Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался
15.08.23 - 21.08.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Август 2023
Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 15.08 по 21.08.2023. Покупали путёвки самостоятельно через сервис Левел Тревел, с этим всё чётко, ясно и весьма прозрачно. Выбрали удобные рейсы, но правда с фиксацией за деньги от переноса рейса, ну зато без сюрпризов как говорится. Туда летели египетские авиалинии вылет задержали в 00.00 вылетели в 1.30 из Шереметьево прилёт в шарм в 7.00. Самолёт новый, салон чистый, всё скромно, но на достойном уровне, никто из экипажа на русском не разговаривать))) но никаких неприятный эмоций это не вызывает. Обратно летели Аэрофлот , вылет из Шарм в 17. 10 прилёт в Шереметьево в 23:00, ну тут конечно обслуживание и сервис выше, чем я могла бы ожидать, всё на высоком уровне!
Теперь непосредственно об отеле. В отеле были уже примерно в 9.00 утра 15.08, оформили быстро, одели браслеты и предложили пройти на завтрак, в последствии можно было пользоваться всеми услугами отеля. Но заселение по регламенту и к сожалению, не ранее 14:00, и никак не раньше, в виду максимальной загрузки отеля... Мы решили время в ожидании не терять, сразу после завтрака переоделись в купальник и отправились сразу на пляж, хочу сказать, территория пляжа впечатляет, достаточно большая песчаная, с множеством пальм и зонтиков со встроенными столиками, много лежаков, даже есть стульчики. Море тоже чистейшее, прозрачное, дно песок, тёплое, заход очень хороший, плавный. На пляже всегда можно было найти свободные лежаки. Сотрудники постоянно следили за чистотой пляжа, спасатели следили чтобы никто не заплывал за ограничения. Есть Бар на пляже так себе, одно название ))) там делают что-то типа коктелей))) отдельно есть пивной бар, но!!! Когда мы были в отеле была какая-то жуткая проблема со стаканчиками, были только бумажные и очень маленькие наверное грамм по 150, что создавало сложности... Но мы почитав отзывы про отель у ранее побывавших там, взяли с собой одну спорт бутылку для воды, куда муж и набирал себе пиво, выходя из ситуации, конечно не все сотрудники баров соглашались наливать напитки в тару принесенную с собой , типа антисанитария! Хотя честно говоря, антисанитария повсюду, тип под вашу ответственность)))
Теперь о номере. Номер мы пошли получать в 13. 30, дали нам 307. Номер скромный, давно без ремонта, но достаточно большой с доп. Местом раскладной диван для дочери 15 лет, отдельное помещение проходящее вроде прихожей и у нас в комнате две отдельные кровати, сантехника ржавая, дверь в душь тоже ржавая, а так всё стандартно. Кондиционеры все индивидуальные, но ооочень старые и жутко гудящие, но были рады и этому, потому как погода была очень жаркая, когда мы были в отеле +45 градусов в тени, система кондиционирования в основном корпусе отеля явно не справлялась, жара была не вероятная...
Уборка номеров тоже тот ещё квест, когда заехали в номер все постельное белье и полотенца были чистое и новое, только не хватало одного комплекта полотенец, которое мы буквально выпрашивали у уборщика номера до следующего дня... Но радость была не долгой.... После уборки днём на следующий день, почему-то все белье было заменено, хотя об этом никто и не просил, на старое и как мне показалось не очень-то чистое, полотенца у нас были заменены на меньшего размера и конечно исчез 3 комплект.... Пришлось опять идти искать уборщика и просить всё таки вернуть 3 комплект обратно... Уборка номеров плохая, причём не влияет на качество, оставляешь 1$ или нет... Мы вот оставляли доллар и шоколад, но качество уборки составляло желать лучшего, особенно неприятные фокусы с бельём... Не покидало чувство, что белье используют по несколько раз.... Типа при заезде стелят новое, но на завтра забирают его для нового номера, а вам старое, если что, то абсолютно не понимать русских ))) Весьма неприятный осадочек.. Может быть конечно, это чисто импровизация нашего уборщика номера...
