Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель
01.08.23 - 05.08.23
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас а не отдых
Были в отеле 1 августа. Я просто поражен таким гнустным, неуважительным отношением персонала ко мне, к моей жене и детям. Я просто, извините, в ахуе. Поставили машину на парковку уже поздним вечером, так как застряли на весь день в пробке пока ехали в отель. Зарегистрировались на ресепшене, зашли в номер, пока все посмотрели, постирали вещи, так как дети в машине испачкались. На ресепшене было оговорено, что охранник с парковки доступен 24/7 и в любой момент может открыть дверь на парковку и мы можем спокойно взять остальные вещи. Когда охранник открывал нам дверь, его первая фраза в мой адрес и адрес моей жены с детьми - "Я вообще должен спать был в это время, а не открывать парковку, чтобы вы забрали свои вещи". А ты куда устраивался? Чтобы гостям хамить. Я сам работал в сфере обслуживания в молодости и никогда не позволял себе такое. На ресепшене нам в таком же неуважительном тоне ответили на нашу жалобу. Я попросил книгу жалоб, а она пустая и заведенная от сегодняшнего числа. На просьбу дать прошлые книги жалоб поступил отказ.
А по поводу номеров - грязные. Повсюду чужие волосы. Жену чуть не стошнило, когда она увидела в туалете камок чужих волос, да ещё и смешанный с пылью, видно что лежит давно.
Прочее
Добавлено
22.08.23
11:51
(1 229 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:26 23.08.23
Была с подругой в отеле в конце июля. Я СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ!! Меня девушка на ресепшене не за что оскорбила. Если кто знает из гостей - немного полненькая, с тёмными волосами и длинными ресницами. Блять работаю на 2х работах с 7 до 11, домой просто приползаю. Хотела отдохнуть, а меня оскорбляют. Я даже не буду говорить об этих оскорблениях. Когда камеру включила, она замолчала и заговорила ангельским голосом. Камера отеля была направлена на нас. Связалась с директором. Сказал, что запись камеры уже удалена. Это нормально? Прошу распространить! Съехали, не дождавшись конца отпуска. Поехали в соседний отель с адекватным персоналом
Все грязное, это адекватная оценка, которую говорю я, мои соседи по комнатам и просто знакомые, которые тоже здесь отдыхали
Добавить комментарий
Добавить комментарий