1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Это просто ужас!
Сплошной минус, даже 1 не за что поставить.
Этот отель с большой натяжкой тянет на 3 звезды и то если вы живёте в самом отеле, а не в бараках на третьей линии. В 2021 году была реставрация? Чего???
Мы жили в этих самых бараках, комнаты 2×2, ребёнок спит у еас в ногах на диване, он не заслужил кровать, только твёрдый диван, где над ним на гвоздике висит телевизор и постоянно волнуешься хоть бы на ребенка не упал. Уборку сильно не видно т.к. комната маленькие и вещами все закрыто. Но все старое, изоляции никакой. С полотенцами у них проблемы, мы практически каждый день звонили и просили полотенца, т.к. нам то оставляли одно большое на троих, то три маленьких...логики не понять.
Мы уходили утром на море и возвращались в 18 помыться-переодеться, ну и потом поспать, поэтому минимум времени там проводили...Расстояние конечно приличное от рецепшен до номеров, а до моря и ещё дальше...в эту жару особо не находишься. Поэтому если шли в номер то нужно было подумать о напитках, в холодильнике могло не оказаться ничего, либо очень мало, а рядом никакого бара нет, только днем пару часов рядом с горами открыт был..Я воды столько в своей жизни не пила, как в этом отеле, потому как кроме воды ничего не было...я молчу про алкоголь, но соков тоже нет...ах да чай ещё был ничего!!!! Про еду не хочу даже писать...арбуз самое вкусное блюдо!
Персонал....им всем плевать на гостей, абсолютно ... я понимаю там жалобы текут прямо рекой день и ночь, но...когда главный менеджер говорит что ему не интересно с нами говорить , разворачивается и уходит...либо там дама есть русскоязычная, не знаю должности но на рецепшен и рядом ходит, говорит что ей не нравятся наши жалобы и она не будет нас слушать...это нонсенс.
В ресторанах чтоб убрали можно сидеть долго, даже приборы не дождаться...бары это тоже нечто. На такое количество гостей вечером работаю 2 бара и 2 бармена, представляете очереди?!. Поэтому водичка в помощь!
Фирменный коктейль это Pina Colada, оказывается это просто стакан молока и рюмка водки!!!!
Единственное что нравилось нашему ребёнку это Детский клуб и она охотно туда ходила, но если честно это не заслуга отеля, это просто детки хорошие были и охотно играли друг с другом.
Очень печально что есть такие отели, которые обманываю туристов.
Я не спорю они имеют право на существование, но турист должен знать правду куда он едет...и что бараки находятся очень далеко, это третья линия от моря и что это далеко не 5 звёзд.
Wifi платный и имейте в виду что в семейных номерах там на 3й линии он не тянет
Представители отеля как они говорят пытались нам "помочь" -это заставляли подписать бумагу что у нас нет претензий к отелю и тогда бы нас возможно через день переделали в другой номер но там же , на нашу просьбу переселить за доплату но не подписывая бумаги нам отказали. Нас не устраивал сам номер!!!! А это был 668 и он в два раза меньше стандарта, как тот что мы сами без помощи руководства выбили 663. В 668 нет шкафа, он вообще с закрытым окном и щелью на балкон. С поломаным туалетом. На все наши просьбы и мольбы, с предложением доплаты и слезами переселить нас с 668 номера от 6 утра до 15 дня нам отказывали. Помощи не было, никто даже не хотел нас слушать или просто с нами посмотреть на эту комнату.
Нас просто игнорировали.
Нигде нет информации что Club это не территория отеля, это третья линия и что там кроме этих домов ничего нет. Это не просто зайти за отель.
Все мои отзывы отель сейчас удаляет на всех сайтах, надеюсь что этот сайт хотя бы честный и заботится о своих туристам!
Лера оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.0 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
17:31 29.08.23
Лера, огромное спасибо за правдивый отзыв.Колебался в выборе этого отеля, НО теперь всё встало на свои места.Спасибо, что УБЕРЕГЛИ.👍😁
Добавить комментарий
Добавить комментарий