Что касается еды, ресторана два, один в основном здании (здесь проходили завтраки и ужин) , другой на пляже (обед и вечером работал как а-ля карт в итальянской кухней) Огромный минус их в том, что система кондиционирования не работала от слова совсем.... Жарко было даже на завтрак, что уж говорить про другое время. Пища хорошая, но простая, голодными никогда не были. Всегда были какие-то блюда из говядины, курицы, рыбы, иногда индейка, утка, кальмары, мидии. Всегда много тушёных и свежих овощей, гарниры из разных круп, макароны, очень много фруктов(были дыня, манго, гуава, груши, яблоки, апельсин, бананы, финики, виноград), присутствовали в большом ассортимент десерты (но мы особо не употребляли ) , даже жарили бананы))) питание хочу сказать, что качественное, не всякая 5 в Египте может такое позволить. Но режим жуткой экономии был по всем расходникам. Салфетки раскладывались по 1 шт на стол на одну персону и было проблематично получить вторую, если нужно было, бутылированной воды не было в свободном доступе, только в кулерах, где соки или в мини бар по 1 шт в день на человека, стаканы только маленькие бумажные...про ресторан А ля карт в двух словах : жалко потраченное время )) чего только стоит в меню морской окунь, а вместо этого подают телапию)) но есть и явные преимущества этого отеля!!! недалеко от аэропорта, Вай Фай на всей территории, хорошая лагуна с чистейшим морем, купаться можно без всякой обуви и нахождение самого отеля в Старом городе, стоит выйти из отеля и оказываешься в самом центре города, где находится большой базар. Посетили в городе нахваленный многими рыбный ресторан FARES, не понравилось!!! История не имеющая отношения к этому отелю!!! Но возможно будет полезной для других !!! Остались неприятные воспоминания, чистый развод для туристов... Выбрали на улице на рыбной витрине креветки и лобстера, где было предложение тут же приготовить всё абсолютно бесплатно в ресторане. Тут же ловко сопроводили нас в зал, тут же принесли воду и какие соусы, хлеб, через некоторое время подали креветки и лобстера, креветки явно были не только что приготовленные, едва тёплые, но лобстер вродебы, после того как покушали попросили счёт и были в шоке, в счёт были включены все соусы, хотя мы их даже не ели..и не заказывали.. Хорошо, что деньги были )))
Подводя итог, ещё раз в этот отель возможно и поехала бы, зная заранее все тонкости пребывания)))
Рестораны и бары
Пляж
Рядом с отелем
Рестораны и бары
Отель
Рестораны и бары
Рядом с отелем
Отель
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Любовь оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Интернет
пляж
географическое расположение
Минусы отеля
Режим жуткой экономии на всём
особенно на салфетках в ресторане
отсутствии бутылированной воды в свободном доступе на территории отеля
Не очень чисто.
Добавлено
17.09.23
13:11
(6 259 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:54 23.09.23
Уважаемая ЛЮБОВЬ БИРЮКОВА!
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали такой подробный отзыв.
Благодарим Вас за подробное описание нашшего питания, работы интернета, пляжа и моря, местоположения отеля.
Относительно воды - да, в отеле нет бутилированной воды в свободном доступе, но есть вода в барах в кулерах, есть безалкогольные напитки, коктейли, алкогольные напитки, а также чай и кофе. Бутилированная вода пополняется в номере во время уборки, однако,если гостям этого не хватает – уборщик всегда может принести еще.
О Ваших «приключениях» с постельным бельем и полотенцами было сообщено менеджеру департамента и в ближайшее время со всеми уборшиками проведут дополнительное обучение.
Жаль, что Вам не понравилось в a la carte, Ваши слова были переведены и переданы шец-повару отеля.
Еще раз благодарим Вас за отдыз, нам Важно мнение каждого гостя.
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
Будем рады новым встречам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
19:29 25.09.23
Благодарю за обратную связь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий