4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Sunrise/Starlight
Это мое второе посещение данного комплекса, состоящего из двух отелей, но наверное и последнее…
Территория: огромная, зеленая, ухоженная, много бассейнов, аквапарк, по территории ходят птицы, черепахи.
Номерной фонд: подуставший, но терпимо. Бронировали club superior, нам зачем то пытались навязать двухкомнатный, но они мега некомфортные в итоге ждали нашу категорию.
Питание: отменное и разнообразное (как по мне уютнее, комфортен и меньше очередей в Sunrise. В Starlight отменный обзорный вид, но куча народу). Напитки как местного так и иностранного происхождения.
Детская кухня есть отдельно, есть баночки с детским питанием и молочные коктейли.
Анимация: в течение дня, вечерняя, детская, дискотеки (развлечения на территории двух отелей согласно расписаниям).
Отели удачно расположены, в пешей доступности торговый центр.
А теперь о том, что разочаровало:
Пляж просто один из худших. Очень испортился. Все в гальке. Хочу отметить, что ранее столько ее не было (была при входе и мелкая), а сейчас без спец обуви ходить практически невозможно. У Sunrise пляж узкий, но с пандусами, у Starlight шире и есть даже песок, но там катастрофа с зонами и лежаками. Они разваливаются, рассыпаются, все трескается, на лежак садишься он складывается от натяжения. Это прям отвратительно и портит все впечатление от отдыха. Возвращаться больше желания нет. Руководству отеля следует пересмотреть свою позицию относительно этого.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Юля оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:29 08.11.23
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим отзывом, и за вашу оценку нашей работы.
Мы обязательно воспользуемся вашими комментариями, чтобы внести улучшения в те области, которые вы упомянули.
Будем счастливы снова увидеть вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
10:36 24.05.24
Юлия. Здравствуйте.
Вы написали, что club superior двухкомнатный не комфортный. Могли бы поделиться информацией почему?
10:41 24.05.24
Поясню: номер получается длинный и мрачный, комнаты идут друг за другом, те входишь сразу комната с кроватями и ванна и далее комната с одной двуспальной кроватью, комнатки прям клетушки, и если я не ошибаюсь кондиционер при входе, где по идее должен спать ребенок. Ребенок отказался спать в этом номере. Мне ни визуально, не по ощущениям номер не понравился. В однокомнатном, он тоже маленький, но как то уютнее (понимаю, что в номере только спать, но все же).
Добавить комментарий
Добавить комментарий