Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
29.10.23 - 06.11.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Вымогатели.
Хочется выразить свое недовольство отелю лонг бич, алания. Некорректное поведение персонала вызывает оторопь. Довели до слёз на ресепшен. Бронировали номер дуплекс (2 -комнатный на 4 взрослых). В итоге получили ключ от стандарта с двумя раскладушками плюсом. На все возражения, что дуплекс с латыни даже "двойной" - у нас разные "дуплексы". При этом все гиды других компаний , кроме пегаса, нашего оператора, которого сотрудник ресепшен позвал нам на помошь", а так же консьерж, подтвердили нам, что дуплекс -это двухкомнатные номера, а наш номер стандарт. Было совершенно понятно, что сотрудник отеля и Пегас Туристик Vaid mevlut просто вымогают у нас деньги.((((( ФУ!!!
После часа потраченного времени, нервов и слёз, нас заселили в ужасный номер. Спасибо, что двухкомнатный! Этот отель несоответствует 5 звездам. Отвратительный персонал ресепшен. Им плевать на чувства клиентов. Не рекомендую никому!
Прочее
Прочее
Прочее
Мария Ткаченко оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
горки
Минусы отеля
плохой напор воды
душ плохо работает
ужасно неудобные подушки
огромные и жёсткие
персонал на ресепшен хамит и вымогает деньги
старые грязные номера со сломанной мебелью
очень грязно в общих помещениях
в лобби все заляпано
ни разу не видела уборки
вино в барах даже не тёплое
а горячее к вечеру
посуду грязная
на завтраке бойня за круасаны
их мало
ждать приходится по пол-часа
выпечка невкусгая
омлеты несъедобные
пляж ужасен- огромная труба
из которой на пляж течёт непонятная жижа
Добавлено из отеля
29.10.23
20:50
(928 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:51 31.10.23
Мария, подскажите. Сейчас возможно купаться в бассейнах или они уже холодные ( или есть подогреваемые)? тоже самое про море? Спасибо
08:56 01.11.23
Море пока достаточно тёплое. В басснйнах тоже все купаются
12:26 02.11.23
Большое спасибо, что откликнулись и ответили. Тоже решили поехать на неск.дн, хотя погода немного портится.
Вам отличное отдыха =))
Добавить комментарий
Добавить комментарий