Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель
16.08.23 - 19.08.23
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не советую
В этот отель мы заселялись в час ночи - я , жена и ребёнок . Заранее , за неделю до заселения , два раза попросили застелить кровать для ребенка и положить дополнительное одеяло ,в результате при заселении в номер выяснилось что дополнительная кровать не застелена , одеяло не положено , в номере влажно и холодно , как может быть влажно и холодно , когда на улице +50 я не понимаю , но это было так . Я потратил час, бегая к ресепшену с требованиями организовать спальное место для ребенка и принести одеяло , в итоге я всё это получил взяв сотрудника ресепшена лично и с ним везде ходил , пока неполучил всё необходимое . Номер очень неудобный , где что включается непонятно и плюс холодно и сыро .
Да , я бронировал номер с видом на море , но этот номер , как оказалось был скорее с видом на зал кондиционеров и на дорогу .
Наутро пошел требовать поменять номер , но как водится в отелях такого сорта – «свободных номеров сейчас нет подойдите в 17-00 , один должен освободится» . Перспектива еще ночь провести в холодной и вонючей комнате не радовала , поэтому я забронировал через Booking номер в соседнем Kempinski (кстати точно за такую-же цену только номер в два раза больше и не влажный ) . Сходили на завтрак в столовку , ну это точно не 5 звёзд , народ кишит , официанта фиг поймаешь , кофе не вкусный и всё в таком же духе - столовка одним словом .
На ресепшене , когда мы туда спустились с чемоданами , сразу появился главный менеджер , у него неожиданно нашелся другой номер для нас и они тут же начали сильно сожалеть и всё такое . Правда они не забыли удержать из нашего депозита 20 дирхам (сначала хотели удержать 60 дирхам , типа налог за проживание за три ночи , но я указал , что ночь была всего одна и 40 дирхам мне вернули ) . Номер был забронирован и оплачен за три ночи , денег за оставшиеся две ночи как все наверное уже догадались нам никто не вернул .
Ещё ... номера свободные были , это я потом на Букинге посмотрел , как минимум можно было три номера таких-же забронировать ю
Остается только добавить , что это был наш первый и однозначно последний опыт проживания в отелях сети Sofitel , сами не станем , в них больше бронировать и Вам не советуем !
Владимир оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нету таких
Минусы отеля
влажно в номере
на ресепшн врут и пытаются обмануть
ресторан не соответствует 5-ти звездам
по сути столовка
Добавлено
31.08.23
13:46
(2 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий