже начали вонять полотенца, я подошел к ней в 12:00 и попросил начать уборку в 12:30 с обязательной заменой полотенец, в 12:30 сказал ей что мы ушли и можно убираться. В 13:30 вернулись в номер, уборки не было, говорит через 20 минут, потом спустя 30 минут говорит что через 5 минут, потом сказала что после 16:00 прийдет, но так и не появилась. На следующий день в 13:30 ловлю ее в коридоре, говорит что ей надо поесть и через 10 минут она прийдет, через 30 минут пощел к администратору, по возвращению в номер она прилетела через 5 минут, выдраиала весь номер, сан узел и поменяла белье и полотенца (но на балкон опять даже не заглянула)! Подарочки и чаевые оставляли каждый день!!!

Идем дальше, питание в ресторане и бары:

В основном ресторане бардак полный (про мух наверное можно промолчать, их там миллионы), персонал весь на чиле, салфеток нет (максимум одна, на которой лежат приборы, но и это не всегда), соль/перец на столе отсутствуют, если ты решил поесть суп или мороженное то нужно найти одну адекватную официантку и она тебе выдаст ложку (остальным пофиг, один ответ «Финиш»), со столов за уже поевшими клиентами не убирают, стоят и трещат кучкой в сторонке, им пофиг. Яичница (яйца могут закончиться и тогда делают амлет из сухого молока и яичного порошка, у нас так было 4 раза) по утрам (вроде бы в трех местах) готовят на одном гриле на каждом месте, максимум 5-6 порций, хотя в обед и вечером работает два гриля на каждом месте. Свинина была каждый день, но либо пережаренная (деревянная), либо пересоленная, готовят сразу кучу и в общий таз потом скидывают. Курица была 2 раза (больше не видели). Рыба каждый день, но норм была 3-4 раза. Фасоль ждал (т.к. до этого отдыхали на Кубе и она у них вкусная), ни разу не было! Бекон по утрам был хорош, было несколько раз капричозо, вкусное. Всеми так любимы хамон был переодически (раз 5-6 точно)! Были креветки раз 6, но я не смог их есть (слава богу брал по 5-6 штук на пробу), просто переваренное креветочное пюре! Есть индивидумы кто набирал их тарелками с горкой и потом оставляли просто недоеденными на столе, а один уникум вообще чистил креветки в бокал для вина (напитков) просто треш. Хлеб был каждый день (хлеб кстати вкусный), масло сливочное, булочки и всякие пироженки. Супы были каждый день (2 вида в обед) минимум 1 вид на ужин. Макароны были каждый день. Пару раз была говядина вкусная.

Очень напрягали наши соотечественники (как дикари), которые как с голодного края набирают тарелки с горками и потом большую часть всего этого оставляют на столе.

Был случай, сотрудница на каталке вывозит манго, так наши дикари не дождавшись пока она подносы поставит на расдачу кинулись на кортах руками расхватывать этот манго (манго было каждый день на завтрак, обед и ужин в огромном количестве). Им даже сделали замчание, что после них (неизвестно где они ковырялись этими руками) вряд ли кто то захочет манго. Через 20 минут (мы поели) этого манго было две горы на подносах.

Мороженное вкусное, было каждый день и большом количстве. Наши дикари накладывали полные тарелки (для супа которые) и потом оно удачно стояло на столах растаевшее (максимум съедено было ¼).

В день Кубы (среда) было смешно стоит мальчик и рекламирует коктейли Куба Либре и Кубита, наливал просто ром колу (при чем кола не из бутылок, а что то разбодяженное по вкусу и цвету напоминающее коллу, без газа). На вопрос где нормальная колла и сок лимона или лайма, ответ прежний – «Финиш».

Лобби бар – пока худший из всех, что видели в своей жизни. Духота не возможно находиться более 2-3 минут, сразу становишься мокрым насквозь! Хотя бы 2-3 вентилятора повесили!!! Подходишь с утра после завтрака выпить кофе, на 2 кофемашины и бар работает один бармен (2 раза выходили ему на помощь сотрудники, когда очередь уже была в 20 человек). Кофе, капучино вкусный, Ирландский кофе норм (если есть ингридиенты), голубую лагуну делать не умеют (то что они делают трудно назвать коктейлем), дайкири не вкусный, Куба либре не вкусный (то нет нормальной коллы, то нет сока лайма или лимона), Пинья Колады не было ни разу, маргариту то же не делали (не было текилы). Чаевые оставлял каждое посещение лобби (утром и вечером). Наши чудо соотечественники не оставляли практически никто (еденицы это делали). Один раз людям сказал про чаевые, на что получил вопрос: а что надо что ли???

Снек бар, норм для снека, можно перекусить (бургер, сендвич, хот дог и картошка фри), но то же может случиться «Финиш», было такое 2 раза.

Бар у бассейна 18+, хороший бар, делают норм коктейли (Алексу привет), 2 или 3 раза даже попили пинья коладу, всегда веселые ребята и готовы угодить гостям!

Бар у центрального бассейна молодцы, хорошие коктейли, приветливые бармены.

Бар на пляже веселые, активные и позитивные ребята. Не смотря на большое количество людей старались всем угодить и сделать всё быстро!

Но одно большое НО, на всех этих барах могли закончиться ингридиенты для коктейлей и

Лимонады Колла, Спрайт были первые 3 дня, далее любимое слово этого отеля - «Финиш»!

Рестораны Аля кард, были во всех, выбор блюд не большой, но зато можно спокойно посидеть и не отмахиваясь от кучи мух спокойно поесть, везде наедались и хорошо провели время. Был один только случай в Средиземноморском, как обычно наши соотечественники, пришли в ресторан и таскали жратву с общего ресторана и сидели там не знаю сколько времени, т.к. мы прищли к 19:30 и ушли в 20:30, мы пришли они сидели и ушли они сидели! Вели себя, как колхозное быдло!

Спорт-бар, успели после ужина на Пинья Коладу (2 раза) и на голубую лагуну (2 раза), потом ингридиенты – вы угадали «Финиш»!

Сигар бар, норм, не большой посидеть подымить сигарой в прохладном помещении! Но мне опять не повезло, смог взять только ром и апельсиновый сок, из коктейлей только типа куба либре (вместо коллы, был шмурдяк темного цвета). Всё остальное – «Финиш»!

Анимация и аниматоры:

Ребятам огромное спасибо! Они тащат весь отель. Были на аква-аэробике (2 раза, можно бы было еще, но в 11:30 очень жарко и сильно печет солнце), на бич-пати (2 раза, оба раза учавствовали в конкурсах), были на белой вечеринке, на шоу Майкла Джексона (молодцы, очень понравилось), на Кубинской вечерней программе). Если бы не они то отпуск был бы испорчен совсем! Так держать, вы супер!!!

Огромная просьба к гостям из России. Не надо везде ходить со своими колонками (бары, рестораны, лобби, бассейны. Я люблю слушать и Круга и Сектор газа. Но это КУБА и здесь везде играет местная музыка! Хотите послушать свою музыку? Для вас есть дикие пляжи и наушники!

Пляж хороший (не смотря на камни при входе, есть заходы без камней). Лежаков всегда хватало (4 ряда лежаков), мы приходили на пляж в 8:00 – 8:30 и в 16:00-17:00 всегда находили находили места, а нам нужно было минимум 3-4 лежака. Но и здесь не обошлось без конфуза от наших соотечественников. Один раз решили сходить на пляж правее от пляжного бара. Пришли на пляж в 8:30 (т.к. за день до этого сгорели, то решили в 10:00 уйдем). Под зонтами места все были заняты (на некоторых просто лежали полотенца и после нашего ухода так никто на эти места и не пришел), мы взяли свободных 2 лежака и поставили в тенек от грибка. В 09:45 пришла пара (колхозников) и начала качать права, что они заняли лежаки под грибком в 7:00 и теперь тень от данного зонтика принадлежит им, были культурно посланы, им объяснили, что мы в 10 часов уходим и что их лежаки никто не трогал. Они до 10:00 пока мы не ушли стояли возле своих лежаков (дебилы одним словом). Уважаемые гости отеля, лежаки принадлежат отелю, они не именные, лежаков всегда хватает, не надо бежать на пляж в 6,7 утра и занимать их. А уж тень от навесов и зонтиков вы не займете никак, во первых тень двигается в течении дня, во вторых это природа и занять тень у вас не выйдет никак!

Итак, подводя итог. Сервис в отеле пока никакой, нужно подтягивать персонал! Повесить хотя 2 вентилятора над ресепшеном, один над рум-сервисом и 3 штуки над лобби баром, что бы люди не истекали потом! Купить побольше столовых приборов и гонять, как сидоровых коз персонал, что бы вовремя убирали столы, что бы меняли столовые приборы, что бы были шустрыми и расторопными . На утро и вечер минум 2-3 бармена в лобби бар! Уж не знаю кто у них следит за остатками продуктов и напитков, но с этим что-то нужно делать (не надо валить на то что это Куба, это не так)! Но нужно контролировать (хотя бы основные позиции) остатки и вовремя их пополнять! Это была 3 поездка на Кубу (помимо этого на Кубу летают друзья, в разные отели) и это первый раз такое, что мы не смогли попить нормально такие коктейли как: Куба Либре, Пинья Колада, Дайкири – это визитные карточки Кубы!!!

В этот отель больше ни ногой и никому не посоветую, даже если ценник будет 100 тыс. руб. Пока они не исправят свои косяки и не перестанут продавать туры только для Русских! А так этому отелю не 5*, это либо 3+ или 4-!